阿里巴巴旗下淘宝、天猫事业群日前宣布，将开展提供校园快递系统解决方案的“阿里巴巴服务站” 试点，进军物流“最后一公里”的校园市场。
经过前期与国内数十个学校洽谈后，首批已和11家高校达成合作，服务站以校园小邮局形式切入，以提供快件收发、自提等服务方便高校学生取件和寄件。预计9月中下旬，这些学校的服务站将陆续装修完成，在公众面前亮相。
合作模式：其他包裹都能进场
天猫物流规划组人士表示，阿里巴巴服务站以校园小邮局服务为主，其采取智能化运作，快递到货后，系统将会即时以手机短信的形式通知收件人领件，领取人到小邮局报上短信密码即可取件，且取件免费；同时领取人也可以在领取处通过电脑查询自己的快件。
阿里巴巴服务站小邮局还提供揽件服务。在合作模式上，天猫并不直接做小邮局，而是一个系统解决方案提供者，提供符合学校应用场景的小邮局操作系统。除了淘宝、天猫的快件之外，当当、京东等其他网络公司的快递包裹，同样可使用该系统结算进入学校。
先行试点，拓展正进行
天猫人士透露，目前，天猫物流部门正与广东、江苏、陕西、四川、重庆、山东、福建、湖南、湖北、江西、河南、河北等地高校洽谈合作，希望有更多的高校接受阿里巴巴服务站的合作模式。
据阿里巴巴测算，淘宝和天猫日均包裹量达近800万件，占全国快递总量的60%左右。随着天猫物流推行的阿里巴巴服务站建立，物流的最后一公里，在高校也将得到更好的解决，同时这也有助于阿里巴巴旗下淘宝、天猫等各事业群业务在学校的拓展。
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淘宝开通恶评维权通道
9月3日，淘宝网正式开通恶意评价在线维权通道，淘宝卖家一旦遭遇恶意评价敲诈行为，可以第一时间通过该通道进行维权。
此前，淘宝网在7月初已开通了恶拍举报绿色通道，对监控到的和卖家举报的群体恶拍订单，经核实后进行关闭交易处理，避免卖家受到损失。对于参与恶拍的买家账号，淘宝网也根据严重程度进行相应处理，情节严重者冻结淘宝账户。
截至目前，淘宝通过该绿色通道共处罚了恶意买家账号3.7万个，拦截关闭了7万多笔恶意订单，保障了3万多卖家的权益。其间，淘宝网不断收到卖家关于恶意差评师团伙的举报，并将这些线索递交给公安机关。