中小企业在进行网站推广的过程中经常遇到一些疑难问题,正迫切需要专家来指点迷津,就此赢客网邀约旭农网创始人杨光为大家分析与解读。
(专家资料:杨光,旭农网创始人;程序员出身;CCTV任职5年;艾瑞、腾讯、新浪、赛迪等多家网站互联网专栏作者;专注于运营推广、用户体验、数据挖掘。)
赢客网:首先非常感谢杨老师接受我们今天的访问。随着网络营销的普及,一些新名词层出不穷,例如现在看到的">数据库营销,首先请杨老师给大家简单介绍一下什么是数据库营销以及数据库营销的价值有哪些。
杨光:好的,与传统营销相比,数据库营销将营销的对象,赋予了更多动态的属性,通过这些属性可以更加精准的将产品信息投放到营销对象属性相似的用户面前。
数据库营销的价值,是通过一系列的数据挖掘分析后,得出与符合需求的精准匹配用户信息,比撒网式的营销成本要低,而转化率则有实质性的提高。
赢客网:说到转化率,请杨老师跟我们讲一下搜索引擎营销提高转化率都需要注意什么呢。
杨光:既然提到转化率,那首先要确定转化的最终目的是什么,要提高其转化率,应注意的方面就是减少页面的其他不必要或非重点内容的干扰因素,也就是引导内容的目的性要明确,让用户在最短的时间、最少的鼠标轨迹移动,使用户了解到网站想让用户了解的部分,最终实现用户的角色转换。
赢客网:您能否通过具体的实例来跟我们讲讲怎样留住用户、提高转化率的呢?
杨光:什么是无价值用户,往往一些用户进站后,只浏览1页,并很快离开了,网站主会认为这些用户是无价值用户或者是垃圾流量。而当这种无价值用户成一定规模的时候,做他们的数据分析可以得出很多有价值的信息。
例如,一个时间周期中,有100人,通过搜索含有价格的关键词进站,而他们的停留时间都在10秒以内,并最终离开,而同一个时间周期内,有50人,搜索含有图片的关键词进站,但他们的停留时间却在1分钟左右,并人均PV在5页左右。这就是一个很有价值的信号,意味着网站目前存在着供需不平等,更多的用户的需求(价格)在网站中没有得到满足,而做一些简单的引导性操作,就很容易挽留住这些所谓的无价值用户。
赢客网:您认为目前的网络营销市场跟过去两年相比,是否哪些方面有所提高,另外有哪些不足呢?
杨光:首先从网络营销方法上,有了更多的选择空间,企业与潜在用户之间的距离,不仅仅是拉近了,而且有了更多的交叉性,而企业在网络营销中,逐渐走了最开始的黄页式的企业形象的营销方式,如今更多的时候是做产品内容式的营销重点,比之前更加务实了。
而不足依然存在,目前企业更多还受传统媒体思路制约着,更多的还是关注其信息的覆盖程度而忽略了信息的精准、匹配投放,而后者才是互联网媒体的优势所在。
赢客网:请您再给大家分析一下网络营销与电子商务的区别和联系。
杨光:网络营销和电子商务之间是相辅相成的,电子商务是信息在互联网上的实体部分,而网络营销则是通过一系列的营销方法将电子商务内容推介到用户面前并实现转化。
赢客网:您能否跟我们简单讲讲如何做好网站的推广工作?
杨光:首先网站的推广是需要讲究策略的,好比2个同样规模、业务范围的企业,A企业的优势在于价格,B企业的优势在于质量,这个时候,B企业需要推广时,则应关注的是高端用户受众客户的推广策略,此时如果推广时机、主题不明确,就很容易反帮了对手企业。再就是选择好推广策略后,推广一定要深入、集中,做到精准范围内的覆盖率。
赢客网:您认为在网络推广的整体过程中,最重要的是哪个环节呢?另外还需要注意哪些问题呢?
杨光:我个人觉得,最重要的还是营销推广效果的监测,传统媒体对营销效果的监测,常见的例如不同媒体的投放用不同的电话号码来区分来源数据及转化率监测等等,而网络推广中,可采用多组合的效果监测方式,目的则是精准的了解到推广成本及转化率,筛选出适合企业本身的最精准的推广模式。
赢客网:非常感谢杨老师今天与我们大家分享这么多关于网络营销策划的相关知识以及对网络营销的认识和看法。相信大家通过这次访谈都能够有非常多的收获。
杨光:谢谢大家!