歌华称有线电视信号30天不开自动关闭

半月未看电视有线信号消失　　歌华称30天不开机有线自动关闭，致电
客服即可开通　　本报讯 (记者 张汉宇) 出差半个多月，回京后发现家中有线电视没了信号。昨日，市民杜先生称，致电歌华有线后得知，因长期未收看，系统被自动锁定。昨日，歌华方面表示，如用户长时间不收看，系统会自动将信号锁定。　　用户　　不欠收视费停信号欠妥　　杜先生说，6月份，他出差半个多月。本月7日返京后，发现家中电视没有信号，屏幕提示“服务未授权”。他以为电视机出故障，找维修人员检查。“找了好几个工人都没
查出故障。”当天他拨打歌华有线的电话，被告知因长期不收看，信号被自动锁定。　　“我没有拖欠收视费，就算不看电视，歌华方面也不该把信号锁定。”杜先生认为，电视信号被锁定给他带来了不便，他对歌华单方将有线电视信号锁定表示不解。　　歌华　　长时间外出前可致电客服　　歌华有线相关负责人解释称，安装歌华有线机顶盒的用户，如一个月以上没有打开电视，再开电视机时，屏幕上会出现“服务未授权”字样。因为歌华有线系统每30天会向用户的机顶盒发出授权信息，如30天内没有开电视，系统就不能收到发出的授权信息回复，此时系统会自动将该用户的有线服务关停。　　该人员表示，如用户长时间外出，可提前致电歌华客服96196；如已发生信号被停，则直接拨打客服电话，将安装时的相关信息告知客服即可开通。