近日,华为终端BG的首席执行官万飚在接受英国《每日电讯报》采访时称,“你不能预测我们在5年后将发展到什么地步,至少是前三,可能是第一。”华为手机要做第一的传言由此得到了官方证实。
在当下的手机市场,如果摩托罗拉、索尼或小米之流说要做第一,你大可以一笑了之,当成茶余饭后的一个笑话去说,但对于华为,这事确实非同一般。
华为在做通讯设备之初,不仅爱立信不把它当回事,思科也不曾当回事,但几年过去后,华为做到了连思科都惧怕的势头。
万飚的这一表态,估计如果传到李健熙的耳朵里,可能他会很长时间睡不好觉。
对于华为要做手机行业的N0.1这件事,中国媒体和舆论界很不以为然,毕竟前面不仅有联想手机要完爆iPhone“誓言”依然在耳,然市场依然让联想在二线品牌上挣扎,汉王“勇”砸苹果,自己却陷入了无米下锅的状态。
要挑战苹果和三星,正如万飚所言,虽然与三星比,华为没有显示屏的优势,但有芯片和通讯技术的长处,其实至于苹果,目前全球依然没有能真正与之抗衡的厂家出现,三星不行,华为以后未必能行。
然而回顾2012年,华为智能机出货量达到了3200万台,第四季度以1080万台名列三甲,另有消息称,在美国市场,华为手机已经成为非合约机市场的第三名。这一年的变化说明,华为基本具备了挑战第一名的条件。
但是,这仅仅是基本具备,与苹果和三星比,华为至少还需要跨过品牌、产品和营销的大转变。
这是人人都会说的屁话,但在当下的华为,确实是无法回避的问题。
华为品牌,缺少了一个标志性的事件
2012年,华为智能机虽然出货量达到了3200万台,但长期在B2B领域耕耘的华为,在转变为B2C以后,还没有号准消费者的脉,国外的情况我不清楚,但至少在中国市场,华为仍然是一个低端的品牌形象。
2012年的华为花了不少功夫去改变品牌形象,相继在一线城市开设品牌形象店、涉足体育营销,聘请全球顶尖广告公司BBH塑造品牌形象,投入了大量资金,但这一切似乎是打到了棉花上了,没有太多效果。
高端品牌,真正的决定权不在厂家本身,而在厂家通过自己的产品表达和品牌推广在用户心中形成的地位。是不是高端品牌,厂家说了根本不算,产品是不是高端产品,厂家说了也不算,消费者认可才可能成立。
华为似乎仍沉浸在中国企业普遍所处的误区之中,自己认为是高端产品或品牌,就不停地去诉说。
不管是白马的广告形象片不知所云,还是“华为不仅仅是世界500强”的诉说,不管其出自什么名家的手笔,但对于消费者而言,根本就留不下印象和打动他们的购买欲望。做手机的大佬们,谁又不是世界500强呢?这种祥林嫂式的诉说,可能带来的更是不好的印象。
回顾三星的成长之路,如果说三星从一个廉价厂商成为一高端品牌,最初的变化应该从2000年赞助悉尼奥动会开始,自后2004年、2008年三星都参与了奥运会Top计划,至此,三星终于成为了世界级品牌。2012年,华为虽然赞助了马德里竞技足球俱乐部,但这是一个蹩脚的模仿,一次性的赞助并不能对其品牌产生什么影响力。
当然奥运会Top计划并不一定能造就一个品牌,宏碁从联想手中接过奥运会Top计划,却并没有帮助其成为世界级品牌。但这至少是一个方式,而这一方式可以有很多不同的表现,对当下的华为而言,需要一个能产生巨大影响的事件,一次能让世界集体性注目的环境。
但这需要机遇,也需要华为在机遇面前把握机遇的智慧。
华为品牌,缺少了一个标志性的事件。
华为产品,缺少了一款代表性产品
2012年,华为推出了Ascend P1,据称总销量100万台,但时至今日,这款当初横空出世的华为高端产品,目前的价格是1799元,价格的调整,也反映出了华为适应市场的能力和对高端产品的犹豫。
虽然三星Galaxy现在非常火热,但回顾一下Galaxy的历史,其实不难发现,在Galaxy S3之前,三星一直是在模仿苹果,甚至一度从外形上看与苹果产品无二,这也是三星与苹果官司最多的原因之一。而且,其高端产品销量并不如人意,哪个人又会买外形和苹果差不多,体验却比苹果差,而价格又相差无几的产品呢?
然而Galaxy S3的四角圆形倒角,彻底摆脱了与苹果的雷同,而Galaxy S3的个性化设计加上4.8寸的大屏,热销其实并不意外。
同样的产品设计的案例还有很多,HTC在模仿苹果的过程,众多产品用了不可思议的同一曲线的边框,而这个设计放在苹果产品上很时尚,但放在HTC的产品上,却那样的山寨。直到前不久,HTC发布HTC one M7后,这一情况才得以改变,更多的人认为M7很像苹果,但实际上,从外形上看,M7与苹果外形相差很远,HTC终于学到了苹果的精神而不是表象。
对于华为而言,现在拥有世界一流的设计团队,但这个团队至少从Ascend P1、Ascend D1等产品上根本无法看到他们的才华,我们看到的更多的是华为荣耀改良而来的一个接近于公模的产品形象,要真正成为手机业的No.1,这种设计根本摆不上台面。
在安卓系统下,产品性能和配置已接近同质化,唯一让用户感到个性化的,是产品设计这一个层面。安卓系产品,如果没有个性化产品设计,就无法与苹果和三星同台竞争。
当下的华为,缺少的是一款真正的能代表华高端形象的产品,是需要广大消费者认可的高端产品,而不是华为自说自话般定义为高端的产品,如同Ascend P1一样的产品,注定不会成为高端的。同样就Ascend D2就产品工艺设计而言,至多就像上一代三星或索尼的某一款产品设计,而不会成为华为代表性的产品,至少目前如此。
产品营销,缺少了一个开拓性团队
华为的营销能力,在B2B领域所向无敌,然而在以B2C为基础的消费电子领域却无法让消费者满意。华为手机的营销似乎仍然遵循着“悄悄地进村打枪的不要”的原则,3200万台的销量本应该说成绩不错,但在用户心中却没有形成印象。
电信运营商买谁的产品,不喜欢让人知道,然而对于普通消费者而言,电话除去通话的功能外,还有许多附加的价值。在80后的眼里,iPhone被称为“肾器”,其意思是指即使卖肾都要拥有的产品,这有些不理智能甚至残酷,但也说明了在年轻一代的用户里,对电子产品时尚、个性化追求的疯狂。
从这里我们就不难理解,为什么苹果每次的新品发布会会搞成像电影大片的感觉,而其广告更多的依靠传统媒体,特别是电视推广的手段,因为这些,都为用户提供了产品以外的价值。
余承东给华为带了很多的变化,其新浪微博的粉丝已过200万,其影响力已进入微博名人行列,而他在互联网上的言论,也广为流传。但我们看到的更多的是余承东“一个人在战斗”,华为营销无法通过互联网等媒体把企业的产品价值传递到用户层面,那就无法给用户带来产品以外的价值,而这正是一个高端品牌所必须具备的。
华为手机的营销,必须从“悄悄进村”状态变化为高举高打的方式,通过营销活动,让用户更多的认识到华为手机在产品以外的价值,而这一转变,可能要涉及到华为长久以来的营销思想和营销团队的基因。
跨过了品牌、产品和营销门槛后的华为,试想一下,离第一还会远吗?