3月21日携程升级后的国际机票预订平台正式上线。面对不断加剧的市场竞争，占携程营收四成的机票业务正在遭遇越来越多的危机，除了去哪儿网，邮政及招行等拥有客户资源的公司也介入该领域，而航空公司也在强化机票直销业务。聚焦国际机票实属无奈之举，因为在国内机票市场的价格大战中，去哪儿网或许占据颠覆之势。
为了科学分析两家平台在国内机票价格竞争力的优劣势，笔者随机抽取了3月的6个工作日，从热门航线中随机抽取65-89个不等的航线在满足报价准确且可预定的前提下比较在去哪儿网和携程网的最低价格，具体的选择日期及样本量如下所示。
去哪儿网和携程的国内机票航线平均价格
针对上述6天随机选择一定数量的国内航线进行价格比较。该价格为不含机场建设费、燃油附加费和保险的原始价格。携程的平均价格为681元，而去哪儿网仅有581元，携程网高于去哪儿网17%。换言之，每张机票去哪儿网为消费者节省了100元。在CPI持续上涨的条件下，去哪儿网成为企业及消费者节省飞行成本的最佳工具之一。
根据上图对比上述6天的平均价格可以发现，去哪儿网的机票价格呈现压倒性优势。价差最大的为3月8日，两者差距为114元，携程贵20%;价差最小的为3月9日，两者差距为57元，携程贵10%。
在价格成为消费者选择旅游网站的核心因素的环境下，去哪儿网得到更多用户的认可自然更容易理解。除此以外，在消费者所关注的服务品质和交易安全等领域，去哪儿网实施了“金牌供应商”认证体系，从资格认证、投诉管理、信息查询和口碑评价等四个维度保证机票代理商的服务品质，为消费者提供可靠的产品供应商。而且包括12道工序、80道环节及211道流程的机票服务体系也最大限度保证消费者的利益。
中国机票服务市场的竞争最大的受益者将是消费者。只有高性价比的产品才能够留住用户并赢得市场，任何成功的企业都需要创新盈利模式及服务流程，固守不变的思维最终将被市场和消费者所淘汰。