成都电信引领宽带上网进入兆时代

“我宣布：成都宽带上网从此结束K时代，正式进入M(兆)时代！”2009年5月15日，中国电信成都分公司(以下简称成都电信)总经理钟维斯在该公司应急联动指挥中心宣布了这一喜讯。这标志着在地震发生短短一年之后，成都电信的宽带网络进入了一个全新的发展水平，成都本地100多万电信宽带用户将享受到更快的冲浪速度。　　在去年的汶川大地震中，成都地区通信设施和线路受损严重，通过各方努力加快灾后重建步伐，目前成都通信网络能力迅速恢复并超过震前水平。为全面提升成都城市信息化水平，为成都统筹城乡发展、推进城乡一体化进程作贡献，成都电信于今年3月15日启动了惠民工程——中国电信宽带用户免费提速活动，先后投入数亿元资金，用于网络的改造优化。5月15日，历时两个月的提速活动完成，成都地区中国电信宽带ADSL住宅客户不用花费一分钱，原512K的宽带网速直接提升至1M，1.5M提升至2M，成都从“K”时代全面迈入“M”时代。　　作为宽带业务主导运营商，成都电信近年来加快发展速度，不断优化和升级宽带网络，在国内电信运营商中率先提出“宽带年”的口号和“打造光域城市”的先进理念，全面启动“光进铜退”工作，以实现“窄带＋铜缆”为主的网络向“宽带＋光纤”的网络转变，打造无处不在的中国电信精品宽带。同时，成都电信大力进行配套支撑系统建设，并聚合前后端精英，形成跨部门的全流程服务穿越支撑团队，充分发挥人才优势，打造宽带专家服务体系，突出面向客户的专业化、差异化高品质服务；并建设宽带专属平台。用“专用接入号码＋呼叫中心”的方式为宽带用户提供装、移、维、修等业务受理、查询、咨询、障碍处理等一站式服务平台，协助用户办理各项电信业务，提升客户满意度，提升宽带服务品质。　　截至目前，成都互联网接入领域已居行业领先地位，并拥有西南最稳定、最安全、最快速的骨干网络，出口宽带位居西南之首，光纤网络覆盖广泛。2008年5月，成都电信宽带用户突破百万大关，成为中国西部第一个宽带超百万的城市。在农村，为让广大农民尽情享受与城市居民一样的信息文明，中国电信成都分公司先后启动了“百乡千村万户宽带上网工程”等七大工程，全力推动成都新农村信息化建设，目前成都实现了“村村通电话”、“乡乡通宽带”，全市行政村通中国电信宽带，覆盖面达85%。　　随着成都地区通信服务正式步入3G时代，成都电信3G网络全域的无线宽带覆盖和有线宽带网络的有机融合，将使市民享受到家庭无线宽带与天翼3G网络的自由切换、无缝覆盖；享受到手机、电脑、宽带电视等多终端、多网络、多业务的融合以及全面的家庭信息化生活；享受到全业务融合下的优质电信服务。　　本报记者 孟飞鸿 戴震雄