商业成功完全取决于执行

有些人认为，商业成功完全取决于执行，但他们错了。对产品市场、技术和区位的选择，都是长期经济表现的关键要素。行业差了，管理再好也没用。在银行、电信和技术等产业部门，有近三分之二的西方上市公司的有机增长，都可归因于进入了正确的市场和正确的地方。顺应潮流的公司获得了成功，逆流而上的公司则往往苦苦挣扎。认清潮流并制定引领潮流的战略至关重要。哪些潮流会让2015年的营商环境与当今世界截然不同呢？我想着重指出会改变商业大环境的5个趋势。首先，经济活动的中心将发生深刻转变，这种转变不仅是全球范围的也是区域范围的。由于经济自由化、技术进步、资本市场发展和人口变化，世界经济活动开始了大规模的重新调整。如今，亚洲占全球生产总值(GDP)的13%(不包括日本)，而西欧占30%多。今后20年内，两者的比例将趋于一致。部分产业和职能部门将出现更富戏剧性的转变，比如制造业和信息技术服务业。这还不仅仅是向亚洲进军那么简单，区域内的活动与跨区域的活动同样巨大。今后20年，美国仍将在经济增长中占据最大比重。第二，消费者形态将发生变化，消费者覆盖面显著扩大。今后10年，将有近10亿新消费者进入全球市场，因为新兴市场的经济增长，将推动这些地方的家庭年收入超过5000美元的门槛，一旦达到5000美元，人们通常就会开始消费非必需品。到2015年，新兴经济体中的消费者年消费能力，将从4万亿美元上升到逾9万亿美元，接近西欧目前的水平。在发达经济体中，消费群体的转变也将是深刻的。人口在老化，但也会在其它方面出现变化。比如，到2015年，在美国的西班牙裔人，将拥有相当于中国所有消费者60%的消费能力。无论消费者身处何方，对于同一种产品和品牌，都将掌握更多信息，并有更多购买机会。第三，技术的连通性将改变我们的生活方式。技术革命尚处于初级阶段。我们正在程序设计、发展和获取知识中，学习如何最好地利用信息技术。生物技术、激光技术和纳米技术等新技术也将对产品和服务产生巨大影响。比技术本身变化更大的，是技术带来的行为改变。我们的工作不仅是全球化的，而且也是即时的。我们在以新的方式构建社会与联系(去年，12%的美国新婚夫妇是通过网络认识的)。目前有超过20亿人使用手机。我们每年发送9万亿封电子邮件。我们每天要进行10亿次Google搜索，其中超过半数是非英语的。这也许是历史上第一次，地理因素不再成为社会和经济组织的主要束缚。第四，争夺人才的战场将转移。劳动力和人才本质的转变，将远比人们普遍注意到的工作岗位向低工资国家转移更为深刻。向知识密集型产业的转变，突显了训练有素的人才的重要性和稀缺。但全球劳动力市场的不断一体化，正在开启巨大的新人才来源。在发展中国家中，有3300万受过大学教育的年轻专业人员，这一数字是发达国家的两倍多。对许多公司和政府而言，全球劳动力和人才战略，将变得和全球采购和制造战略一样重要。最后，企业的职能和行为，将受到越来越多的审查。随着企业在全球进行扩张，以及对环境的经济需求加强，社会对大型企业的怀疑程度很可能会加深。当前全球企业的观念原则，例如股东价值、自由贸易、知识产权、利润返还，在全球许多地方都没有被理解，更不用说被接受了。丑闻和环境灾难似乎不可避免，正如它们可能被过分夸大，激起反感，并造成出现政治和监管反弹的压力一样。全球商业的发展速度越来越快、规模日益增大，真正的全球巨无霸企业的出现，都会在今后10年让这种压力加剧。企业绝不会得到热爱，但会得到更多赏识。商界领袖需要主动出击。他们必须更有力地证明企业在社会中存在的理由，以及企业对社会福利做出的巨大贡献。企业需要理解这些趋势的含义，还要理解顾客需求和竞争发展的含义。把战略同以上考虑结合起来的企业，将最有可能取得成功。思索这些趋势所花的时间是值得的。作者是麦肯锡(McKinsey & Company)全球董事总经理。