奇虎360公司这个业界知名的“进攻机器”一直外患不断,与百度、腾讯、阿里巴巴等互联网大玩家们四处为敌,但目前这并非它最大的问题。不为外界所知的是,近期360公司出现了非常严重的“内忧”,2013年半年时间,已有4名副总裁级别高管相继离职,另有多名支柱产品的总监或负责人要么离职,要么跳槽至直接竞争对手公司,核心产品数据首次出现下滑拐点。
如果说,360公司习以为常的口水外患不足虑,进攻百度搜索,表面很风光,但大规模暴露出来的内忧则是它当前非常关键的一大考验,决定着这个被各大巨头虎视眈眈的公司能否突围。
高层频繁动荡
记者从接近360公司的消息人士获悉,从去年年底到现在,360公司已有多个业务领域的高管离职或者被调整,涉及的范围涵盖PC端浏览器、手机移动业务、人力资源和市场营销等,是该公司历史上规模最大的一次高层动荡。
去年11月,隶属于360浏览器业务的世界之窗浏览器创始人谢震宇和孙鹏离职,并带走了一大拨世界之窗团队成员。今年5月份,360浏览器团队的多名核心人物也相继离职。360浏览器技术副总监、产品总监万勇离职创业;浏览器产品二把手谢志宏离职去了其它浏览器公司。
不只是PC产品,无线领域同样有高层动荡。被周鸿祎从微软挖来的无线业务副总裁胡浩已经离职,加盟百度负责视频业务。胡浩此前负责360移动端的口信和手机浏览器业务。今年6月份,负责360手机卫士的副总裁李涛被调离,转去负责国际化业务开拓。
此外,今年年初,360人力资源副总裁郑彬离职。她系百度空降而来,在HR领域人脉甚广,曾经为360引进大量高层人员,加盟360时间不足两年。今年3月份,360首席营销官许四清离职投身风险投资。
有业界评论者分析,高管的动荡在无论哪个公司都不可避免,而且多有众多原因导致,但如此大规模且涉及众多业务领域的高管动荡则十分罕见,必然是有公司深层次且值得警惕的原因存在。
浏览器出现下行拐点
消息人士透露,目前360浏览器整个团队正在重组。在经历上述动荡之后,周鸿祎现在将360运营副总裁陈杰调来负责浏览器业务,陈杰是360旧将,乃周鸿祎心腹。
周鸿祎是应该派一位心腹之人来稳住浏览器当前的局面。毕竟,浏览器是当前360公司最支柱的产品,不仅能带来网络广告和游戏运营的真金白银收入,还能最有效助推360搜索的进一步发展。在当前360搜索强攻百度的攻坚时期,周鸿祎绝不愿意看到这样的大变动。
为什么不该出现的变动在此时发生?消息人士透露主要源于三点:用户数据下滑,新版产品问题不断,团队内耗严重。
据第三方统计机构CNZZ数据中心统计,2013年以来,360浏览器市场份额连续6个月都在下滑。这是个十分突出的发展拐点,在此之前,360浏览器市场份额几乎都在增长,虽然进展缓慢。如今连续6个月的持续下降也意味着360浏览器遭遇到了“天花板”。
此前,360通过捆绑安装大规模替换IE的推广方式已然失效,这曾经是360浏览器快速增长的最首要源泉。另外,来自猎豹浏览器、搜狗、傲游等的强势进攻,也让360失去很大份额。
外部市场增长乏力,内部产品设计又出现战略性失误。一直以来,360浏览器分为两块,平安浏览器和极速浏览器,两者基本独立运营。但去年金山推出了国内首款双核平安浏览器猎豹,将平安和极速糅合在一款产品之中,并受到了市场的认可和欢迎。
360也看清此趋势想把平安和极速两个浏览器合二为一,努力了近一年时间,但因技术不过关导致失败,仓促推出折中版的超速浏览器,产品出现很多BUG,未能得到市场认可。在公司内部,超速版隶属于平安浏览器旗下,但又和极速浏览器冲突(都基于Chrome内核),内部也未获认可,随后不了了之。据内部人士透露,周鸿祎对此事大为震怒,高管离职和调整由此而来。
移动端负责人杯酒释兵权
在移动端,360也走了不少弯路。腾讯凭借微信抢得一张最大的移动互联网船票,360随后也曾推出类似产品--口信,原因是缺乏社交基因最终彻底失败,口信产品销声匿迹。
口信的失败尚可原谅,360手机浏览器的平平战绩则不免让人大跌眼镜,毕竟浏览器是360的传统优势领域。虽然移动互联网与PC互联网不尽相同,但手机浏览器仍然是极为首要的关键入口,是移动互联网的战略级产品。在这个市场,周鸿祎如今只能眼睁睁看着腾讯和UC长袖善舞。
当前,360手机浏览器项目基本处于停滞状态。周鸿祎对外也改口称,手机浏览器并不是很好的移动入口,转而重点发展360手机卫士。渠道预装、电视广告,一轮打下来360手机卫士也获得了上亿规模的用户。
负责此业务的副总裁李涛此时却被调离,不免让外界揣测这位功臣为何会遭到“杯酒释兵权”的待遇。据内部员工透露,360手机卫士发展壮大之后,李涛多少有些居功自傲,在媒体上也过于高调,让周鸿祎心生不快。不久前,周鸿祎引来与之渊源颇深的沈海寅接替李涛负责360手机平安业务,而李涛则转去负责尚处于摸索阶段的国际化业务。
偷窥隐私阴霾仍在
上述不少高管的离职也部分是原因是与360公司的文化理念不合拍。熟悉互联网圈子的都知道,360和周鸿祎素来被冠以“彪悍”之名,还经常被媒体直接称为“流氓”.其中,360被诟病最多的是被报道其产品偷窥用户隐私。
此事被《每日经济新闻》等媒体大肆曝光,后有网易等许多公司内部发文禁用360产品,苹果公司此前也下架了360全线产品。虽然周鸿祎屡次出面澄清,但普通网民疑虑难除。
美国“棱镜门”爆发之后,人们对个人隐私的关注度大幅上升,而偷窥隐私在很长一段时间内仍将是悬在360头上的达摩克利斯之剑。