刘强东：70%高管将内部提拔今年投入50亿

京东CEO刘强东腾讯科技 雷建平 4月10日报道京东正告别草莽时代。随着京东向年千亿销售规模迈进、人员超3万人，京东正在努力摈弃由原来一些“人治”因素，向制度化、规范化建设过渡，整个京东也展现出柔性一面。进入2013年的京东不仅
提出“修”养生息策略，企业文化也被摆到前所未
有的高度。3月底京东不仅更换jd.com的新域名，还推出名为“Joy”的卡通金属狗形象，拉开京东第二个十年发展序幕。这也与京东过去咄咄逼人的形象不同。过去几年，凭借在资本市场数次融资，京东在电商江湖掀起腥风血雨，不仅与当当掀起图书价格战，与苏宁展开8.15大战，还与天猫逼着商家“二选一”，刘强东更在微博中屡屡放出豪言，刘强东更像是个草莽英雄，彪悍有余而柔性不足。京东则通常被
认为是在走钢丝，随时可消亡。不过，拥有人民大学、中欧商学院等学历的刘强东却是典型社会精英，在与腾讯科技交流中侃侃而谈，不仅思维敏捷，而且随和。过去半年刘强东也
的确发生改变，不再频频放出“豪言”惹事，而是更注重公司文化和管理。刘强东说，无知者无畏，过去做过一些傻事。如今随着公司做大，必须要有一套流程和制度，管理风格也必须做出改变，否则自己就是京东的瓶颈。“客户为先”的公司核心价值观被重点提及。刘强东坦言，京东出现大公司病苗头，京东的声誉在业界不像初创时期
那么好。当然，那时只有几十人，现在员工人数则是当年的一千倍，确实带来了管理上的挑战。为此，京东今年成立京东大学，全员都会进行逐步培训。京东在对高管的考核中也明确要求高级管理人员要将更
多时间放在公司文化建设方面，而非像过去90%精力都放在业务层面。刘强东本人还前所未有的对高管进行亲自培训。京东也不再像过去那样疯狂招人。刘强东对腾讯科技表示，公司业务规模基数越来越大，再保持翻两倍的增速可能是灾难性结果。往年京东三分之二是新人，三分之一是老人，带来公司文化严重稀释。今年京东老人比新人多，这使得京东得到很好的喘息机会，能够迅速利用这个时间对组织结构彻底进行梳理，为第二个十年增长打下好的基础。京东用人原则也
悄然改变。过去几年京东高管均由外部引入，包括京东CMO蓝烨、COO沈浩瑜等均为空降，如今京东告别空降模式，刘强东开始启用京东老人。刘强东说，未来70%高管通过内部提拔培养，30%从外面引入。京东过去没有培养大公司高管的土壤、平台，现在高管队伍相对稳定，京东有能力，有足够大平台、土壤和资源培养自己的核心高管人才。京东表示不再打无序的告别价格战，转而强调一直低价和综合服务性价比。今年依然将是京东现金性投资支出最多的一年：全年资本性的投资支出高达50亿元。这也在于，京东过去在全国拿了大量土地，大量仓储都在开工建设，刘强东透露，上海
亚洲一号第一期项目5月30号全部封顶，年底投入运营。武汉、广州和沈阳亚洲一号项目第一期工程均年底前全部建成，今年资本投入
肯定将超过明年。在苏宁、腾讯旗下电商易购、天猫的阻击下，这也会给京东带来挑战，盈利之路会很艰难，不过，刘强东认为，京东账上有足够的现金应对挑战，况且京东最近又拿了七个亿美金，有足够的现金投入支撑项目建设。竞争对京东并没有挑战性，京东也从来没有设定什么时候盈利。未来电商平台竞争无疑会更
激烈，最终比拼的是用户体验。此外，城镇化给京东带来新机会。刘强东说，京东对新政府充满期望，看到很多积极变化。城镇化一定会带来巨大消费，只要是消费京东就有很好的选择，就有更好的发展空间。从去年开始京东整个物流资源、3C到已经延伸到四到六级城市，还有乡镇。刘强东说，京东在一二线城市可以说京东商城用户体验已得到网民认可，像北京、上海这样的核心大城市，销售超过淘宝，超过天猫。在四至六线城市和淘宝、天猫相比有差距，有大的改善空间，这也是京东未来的新机会。