不可否认,由美国次贷危机而引发的全球性金融海啸,正在影响到中国,影响中国的ERP行业。目前,已经有">媒体报道,一些中小ERP厂商因为销售不景气已经倒掉。中国ERP行业正面临一个重大的考验。不过,就我看来,此次金融海啸是一次危机,但也是一个机会。如果企业采取了得当的ERP策略,如果ERP厂商借这次找到了发展的契机,金融海啸或许就变成了一件好事。
内功
在这次金融海啸中,受影响最大的是中小企业,特别是外向型,制造型的中小企业。据报道,在出口受阻,销售不利的情况下,沿海倒闭的这类企业已经很多了。但是,如果仔细审视会发现,这类倒掉的中小企业,采用ERP等信息系统的,是少之又少。这揭示了一个问题:如果这些中小企业很早应用了ERP系统,以提升管理和效率,结果是否有所不同的呢。我想,这完全可能的。
在目前中小企业“开源”没有更好办法的前提下,采用ERP来节流,未尝不是一件好事。而且,这种提升管理和效率的方法,积极影响也是长远的。因此,对ERP厂商来说,金融海啸来了,应该说反而是一次机会。问题是,ERP服务商如何做,才能让企业接受,并能给企业带来实实在在的价值?ERP服务商显然需要思索。
反思
经过了多年的发展,目前ERP可以说已经为广大大中型企业、事业单位所接受,并带来了卓越成效。不过,我们依然看到,许多国际ERP厂商由于对中国的实际把握不到位,一些国内ERP厂商在管理理念和方法上不够先进,都成为了ERP向中小企业推进的重要阻碍。
究其原因在于:ERP发源于欧美,建立在一套完善的管理理论、流程的基础之上。但中国很多企业管理基础薄弱,业务流程比较特殊,因此,ERP来中国时会普遍“水土不服”,目前这种状况依然存在。本地ERP企业对本地企业的需求可能把握得更到位,成本也控制的更为理想。但上马ERP项目的实际收益与期望收益依然存在巨大差距。原来,随着经济全球化和一体化进程的加快,特别是全球制造业向中国这样的国家转移,中国市场日益成为全球市场的一部分。中国作为中小企业,即使在本土运营,也面临全球性的采购商机、合作和竞争,参与全球化的产业链的构建、运转和维护,甚至和一些跨国巨头竞争。因此,他们同需要先进的管理思想,优化的业务流程等等,让企业站在一个国际化的平台上。
因此,要把握这次机会,要求ERP服务商,必须能既了解国际,又有本土的把握理解力,才能真正给广大中小企业带来实实在在的效率和管理提升的效果,助力他们渡过这个“冬天”。
机会
危机时刻,更显英雄本色。哈通认为,目前中小企业的ERP上马更为迫切,但关键是,如何把握关键环境,特别是在产品选型,实施阶段。其中,对ERP实施服务商而言,最重要的是经验和人才,以及全球化和本地化渊源。
目前国内本土ERP实施服务商如雨后春笋,发展很快。但对国际化管理思想、流程的认识不足,以及经验不够,人才短缺,却是不可回避的问题——据权威部门统计,未来3年国内ERP市场将至少短缺10000名实施人才,而目前国内合格的ERP实施顾问不过三千人。
同样是金融危机,有的可能遭受灭顶之灾,有的却能逆风飞扬。关键是,我们怎么去做。愿和金融海啸下的中国中小企业和ERP服务商共勉。