2009《商业周刊》两岸电信领袖峰会全文实录

王建宙：中国移动的道路　　王建宙先表达对“莫拉克”风灾的关切。王建宙说，中国移动通过海协会捐1000万人民币，同时也要提供10辆应急通信车。　　王建宙随后开始了对中国移动的介绍：　　1987年中国移动在广州开通服务，现在有五亿用户。基站数量有47万个，中国人口覆盖率98%。甚至在珠穆朗玛峰上也建了三个基站。中国移动在各大楼的电梯里也建基地台，在电梯中不会收不到信号。中国移动在《金融时报》“2009年全球品牌”价值居第七，第一名是Google。1997年中国移动在纽约和香港上市，成为一家国际化的公司。目前中国移动市值是2107亿美元，也是全球第一。每个月都有500万个新用户，话务量也在增长，三年前是三百分钟/月/人，现在有500分钟。增值服务收入占全部收入的27%。　　中国移动也把手机当做音乐下载工具，一首流行歌曲半年内可被下载1500万次，去年的手机音乐收入有160亿元人民币，比唱片发行和电影的总和还高。　　目前增值业务的发展方向就是移动通信和Internet的结合。包括智能手机、上网本、笔记本电脑和台式机等，都可以利用3G网络来上网。　　另外还有一些特别的应用“物联网”(InternetofThings)，例如在家电上装
传感器，用手机通过网络控制，包括远程抄表、物流运输、移动POS等，结合云计算，可以有更多样的应用。　　举一个例子说明物联网的应用，例如在羊身上装一个二维条形码，可以通过手机得知羊从生产到变成羊肉的过程，台湾也有类似的应用。　　中国移动将要推出以Android为基础的手机操作系统OMS，这类手机称为OPhone。中国移动也建立自己Mobile Market，让开发者提供手机软件，中国移动收三成，开发者收七成。　　建设3G网络也是中国移动目前的重点，建构TD-SCDMA标准的3G网络，在2009年末要提70%的城市提供服务。中国移动希望通过3G网络形成手机、3G网卡和上网本(Notebook)，以及无线固网电话来扩大商机。　　到六月底前，中国移动只有10种3G手机，2G手机却有七千多种，希望要增加到二百多种。中国移动的企业社会责任，就是为贫困农村提供行动通信，为全中国四万个偏僻村庄设立基站，目标是让99.5%的农村可通话，让农民可以用手机和计算机来获取信息，消弭数字鸿沟。　　另外中国移动也致力节能减碳，在新疆、青海等偏远地区建立太阳能或风能基站，目前有2000个绿色基站，而机房空调也改用自然风、地下水等减少空调耗电。　　中国移动的国际拓展，先在香港收购一家小型电话公司，也在巴基斯坦收购当地电信公司，让基站数量大幅增加。　　至于和台湾企业的合作，包括漫游业务、终端制造、芯片、电子书、无线音乐、无线城市等。　　中国移动和中华电信、台湾大、远传、威宝合作漫游，未来漫游费用有机会下降。手机方面，台湾很多手机制造厂有相当大的优势，也有很好的手机芯片，会加强合作。　　上网本方面也和宏碁、华硕等大厂密切，推出中国移动品牌的上网本。中国移动也跨入电子阅读市场，除了在手机上提供“手机报”服务，有四千万用户；未来也要跨入数字出版领域，让用户下载内容，目前已有测试的产品。　　中国移动也在厦门实验打造无线上网城市，也和台湾相关合作对象有相当密切的交流。　　中国移动也和台湾业者合作推动新技术创新，包括移动支付、手机游戏、宽带多媒体应用等。　　王建宙最后以动感地带代言人周杰伦的“痛快！一起努力的感觉，我们拥有同样的机会”结束演讲。　　中华电信董事长吕学锦：电信产业用创新改变生活　　吕学锦先吟了一句杜甫的诗：“烽火连三月，家书抵万金”，然后说电信才是最有效方便的沟通工具。　　灾难发生时最想听到家人的声音，风灾时中华电信到小林村架卫星电话，灾民也可到中华电信据点为手机免费充电。中华电信人员也重新铺设光缆，早日抢通电话。　　食衣住行育乐之外，沟通是民生的第七大需求，过去用固网电话进行人与人的语音沟通，现在则可以通过无所不在的网络，进行人与人、人与物的多元沟通。　　