团购在一夜之间变得赤手可热,消费者的“捡便宜”心理是团购疯狂的重要原因,1折、0元等词汇频繁出现在大大小小的团购网站。一时间团购仿佛成为消费行业的救星,缺少客户和宣传渠道的商家纷纷向团购敞开怀抱,超低折扣赔钱只求出位;而消费者面对各种层出不穷的超低价团购,却可以放慢脚步一家家挑选,体验到了前所未有的超然地位。
限于这一新兴消费方式在中国的发展现状,网络团购对于商家和消费者都存在着一些无法忽视的风险,一不注意你就可能吃了闷亏。
超低价可能带来超低体验
商家和团购网站为了搏嘘头,往往会打出超低价格和超实惠内容,这会使得大量消费者趋之若鹜。假定一个团购产品卖出2000份,而该店的同时接待能力仅200人,如果遇到周末和节假日,这时候就很容易出现爆棚现象。增加了消费者的时间成本,更可能导致用料缩水、服务缩水。
如果商家和团购网站片面追求轰动和客流量,没有提前预估好团购带来的负面效应,并作相应的规划。那么首先受伤的一定是消费者,其次消费者会对该团购网站失去信心,最后该消费者可能再也不会来这家店消费。做足准备可持续发展,这方面的负面例子已经太多太多。
负营销不是长久之道
团购这样一种模式是不是适合每一个商家,这是需要商榷的。团购客直指低价而来,在享受商家赔本赚吆嚯的一番热心服务后,他们可能并不会记下你的店名,介绍朋友多多光顾。更可能的想法是团购真实惠,咱回家赶紧看看明天有什么新的团购。这也是各大团购网站头疼的问题,团购客流动性太强,典型的墙头草两边倒。
也并不是所有的商家都需要这样的“快用户”,例如有些商家是做奢侈品,针对的用户就是年收入500万以上的。对于他们而言团购客并不那么适合,花钱去做团购还不如老老实实上点高端广告。是不是需要团购消费者,以怎样的方式具体运作,这是商家需要考虑的。
团购网站鱼龙混杂
做一个团购网站的成本,也许远远没有你想象中那么高,如果你要求还凑活的话也许500块就能搞定。这样的低门槛、低准入特性,导致了团购市场出现了不光鲜的一面。伴随着百团大战的开始,网络上出现越来越多的骗团现象,他们的共同特点都是随便鼓捣一个团购网站,然后开始行骗。
首先是骗商家,告诉商家能够带来多少多少的客流量,能赚多少多少的钱,在商家被唬得一愣一愣的时候,收了钱然后再也找不到人,人间蒸发。再去打开网站也许会发现错误提示,骗团本来为骗而生。
也有人和商家一起合著伙骗消费者,或者没准儿这团购网站根本就是商家做的。上一个诱惑套餐,只要88就能享受价值8888的进口牛排套餐,但是你到店之后发现牛排只有一小块,面对初次见面的红颜,只好忍痛加菜,这时候的菜单价格绝对是超乎你的想象,只好打点牙齿活血吞。
团购不是商家的高潮,也是消费者的高潮。需要什么、不需要什么,这是消费者和商家都需要思考的问题。
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