知识点分析:
当使用的西数硬盘（台式或笔记本硬盘）可能存在故障时，可以使用西部数据官方检测工具进行诊断。
操作步骤:
请您在使用该工具前全盘备份硬盘中的数据，以防丢失。
点击此处下载>>
这是 Windows 版本的 Data Lifeguard Diagnostics。它将测试 WD 内置及外置硬盘。此外，它还可为您提供连接该系统的 WD 硬盘机型及序列号。
支持的操作系统
Windows 10
Windows 8 32/64-bit versions
Windows 7 32/64-bit versions
Windows Vista 32/64 bit versions
Windows XP 32/64-bit versions
说明
下载 Data Lifeguard Diagnostic，.zip；
解压并运行 WinDlg.exe 程序。如果运行 Windows Vista（或者以后），您将需要右击 WinDlg.exe file，然后选择作为管理员运行；
阅读并接受许可协议，进行下一步；
在主程序屏幕上有两个窗口。在上方窗口，可看到系统中可进行测试的各个硬盘。型号、序列号、容量以及每个驱动的 SMART 状态均将显示出来。在下方窗口中将显示所选驱动器的分区信息。
高亮显示驱动器并选择上方一行中的图标，运行 SMART 或测试其状态；
当您选择运行测试图表时，将显示“DLGDIAG - 选择一个选项”窗口；
您将看到如下选项：
快速测试--执行 SMART 驱动器快速自检，收集并验证该驱动器中包含的 Data Lifeguard 信息；
扩展测试--执行全盘扫描，检测是否有坏扇区。根据硬盘容量的大小情况，可能要花几个小时才能完成测试；
写入 0 - 可选择完全删除或快速删除将硬盘写零。文件系统和数据均将丢失。
浏览测试结果 - 显示最新的测试结果；
选中要执行的测试后单击“开始”按钮。
硬盘检测结束后，将向您提供通过／失败信息，点击关闭按钮。
适用的产品
My Passport AV-TV, WD Elements Desktop, WD Caviar RAID 版, WD Caviar（蓝色）, WD Blue SSHD, WD Blue / SE / SE16 (SATA II / III), WD Blue, WD Green, WD Green / GP, WD Black SSHD, WD Black, WD Black2 Dual Drive, WD Red, WD Red, WD Red Pro, WD Re+, WD RE / WD RE4, WD Gold, WD Se, WD Ae, WD Purple, WD AV-GP, WD VelociRaptor, WD AV, WD Protégé, WD Laptop Mainstream , WD Xe, WD Desktop Mainstream , WD Desktop Performance, WD S25