从电话线上网的时代就开始混迹中国互联网的搜狐到现在已经十年多了,从其发展轨迹上来看搜狐基本走得一条退步发展的道路。究其内理:搜狐内功修为太差,什么事都是前戏精彩后劲不足。
被赶下台的老大
关于搜狐,一个很有意思的现象就是它在很多方面都走在了前面,但是等到它想扮演老大这个角色的时候却被人,生生拽了下来。比如说:
98年搜狐在分类搜索的基础上推出搜狐的时候,百度还不知道在哪里,结果成就中国搜索大业的却是李彦宏。
01年搜狐率先推出了无线增值业务,在占尽先机的情况下被腾讯打的一败图地!这片沃土如今已成为搜狐的拖后退产业。
03年推出网游大作《骑士online》力图搬回被网易掠去的失地,《骑士》的不温不火让搜狐彻底失意。
尽管在无线业务、搜索、网游等方面频频出击,但最后都不尽如人意。在无数IM、网游、搜索公司不断突起的中国互联网,搜狐的品牌优势在一步一步的丧失。做不成老大的搜狐也开始了它倒退式的前进。
号称技术流,业务却是硬伤
“搜狐是一个技术型公司”这是张朝阳早些年对搜狐的定位,就象圈了地以后需要自己耕种才会有收成一样,搜狐拥有自己先进的技术。从曾经让张朝阳最为之自豪的三大业务到现在的原创网游“天龙八部”,自诩技术高含量始终是他为之炫耀的资本,可惜的是,不能盈利的技术即使转化成资本也是垃圾。
搜狐邮箱:通过关键词索引对垃圾邮件只能判别是其他的邮箱所不具备的。
但摆在眼前的事实却是网易邮箱成为用户量最大的免费邮件服务提供商,用户粘度的提高帮助网易扩展了企业用户群,邮件业务盈利节节攀升。
搜狗引擎:在06年的时候,张朝阳再次宣布“搜狗的流量要在一年半后超过百度,但这要靠技术,而不是广告”
结果现在搜狗都出3.0了,但从搜狐公司最新发布的2007第二季度财报显示,付费搜索营收180万美元,比去年同期下滑50%,比上一季度下滑16%。这意味着曾经作为搜狐头号重点业务的搜狗发展陷入困境,更不用说什么超过百度了。
搜Q:当初张朝阳对业界宣称:“搜狐的IM(即时通讯)软件--搜Q,也是完全自主开发的和国外的IM商合作是不必要的。他们看中的是搜狐的客户群,与他们合作利大于弊。并且它们的产品、技术,一定也有不合中国国情的地方,否则也就不会有QQ的今天”
现在的搜Q挣扎在IM市场缝隙中苟且残活,基本淡出市场。
网游:从开始推出《骑士online》开始到《刀剑online》,搜狐都处在代理的定位。完全以一种街头拉客的方式在经营一个网游,很长的一段时间各大网站充斥着搜狐网游的广告,虽然《刀剑online》现在还活着
但是借别人的驴拉自己的磨这种事张朝阳觉得还是丢人。在力主自创的大旗之下,搜狐第一个自主原创的国产题材网游《天龙八部online》诞生了。从游戏本身元素来看是绝对不错的题材,受众程度也不低。但是游戏却是故障连连、帐号管理更是被玩家所诟病,最大的问题还在于这款游戏涉嫌非法暴利经营,严重有违游戏产业健康发展之大环境。
博客:在竞争日趋激烈的博客大战中,搜狐又大打技术王牌推出了搜狐博客2007“声•色”版,以期望在这场角逐中大获全胜。因为博客是门户最好的用力方向之一,如果可以做好这个服务,个性化服务,带标签的阅读也许会成为可能,失去的IM市场也许还有重新夺回的一天,通过Email没能实现的梦想,也许通过博客服务可以实现。当年门户失去了IM市场,成就了QQ,网游市场,成就了盛大,搜索市场,成就了百度,博客市场搜狐一定要自己成就自己。
在搜狐3.0产品正式上线的助力下,新颖的搜狐博客虽然对外宣称注册用户高速攀升,但是对比新浪博客二季度100万美元盈利,搜狐在Q2财报中却只字未提博客盈利信息,这是在掩饰还是根本不存在盈利?我们不得而知。
搜狐技术优势何在?是被其他因素抵消还是这种优势本来就不存在?