所谓和物沟通，就是和信息系统沟通，取得更多的信息，而这也是电信业的新使命。　　看电信行业的发展，现在要和广播电视、网络和计算机的发展一起来看。　　这些不同领域的革新和汇流，都让生活变得更方便，例如大家都很熟悉的ATM网络。　　另外就是中华电信常举的“曾记麻糬”例子，从小摊子变成营业额数亿的大公司，因为上网开店。　　吕学锦展示中华电信的车队管理系统，通过手机网络和GPS减少出租车和物流车队的空车率，生产力提高，也减少耗能。　　iEN智能节能服务也可通过网络监控，管理各种空调和能源使用，甚至可节能六成。　　IPTV服务，也就是大家很熟悉的MOD，通过网络把高清电视业务带进家中。　　另外像3G上网的影像监控，也用在高雄“世运”的安全维护工作上。　　创造数字机会：例如在偏乡和原住民部落提供上网服务，缩小数字鸿沟。　　创新也改变生活：幼儿也会用手机，手机出门不能不带、小学生和银发族也会上网、上网让大家变夜猫子、电子商务宅经济、世界变平的、各种创新的滥用，如spam和诈骗电话等等。　　中华电信过去是以经营电信网络为导向，现在要变成以客户为中心提供各种服务。　　HTC宏达电首席执行官周永明：把“有趣”变“生意”　　如何个人的热情变成成功的事业，先讲个小故事：由于工作压力很大，要一直推出新产品，也一直犯相同的错误，我和工程师打赌，输的要请一碗牛肉面，所以他赢很多牛肉面，因为吃不完，后来改成捐钱；讲这段的目的是要让工作在压力中也很有乐趣。　　一直要问一个问题：做一件事，是否能提供最大而且和别人不同的价值。　　做一件事不能只有兴趣，而且要有绝对的热情。　　我从年轻时就对技术非常有兴趣，对电子学、机械等十分着迷，对于不同能量转换改变的过程也很感兴趣。　　移动技术可说是人类最伟大的发明，集众人的智慧于一身。手机使用的电力很微弱，但却可和千里外的人联络，中间要经过非常复杂但快速的运算过程。　　这整个数字传输的过程中，有非常复杂的技术和软件协议等等，让今天的智能手机变成可能。　　我有机会在这个行业中，每天用很多手机，在这个神奇的世界中浸淫，虽然丌作压力很大，但还是很有乐趣。　　在这个过程中最重要的是人才。HTC十二年前只有十个员工，现在有九千个，这不能只靠Fun来Run，但企业文化中要有一个Fun的要素。我们 的创新长说，Fun people make funny products, boring people make boring products。　　我们需要很多人才，世界各地有创新能力的人才，产生出更大的创新和工作乐趣。　　what is fun? 对 HTC 来说就是如何创新，提供更好的，使用者会喜欢的设计和使用经验。　　我们HTC也算是世界少有的公司，可以去听去学，用很谦虚的态度来了解使用者需求与想法，再把这个转变成工作的挑战，做出让大家感动的产品，这就是我们的乐趣。　　找一群有同样热情的人，把兴趣转换成成功的事业，让个人的兴趣与fun，改变大众的生活，对社会，对产业做出贡献。　　圆桌讨论：移动世界的未来影响力　　除了王建宙、吕学锦和周永明外，还有德盛安联的投资长焦威文和《商业周刊》发行人王文静，王文静是主持人。　　王文静：焦总，您对对于中国手机用户6.8亿的数字有什么想法？　　焦威文：中国在2007年的短信发送量一人超过八百条，6.8亿人的话一年就超过六千亿条短信，一年的商机是六百亿人民币。　　焦威文：台湾手机用户总共约2400万人，短信使用少得多，平均150条，每年只有36亿条，营业额不到一百亿。　　焦威文：所以6.8亿用户象征的商机是无限的，有很多投资机会。　　焦威文：另外根据1111人力银行的调查，98.59%的上班族有一个以上手机，平均是1.59个；这样来看，中国手机用户量应该还有一倍的成长空间。　　王文静：同样的问题要请教王董事长，几年内中国的手机普及率可到100%？　　王建宙：我觉得每个人都应该要有一个手机，因为手机是人的器官的延伸，眼、耳、口的延伸，所以人人应该有手机。