民航资源网2012年11月3日消息：10月30日21时，中国">东方航空(600115,股吧)股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）MU731航班准时起飞，从上海飞往澳大利亚凯恩斯，开启了国内首家凯恩斯定期直航航班，236名中国旅客搭乘了此次班机，体验了别样的首航之旅。北京时间10月31日5时38分（当地时间7时38分），经历了8小时38分的平稳飞行，MU731顺利抵达凯恩斯机场，在国际惯例洗尘仪式中圆满完成首航。东航集团党组书记、股份公司总经理马须伦与东航驻澳洲办事处的领导前来机场迎接首航班机，马须伦总经理与每一位首航旅客握手致意。凯恩斯机场举办了隆重的首航仪式，热烈庆祝东航凯恩斯首航圆满成功。
东航从上海凯恩斯的航班采用先进的空中客车A330机型执飞，去程航班于北京时间21时从上海浦东国际机场起飞，当地时间次日8时抵达凯恩斯机场。回程航班于当地时间10时从凯恩斯起飞，北京时间下午16时20分抵达上海浦东国际机场。凯恩斯的时间比北京时间早2小时。
图：东航首班凯恩斯停靠浦东机场18号桥位，首航组即将登机。
凯恩斯首航班机上承载着欢声笑语，赞美之声也不绝于耳，凌燕专机乘务组温馨细腻，大方得体的服务赢得了众多旅客的赞誉。坐在7A和7C的两位老奶奶，一位65岁，一位70岁，二老虽已年迈，但精神矍铄。凌燕专机组从二老上机开始一直围绕在她们身边，听闻她们是第一次乘坐A330飞行，凌燕乘务员耐心地逐一介绍机上设备的使用方法，闲暇时光，凌燕乘务员陪伴在老人身边陪伴她们聊聊旅行的心得，一解长途飞行的苦闷枯燥。8AC座的是一对夫妇，他们举杯庆祝首航成功，飞行途中，他们对东航的牙具包和睡衣产生了兴趣，在凌燕乘务员的介绍下，他们了解到东航远程航线的牙具包是与著名一线品牌合作出品，东航的睡衣分为男女式两种颜色。这对夫妇从服务的小细节看到东航管理的大用心，称赞有加。许多热心的导游在飞行的途中，为首航乘务组介绍凯恩斯的著名景胜，他们谈到以前带团从国内前往凯恩斯都要在香港或者悉尼专机，现在可方便了，一步到位，而且飞行时间很短，抵达的时间正值凯恩斯上午，当日即可安排旅游的行程，为游客节省了很多时间和费用。
凯恩斯是澳大利亚热带北昆士兰州中心重镇，是临近大堡礁、库兰达热带雨林的重要门户，在这里您还可以走进世外桃源“帕罗尼拉公园”、潜入色彩斑斓的珊瑚礁群、俯瞰大自然鬼斧神工的景观。东航“上海凯恩斯”航线的开通，为广大前往澳洲观光的游客提供了极大的便利，同时对东航澳洲航线网络的形成有着极大的推动作用。图：凯恩斯机场的吸尘仪式。图：凯恩斯机场的首航仪式。图：凯恩斯食品公司送给机组的庆祝点心。图：首航仪式上的合影。图：首航客舱经理张晓忻在机门口迎接的第一位旅客。图：首航旅客举杯庆祝。图：首航组合影。
图：首航顺利抵达，东航集团党组书记马须伦热情迎接每一位旅客。
（作者单位：中国东方航空股份有限公司上海客舱服务部）