易迅供应商大战：逃出“零和博弈”游戏

京东被指故意压价、天猫被斥“二选一”，今年以来，B2C电商与供应商的摩擦不断。然而，没有供应商支持，B2C电商就像“巧妇难为无米之炊”，变不出花样。成立已七年的易迅公司，也不得不在竞争壮大中改变策略，举办了首届供应商大会。6月28日，在易迅召开的首届供应商大会上，易迅CEO卜广齐对外正式发出声音：“易迅将走出‘零和博弈游戏’，网建四大平台，与供应商打造共赢零售生态。”卜广齐规划下的“四大平台”分别指：整合供应链平台、大数据平台、统一开放的物流平台和供应链金融平台。业界认为，这四个平台的建设将有助于易迅整合腾讯集团在用户流量、资金以及IT等方面的资源，在“起个大早、赶个晚集”的竞争态势下，实现弯道赶超。对此，Gigabyte技嘉显卡行销处销售总监刘孟宗告诉记者：“以显卡行业为例，游戏用户的体验和反馈数据对于显卡的迭代开发具有很大参考价值。
易迅网背靠腾讯庞大的游戏用户群体，具有很强的后发优势。”不过，在群雄争霸的B2C领域，体量只有京东1/5-1/6的易迅，要全面赢得供应商的支持，并不是易如拾芥的事。重构供应商体系6月28日，易迅举办首届供应商大会，吸引了来自家电、通讯、IT数码和百货等500多家供应商到场参加。广齐透露：“易迅刚成立之时，由于规模较小，处在多听多学习的状态，没有召开供应商大会；此后，公司规模虽然日益壮大，但经济能力和组织能力方面存在不足，因此也将供应商大会有所延后。”今年是易迅成立第七年的时间，也是易迅到了一个新的发展阶段，即：打造一个面向未来的“全新的零售生态体系”成为首要任务的时期，易迅不再犹豫，希望能敞开怀抱，吸引更多供应商加盟易迅。事实上，今年的易迅也正如2010年的京东，开始享受品类扩张和区域扩张之后的增长红利。易迅需要抓住这一机会，赶超京东。广齐告诉记者：“在新的供应商体系中，易迅希望借助‘四大平台’，帮助易迅与终端以及品牌厂商之间形成交叉式的客户关系体系。”据悉，在新的客户关系体系中，易迅将向品牌厂商开放基于用户需求和行为分析的全新CRM能力，供应商可以获得更多有效用户做好服务和营销。此外，通过易迅全国化的快速物流平台和数据分析工具，未来，易迅将加快账期周转速度，对上游供应商的账期有望从平均账期30天逐步降低到20天之内。“随着供应链金融平台融资能力的建设，部分供应商甚至可以实现零资金投入。”卜广齐说道。今年以来，易迅加快了自建物流体系建设步伐，今年将在上海、北京、深圳、重庆、武汉、西安六个核心城市仓储物流布局的基础上，在全国开设广州、杭州、成都、南京、济南等10个核心仓，并且占地200亩的上海青浦仓也将在年内动工，这将有助于供应商的存货周转速度大大加快。据卜广齐介绍，传统零售业态下供应链存货基本都要达到60天甚至更多，而电商渠道可以控制30天以内。随着易迅自建物流体系的进一步完善，未来甚至可能缩减到15天。探索微信等新渠道据悉，卜广齐与京东CEO刘强东私交甚好。但是，在商场上，易迅已是京东最强劲的竞争对手之一。根据艾瑞《2013Q1中国自主销售为主B2C购物网站交易规模市场份额》数据显示，京东商城以43.4%的占比稳居行业之首，苏宁易购以11.2%的市场份额占据第二，当当网位列第三占比6.8%，易迅网以5.4%的市场份额，位列第四。去年，易迅网保持了行业内最高的发展速度，今年，易迅网若完成150亿元销售收入目标，将毫无悬疑列入独立B2C前三位，直逼京东商城、苏宁易购。更令竞争对手担忧的是，易迅手握着其他自主销售B2C电商不具备的“核武器”——腾讯的海量用户体系。在易迅首届供应商会上，腾讯电商CEO吴宵光即透露，“易迅未来会探索信息化及无线互联网如微信及QQ平台上等机会。”目前，腾讯有8亿QQ注册用户、3亿微信用户，还有Tips、邮箱等精准触达渠道以及数据挖掘技术的优势。吴宵光表示，“腾讯将在无线互联网领域探索如何将线上和线下的生意打通。”针对微信平台，卜广齐透露：“目前，和微信相关的虚拟电商主要还是移动电商团队在控制，易迅主要做好实物电商。但是，易迅相信，未来通过和微信、财付通的结合，可以给用户提供一个基于移动平台更好的购物体验。”不过，卜广齐以“微信太热”拒绝透露更多商业合作模式，仅表示将和合作伙伴共同探讨。但是，业界人士分析认为，微信将可以帮助易迅厂商进行客户关系管理和客户服务与沟通等工作。