目前中国6.8亿用户发展很快， 但北京、上海等大城市普及率已经超过100%，农村的普及率还很低，中国有七亿人在农村，如果可以开发很便宜的手机，农民就会是很大的市场。　　王建宙：我们有五亿用户，任何一项业务如果有10%用户使用，可以产生新的行业；至于何时才能达到普及率100%，因为我是上市公司的CEO，不能妄加推论。　　吕学锦：王董说每月有700万新用户，这样很容易算出多久很会普及率超过100%；但如果加上物联网，成长的空间就不受人口限制。　　王文静：今年是中国移动通信很重要的一年，因为发放了3G拍照，请问王董和吕董对于3G的发展有什么看法？　　王建宙：中国发了三张3G牌照，光建设就要投资四千亿人民币，不但有很多商机，更要看到手机市场的商机。但消费者只在乎服务，所以我们要提供更受欢迎的服务，例如手机音乐服务，去年的营业额有160亿人民币。　　吕学锦：我们3G业务运营已经四年，根据NCC的资料，我们有1400万3G用户，已经超过2G，而从主动呼叫的分钟数来看，上半年2G是61亿分钟，3G是2倍以上，另外智能手机上有很多改变生活的应用，我相信3G普及确实能带来好处。　　吕学锦：另外因为3G上网够快，结合上网本，变成消费者很喜欢的服务形态，希望大家都来用3G。　　王文静：以前跑新闻时有黑金钢手机就很炫，现在手机变化已经如此不同；在十几年前都无法想象。请问周永明周总，智能手机的发展会如何改变电信产业？　　周永明：以HTC的角度来看，我们很积极参与变革，研究怎么样让智能手机变得好用，因为不好用就会造成阻碍。例如当上网变快了后，大家就想做更多事；但大家习惯用有大屏幕的计算机来上网，在手机上的小屏幕如何做到较好的使用者经验，我们花了很多心思。　　周永明：2009年是很关键的一年，我们的基础工作已经有一些成果，配合中国全力发展3G，就会有很多可能性，像刚讲的物联网等等。　　周永明：我觉得五年后智能手机会变成人上网的主要来源，而非台式计算机，无线宽带可能会变成很多人最初接触的网络服务。　　周永明：智能手机已经超越语音，语音也不再能满足大众。我认为智能手机会变成一种新的媒体，可能速度会比我们想象得更快，对整个媒体产业带来很大的改变，带来很多机会。　　王文静：所以《商业周刊》、中华电信和中国移动，未来是敌是友？谁来决定谁扮演什么角色？最近各大电信公司都在发展电子阅读，未来有诸多问题，像收费、定价等等。　　吕学锦：我觉得对每个企业来说，在网络时代都要面临选择，看老板要怎么选择，怎么做决定。讲到创新对未来的影响，可能应该思考更广大的领域，结合更多资源。　　王文静：周执行长说五年内Smart Phone会变成主要的上网工具，不知焦投资长和王董事长怎么看？　　焦威文：我同意周总的说法，Smart Phone可以满足使用者愈来愈多的数字需求。　　王建宙：新媒体的出现对大家来说都是机会，对传统媒体来说也是，因为新媒体不是要取代旧媒体，而是要创造新价值。另外我们也可以办手机杂志，我们不做内容，让出版业者来参与。　　王文静：那为什么还是有很多传统出版业者不加入？是否和唱片业的死亡有关？　　王建宙：我们的音乐下载不是和歌手签约，而是和唱片公司签，唱片公司也得到利益。　　王建宙：我们在浙江建立一个阅读基地，使用电子阅读器，读起来和纸张一样，很方便，可以很快地下载图书内容；过去的增值业务多半偏重娱乐，像教育等等领域还有很多空间。　　王文静：所以你认为电子阅读器比手机读来更人性化？中华电信怎么看？　　吕学锦：我们刚推出Hami平台，不管是书本或杂志都可以在手机上阅读，希望让整个产业的每个角色都获利；因为Smart Phone已经开始普及，如果价位再拉低一点，会有更多人能用Smart Phone来进行数字阅读，但我们也不排除使用特别的阅读器来推广电子阅读。　　王文静：那手机业者怎么看？　　周永明：我们觉得都有机会。　　王文静：那你们开始研究E-Reader了吗？　　永明：我是上市公司，不能讲(笑)。　　王文静：在手机上阅读文字，是不是比较不人性化，像我们《商业周刊》一篇文章几千字，在手机上很难读，也许E-Reader比较好？