只要是商业,只要是卖东西,那么用户的使用不非常重要。那么作为网站方面,用户体验也至关重要。现在好多的IT公司的老板很忽略用户体验,试想一下,如果用户体验的不好的话,就算第一次买了产品,他用着感觉不好,那还会购买第二次吗?也许因为现在的SEO门槛很低,那么老板对SEO的要求也高,就是老板说什么是什么。我有个朋友,他是做SEO的,因为网站是个小的网站,老板对经营又懂的少,所以经常会说:我只要网站盈利,做不做用户体验不重要。试想,这样的老板,他的事业会长吗。所以后期,我的朋友因为观点和思路和老板不同,也没法做,只好离职。那么,做用户体验重要在哪?
第一.做用户体验的原因是什么
这个原因应该从网站的最终目的是做什么入手。网站是什么类型的网站,行业是哪个行业,网站的内容是哪些方面的,品牌性怎么样?人气如何?是否是市场需求非常广的类型网站。明白了这些东西,才知道如何去做这个网站,这也是站长在最这件事时最开始应该规划的,只有有的这些规划,才知道如何去做实施中的事。那做好了这些,用户使用时,他们的反馈是什么样的?是好?一般?不好?只有得到这些用户反馈,才可以知道用户在想什么。比如这个类型大家关心不?就像娱乐界的八卦一样,好多年轻人都在议论,那么这个就是广阔的市场需求,那做好的东西,用户觉得非常好,都在聊,那么这个就是用户体验。
第二.用搜索需求来完善用户体验
大家都知道,如果遇到问题,假如是“网站该如何布局”这样的问题,一般大家习惯用搜索引擎来搜,比如在百度直接写上“网站该如何布局”这样的问题,那么会出现好多的答案,供你来选。所以搜索引擎是给广大网民用的,而它的开发者只是做出个工具供大家使用。那么如果百度做出搜索工具,做完了,直接放到那里不管,用户用的怎么样,也不管,也不问,那它会做好吗?当用户使用搜索工具有问题时,没有沟通的渠道,那时间长了,它还会继续用吗?就算是有沟通渠道,如果公司不注重用户体验,知道有了问题,不及时地去解决,那还能做长吗?恐怕也就做几个月吧,还是亏本的状态。
实际做什么事,只要是相互的,都是要找到对方喜欢的地方入手。做网站也一样。搜索引擎和网站都有一样的目标:那就是用户。搜索的引擎,用户喜欢了,那自然而然就能做好下去。为什么百度在短短的时间内便成了人人知晓的网站?在于它的对用户体验的关注。它的每一次更新都离不开用户体验。举个例子,假如在一周内用户体验有两个问题,半个月内有十个问题,那么它在半个月后的更新中,会把这些问题都会部给解决掉,也就是推出更新版本,使用户用起来更加的方便,得心应手。再在后来,假如新的版本又有不尽人意的地方,那么在下一个更新版本中又会把这些问题加以解决,使工具得以改善。
第三.用户体验在网站中起到什么作用
顾客是上帝,这谁都知道,那么对于网站来说,用户就是上帝了。那么用户体验的重要性更是不可估量了。尤其是在B2C类型网站,没有用户,也就代表没有订单,可是用户很少,网站也就无法生存。还有的人认为产品不多,没有必要做用户体验。那我举个例子,如果甲的网站有十种产品,乙有二十种,那好,认为产品多有必要做,咱们假如甲做用户体验很好,乙做的不好。甲是一周做一次,乙是半个月做一次,而且做的一般,那效果会怎样?各位网站站长可以试试看。
好了,就用户体验的作用和原因也就说到这里了,最后的问题是留给大家的作业,你们要亲自去试,才能真正理解。本文由 www.lafan.com 拉凡网站长发表于admin5网站,转载请保留作者链接,谢谢。