移动客服发消息用户收不到

问题描述 想直接给某个客服发消息,该如何操作?现在把收件人填成客服的邮箱,提示发送成功,但是客服那边收不到. 解决方案 客户端联系客服是发消息给客服后台绑定的关联服务号,然后消息到了客服后台,在按照我们分配策略 分配给下面的客服.想实现直接发消息给指定的客服,不知道是按照什么条件发的?是上次接入的客服吗?这个我们已经已经做了,上传接入的是哪个客服,下次进来客服在线,会主动分配给这个客服!过段时间还会上线一个客服技能组,进来时可以选择不能技能的客服!

问题描述 微信粉丝昵称是回调模式下传过来的,可以让开发先确认是否正确传输粉丝昵称:另一种可能是粉丝发了消息之后取消了关注,这种情况可能性比较低. 解决方案 显示昵称是说的网页版的客服还是app版客服?昵称信息是在消息扩展里面的吗?解决方案二:如果您还有问题可以留一下QQ,明天联系您!

问题描述 环信客服 用户app端发送语音到客服,客服可接收语音,但是显示一个红色感叹号,无法读取,使用官方的demo也是这样的问题.有哪位大神遇到类似问题,期待回复 解决方案 已经解决, 客户端不支持,只有pc浏览器登录才可以听取用户发送的语音

钓鱼式网络诈骗中常见的一招就是诱骗用户登录伪造的页面,盗取帐密.最近擅长利用此类手法的钓鱼诈骗又浮现在社交网络上,瞄准的正是等待PayPal客服回复的推特用户.据悉,一批伪造的PayPal客服账户在推特上进行钓鱼诈骗活动猖獗,它们监视向官方@PayPa账号l发出客服支持请求的用户,通过伪造成PayPal客服账号提供回复,并进一步诱导他们登入伪造的PayPal登陆页面进行诈骗. 伪造的推特账号类似@AskPayPal_Tech,而此类诈骗最巧妙的一点是利用了用户的心理,由于他们是在监测的确在等待客

基本的礼仪传统源远流长,注重礼仪规范并无可厚非.在你第一次与客人接触的时候就应该表现出一定的礼仪习惯.外贸网络客服人员可以按照下面的方式做,并应牢记于心. 1.回应客户的时候,必须十分礼貌.如果是短信回复,请使用完整的句子.不要使用口语的语法和俚语.不可以全部大写,因为这如同朝着别人大声叫喊一样. 2.如果你是以电话的方式回复,那你的用词需要谨慎些.慢慢的说,说清楚.在电话里尽可能先做http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/7415.html">自我

问题描述 点击进入群聊是没有问题EMClient.getInstance().groupManager().joinGroup(emGroupId);但是进入群聊以后,发送消息都失败了,报错603,User has no right for this operation.收消息也收不到,这是什么问题?明明都加入群组了,为什么还报这个错? 解决方案 嗯 那你看下你在这个群组中是不是被群主屏蔽了呢,如果被群主屏蔽的话,就没有这个权限了.

问题描述 :在webIm demo的基础上改造js,发送消息可以,但是接收不到消息,已经注册了接收消息,并且有处理消息的操作 解决方案 加上conn.setPresence();//设置用户上线状态,必须调用

问题描述 1.接入环信移动客服后, 如何将用户信息提交至后台显示 ? 使用自定义扩展消息 ?JSONObject visitorJson = new JSONObject();visitorJson.put("userNickname", qiYeInfo.getQiYeName());visitorJson.put("phone", qiYeInfo.getQiYeMobile());visitorJson.put("companyName",

多客服一般是开放给微信认证服务号的一个便捷功能,可以将消息转发到多客服方便回复.对有些"选择综合症"的客服,看到那一层不变的客服头像就想吐槽.现在好了,多客服新增自定义客服头像和接口功能,也可以自定义昵称 一.开通"多客服"的公众号可为客服工号配置自定义头像. 使用6.0.2版微信的用户在同公众号进行客服沟通时,可以看到配置的客服头像和昵称. 二.为满足公众号个性化客服需求,公众平台为开发者提供了"多客服"相关接口,可将消息转发到多客服 和 消息