8月28日，淘宝网杭州总部遭围堵，据媒体报道，这起围堵事件是由于一些中小卖家在淘宝网上开店后，遭受到不特定待遇引发纠纷的，至下午14:00已经有部分围堵人员离开现场。
针对此事，IT商业新闻记者采访了淘宝网，对方首次就围堵事件给予了回应：对于传言中的所谓淘宝8.28事件起因如下，由于淘宝网近期对网站图片使用等一些规则进行了新的优化，导致一些店主的不理解。淘宝网已经于第一时间对上述店主进行了现场解答。淘宝网一切规则的制定和调整的目的在于保障网络购物市场的公正和繁荣，也得到了绝大多数淘宝会员的理解和支持。对于一些会员的过激行为，淘宝网奉劝他们能够遵循诚信经营的宗旨，克制冷静，不要做出任何扰乱市场和社会秩序的行为。
而针对围堵事件可能造成的影响，IT商业新闻网记者连线到于国富律师，于国富律师表示，单纯就“围堵”事件本身来说，它是与我国目前的法律相冲突的，毕竟围堵干扰了公共秩序，虽然我国法律上目前有公力救济和自力救济两种方法，但是自力救济如果超过了一定的限度，是应该承担相应的法律责任的。
于国富律师
据记者了解，淘宝遭围堵事件已经不止一次。有网友猜测说可能是因为最近淘宝修改了一些规则，侵犯了一些中小卖家的利益，所以造成了一些中小卖家的不满。也有网友表示，“也不排除是有一些别有用心的人挑起事端，毕竟生意都有淡季旺季，也有心急要吃热豆腐的商人，所以被人鼓动也是有可能的。”
不过，针对淘宝规则的修改，之前曾有媒体报道过，有一些中小卖家确实有一些抱怨，淘宝“78”规则修订后，对中小卖家的一些流量产生了影响。而对于淘宝网其他方面的规则修改，一些小卖家抱怨道：“每个月交30块的旺铺，赚回来的利润还不够30!所以现在正准备退出所谓的‘消费者保障服务’，把交的1000块拿回来呢。”
对于淘宝网有无权利单方修改规则，吕本富律师从法律层面上给予了解读，他表示，这些规则类似于商铺和客户达成的格式条款，而淘宝能否单方面修改格式条款，还要看当初淘宝与“卖家”达成的怎样的协议。
此外，于国富律师还建议，如果中小卖家感觉到权益受到侵害，为了更好的解决问题，维护自身的权益，可以采取两种方法，其一，可以采取集体谈判的方式，比如选取代表，与淘宝进行谈判。其二，可以采取司法途径进行解决。
中国电子学会电子商务专家委员会副主任 梅绍祖
对于淘宝围堵这种维权方式，中国电子学会电子商务专家委员会副主任、北京科技大学教授梅绍祖先生也告诉IT商业新闻网记者：“维权的方式有很多种，不一定要用这种偏激的方式。而且这样的事件并不是第一次，证明淘宝和卖家的沟通是存在严重问题的。毕竟淘宝本身作为电子商务领域的龙头老大，处于强势的地位，而店主处于弱势。沟通双方出现问题要及时的加以处理，不能让矛盾激化。淘宝的总部也绝不是上访站，电子商务的顾客管理也是要看到问题冷静思考，淘宝和所有的网商也不希望看到这样的事情再发生。但一定要客观公正的去看待。多了解内情。”