周总怎么看？　　周永明：我想不管是手机还是E-Reader，都各有优劣，要看大家怎么看它。　　焦威文：我觉得关键在数字内容丰富与否，内容愈多，E-Reader的成长才会愈快。　　王文静：难得两岸电信业者都在，未来中国内地和台湾可各自扮演什么角色？王董事长的看法如何？　　王建宙：我这次来有很深感受，台湾同行确实把中国内地的3G发展视为很大商机，也有很多优势。例如在网络建设投资上我们觉得问题不大，但最缺的 是终端(手机)。我去了HTC，我们提供4700万人民币共同研发，第一款手机已经出现，明年还有六款，HTC有实力快速推出各种我们需要的新手机。　　王建宙：不只HTC，还有很多像手机芯片设计等，台湾也是很强的。　　吕学锦：我们谈电信产业的范围是很大的，但我针对电信服务事业来谈。两岸电信事业的业务合作已经很久，现在和中国内地的通信量大概占四成，我们 今天和王董事长也谈了很多进一步业务合作的想法与机会。另一方面就是像R&D和应用的合作等等，例如移动付费、多媒体等等。　　吕学锦：当然还有刚才所说的物联网和漫游等。漫游的费用一定会进一步降低，很快就可以惠及客户。　　周永明：以HTC来说，我不是只从两岸的角度来看，而是延伸我们和Operator的合作模式，像我们在欧美 已经有很多和Operator的合作经验，今年可以延伸到中国，这对我们是很自然的。我们是互补的角色，Operator知道使用者和市场方面的知 识，HTC了解设备和终端技术，以及使用者经验，可以很自然地和中国移动合作。我们也很感谢中国移动对HTC的支持，我们是联合研发，不只是买卖关系，而 是一种增值的合作关系，累积更多经验。　　王文静：我要问王董事长，为何中国移动要入股远传？　　王建宙：我们和远传在4月29日签约后，已经很多媒体问过，理由很简单：我们做策略合作，只看能不能产生Synergy，就是一加一要大于二， 我们和合作对象都要提升价值。我们和远传的合作完全符合这个标准，不管是采购、漫游、研发，我们都谈了很多策略合作 项目，至于为什么选远传？是因为只能投一家。我们有承诺，入股经过批准后，我们还是会和其它电信公司保持密切合作。　　王建宙：例如我们不会让我们的用户来台湾漫游时只能用远传漫游。我们只入股12%，我们更要和其它电信公司保持密切关系。　　王文静：最后一个问题，是帮投资人问的。未来电信手机产业进入全新时代，哪些领域在未来五年是最值得投资的？　　焦威文：我简单的说，跟王董事长投资就对了。王董事长和远传签约当天，台股涨幅是历年之冠。至于要投资哪些项目，王董事长刚才都有讲，例如最缺的是终端的手机，包括手机、芯片等，还有数字阅读等等。　　焦威文：我们预期Smart Phone会愈来愈有大的发展，各种零组件当然会直接受惠；而在数字内容上的投资，例如游戏产业，通过和中国大陆运营商的合作，中华网龙就变成股王；数字游戏如果在手机上也有发展，也可能商机无限。　　王文静：如何刺激中国消费者在3G平台上消费？　　王建宙：电信业是服务业，最终要靠消费者使用才能回收投资，我觉得3G最重要的是能创造出新的应用和消费形态。　　王文静：中国移动对智慧城市目前有什么计划，会创造出什么新应用？　　王建宙：智慧城市或无线城市，我们现在已有计划，以3G网络和WLAN互相搭配，在厦门已经开始试验，准备进一步推广。　　吕学锦：刚才王董事长提到在羊身上装RFID，是否贵公司也会建设Sensor?　　王建宙：这其实是我最想讲的，透过RFID和Sensor，通过3G网络和云计算，可以有很多应用，例如在电表中装上设备，可以马上知道用户的 用电状态；另外也可以通过智能化的交通系统，在每辆车上装上 RFID，在街上大量安装Sensor，可以立即收集到交通状况，提供实时路况，解决交通问题。　　王文静：所以以后电信业者不再只是电信业者，什么都会做？　　王建宙：你放心，我们不会做内容！(笑)　　王文静：座谈到此结束，我们的文字转播也告一段落，感谢各位听众和
网友。