网络团购自出现以来，取得了跨越式发展，随着团购行业兴起，这种非面对面的购物方式，被一些缺乏诚信甚至不法经营者所利用，不少消费者的合法权益受到不同程度的侵害。怎样在权益受到侵害时维护自己的利益？莱西市消保委为您的团购维权支招。
问题一：高标低折，团购信息不真实
打开任意一个团购网站，每样商品的介绍似乎都按照一个高标低折的模式，如某网站“仅售298元，价值1052元的某某酒家双人套餐”，团购价仅是原价的2.8折，那么真是这样吗？随后，记者拨通了该餐厅电话，经工作人员确认，双人套餐的价格是652元，消费者实际得到的实惠是6折。
莱西市民范女士就遭遇到了上述状况。“我平时在青岛上班，有一次我网购了一次足疗，团购上写的是原价89元，现价26元，我觉得挺实惠的。”范女士说，自己去做了足疗之后发现，一次足疗的价格实际是69元。
随后，记者在两个不同的团购网站上发现，同样的专柜产品，标的原价却是不同的。苏伦极品猎人男士拉链钱包，其中一家网站团购原价为1088元，而另一家却标出了原价488元的价格。价格差异如此之大，消费者该信哪个？
问题二：退换太难
莱西市民张女士平时很喜欢美容健身，她向记者讲述了自己团购时遇到的问题。“我上次花了180元团购了个水疗，结果工作忙忘去了，等想去的时候已经过期了。”张女士说，自己想把钱退回来，于是就联系当时团购网站的售后服务，网站售后服务的工作人员称一个周就退，“可是过了好几周也没给退，说是处理类似的事情太多了，让我继续等。”张女士告诉记者，直到一个月之后钱才退回来。“还有的网站直接就标明了不支持退款，如果消费者团购时不认真地看，那过期了就是过期了，找谁都没有用。”张女士说。
问题三：商家不发货，买家干着急
团购的商品等了俩月还不发货，商家称跟团购网站没有协商好，莱西市民李女士就遇到了这样了的问题。“我团购了一款洗面奶和一件衬衣，但是等了俩月，商家还是没有发货。”李女士告诉记者，她身边的很多喜欢团购的朋友几乎都遭遇过这样的问题。她本身也做过团购的工作人员，以前也遇到过有消费者来公司投诉类似的问题，也没有追究。
消保委支招：面对低价诱惑要三思
面对团购中出现的问题，莱西市消保委给市民支招。在参与团购时，要对所购产品和服务有一个基本的了解和认识，在低价、超低价诱惑面前要三思而后行。
同时，交易证据要妥善保存。一旦发现合法权益受到侵害时，可以就近向当地消费者协会投诉，如果发现购买商品或接受服务的实际情况存在明显夸大或者虚假宣传的，要及时向工商行政管理部门报告。一旦发现交易过程中存在诈骗行为，要迅速向公安部门报警。
文/图 本报见习记者 张强