管理没章法,经营没方向
管理不善是一个企业经营的大忌。搜狐在管理和经营战略方面的确有诸多些不尽如人意的地方,特别在战略合作方面不如腾讯、盛大和百度做的那么好。
搜狐和淘宝在05年与淘宝结成全面战略同盟,力图挖掘电子商务新格局。当外界都静待搜狐和淘宝掀起互联网二轮跑马圈地的时候,两者的合作仅仅在广告上体现的稍多点,并没有实质性展开进一步的挖掘。随着双方各自电子商务业务的走低形势,两者的合作也名存实亡。
在经营上,张朝阳素来比较敢作敢为。早在2000年,搜狐以3000万美元的股票收购了chinaren.com,这一举措缘于张朝阳要建立“中国最大的门户网站”的愿望。当时搜狐和chinaren两个网站用户叠加的数量的确超越了新浪和网易。按常理推断,搜狐成为中国互联网老大是板上定钉的事。结果搜狐在买来chinaren以后并没有对其进行有效的开发利用,任其发展,以至chinaren从此没落,成为了一个不折不扣的校友录。在搜狐意识到这个问题严重性的时候,chinaren也帮不上张朝阳的忙了。
但是搜狐并不会从此沉寂,搜狐也不会沉寂。张朝阳在2003年推出“门户矩阵“的概念,在复活chinaren.com的同时,搜狐继续完成对游戏门户站17173.com和焦点房产网的收购,宣称“门户矩阵”能够最大化整合这几个行业门户资源通过跨行业的资源互换和共享,提升搜狐整体品牌和盈利水平。
就在搜狐收购17173.com的时候,张朝阳犯了一个与chinaren.com相同的错误――他并没有有效利用17173.com完成将其业务有机融合的工作,搜狐凭借着17173.com如此好的资源而没有完全的介入网游市场,仍然在外徘徊,反到与主流游戏的差距中越拉越大。与之不同的是搜狐的竞争对手网易尝到网游的甜头。
Go2map也是如此,可能搜狐是一个好伯乐,但只是停留在伯乐这个层面,它只会相马不会驯马。Go2map在此之前是一个很好的地图搜索,口碑相当不错。搜狐以锐利的商业眼光将其招致麾下,结果go2map在搜狐的领导下却将地图搜索的半壁江山拱手让给了别人。
原本都是各行业中领先的强势站点,结果组合成”门户矩阵”后,个体和整体的优势都突然不见了。一系列经营的失误导致了搜狐如今业务平平。
经营不利的原因大部分来自搜狐管理不善,有IT资深人士指出“能否将搜狐拥有的业务整合到一个平台上,关键还要看搜狐是否有这样的管理能力,它的团队是否作好了这样的准备。”显然搜狐的管理团队根本没有做好这方面的准备,另有分析人士指出,搜狐业务的调整有时是为了取悦投资者。
但是有一点可以肯定的,张朝阳在搜狐的管理团队中具有不可动摇的核心地位,其事必躬亲的工作作风导致了权力过于集中、决策过于独断,整个管理团队被架空形同虚设,而管理层的权力下放不到位又导致了执行力低下。
其实搜狐早期的管理团队可以说是藏龙卧虎,前副总冯珏现任tom副总、营销部主管张犁则创立e龙网、子公司chinaren创始人周云帆现任空中网CEO,可以说搜狐在管理上的无能造就了很多IT公司的崛起。
也许搜狐现在应该多考虑一下自身的建设问题而不是如何去花钱拓展业务,一支毫无执行力和管理能力的团队是难以驾驭好任何产品线的。之前的太多教训足该引以为戒。
不可否认搜狐在中国互联网前进的历程中有过如何的贡献,但是这样的一个企业以如此方式走下去,最后的结果只能是没落。
同时也希望搜狐能够反思自身存在的问题,多修炼一下自己的内功,不要让自己十年的修为毁于一旦。