《认知设计：提升学习体验的艺术》——识别差距并跨越差距

识别差距并跨越差距
当你制订好路线后，你需要问自己，这段学习旅程应该是怎么样的？
知识

• 学习者达到成功前需要什么样的信息？
• 学习旅程中学习者需要什么？
• 对于学习者何种方式的支持将会是最好的？
  技能
• 什么将是学习者需要练习以达到熟悉掌握的？
• 学习者实践的机会在哪里？
  动机
• 学习者面对变化的态度是怎么样的？
• 他们是否会对产生变化的知识进行排斥？
  环境
• 环境中是什么阻止学习者达到成功？
• 需要什么以支持学习者达到成功？
  沟通
• 目标是否清晰地得到传达？
  询问问题

有许多不同的方法帮助我们识别差距。我们可以从以下几个问题开始：

• 问：“他们实际需要做些什么？”（如果回答：“他们只需察觉到它”，然后再次询问：“是啊，但实际需要做什么？”）
• 站在初学者的角度，看一下他们怎么做，然后，再站在专家的角度，对比一下他们之间有何不同。
• 问你自己一个问题，是否只要人们一心想做某事，那么他们就能够做成那件事情？如果答案是肯定的，那么就不是知识或技能上的差距。
• 提出这样的问题：“除了训练，我们还能做什么使人们做正确的事情？”
• 问：“是否将会改变他们做事情的方式？”
• 问：“如果做错了，后果会是什么？”
• 问：“如果有人完全做对了，看起来像什么？”
• 问：“这个假设是否合理，学习者第一次就能把事情做对，还是说他们需要在实践中练习以达到熟练？”