上海局春节期间对企业生产服务情况进行检查督导

　　春节期间，上海市邮政管理局由局领导带队，冒着严寒前往顺丰、申通、圆通、韵达、中通等5家">快递企业看望慰问坚守一线工作岗位的员工，对企业生产服务情况进行检查督导。

　　上海局详细了解了春节期间各企业全网整体运营、员工伙食和福利等情况，实地检查了企业在人力、物力、后勤保障方面所做的准备，要求各企业认真履行服务承诺，全力做好春节期间服务保障工作。

　　从检查情况看，各企业较好地贯彻落实了国家邮政局和上海局关于做好春节期间服务保障工作的部署要求。一是各分拣场地生产作业正常有序；二是均增加了客服中心服务人员，照常接听客服电话，保证服务质量；三是均落实了值班制度，人力配备充足。各企业还注重关心值班员工的生产生活，节日期间组织食堂聚餐，落实节日员工福利。

　　春节期间，上海局严格落实领导带班值班制度，全局各项工作正常运行，对消费者投申诉均已落实并妥善处理。

　　上海市邮政管理局