我是市场营销专业毕业的,刚开始接触科特勒这本书的时候也有点崩溃,觉得找不到重点。。特别厚重,概念也很多,在老师的带领学习下才慢慢搞懂。上了这么多营销的专业课回过头来想,营销真挺有意思的,它不是定律更不是公理,只能算理论,但却能实实在在指导我们的具体行为。
我认为,营销学的本质其实就是心理学。营销说白了就是洞悉客户的感知,然后满足客户需求。你想给客户创造价值就一定要想明白他想要什么,所以如果你没有老师带着学习,自学情况下又觉得这本书看起来吃力,不妨先看看这本书:
《消费者行为学(第10版)老罗(罗永浩)鼎力推荐、所罗门的经典巨著,消费者行为第一书》迈克尔・所罗门 卢泰宏 杨晓燕
先尝试着建立从营销者而不是消费者的角度去看待消费者心理的思考方法,我觉得这个非常重要。
好吧要是上面这本书你也觉得累的话,就先看看这本轻松好玩的:
《别做正常的傻瓜(全新第2版)》奚恺元 著
我大二的时候老师推荐的,我看了大概四五遍吧,每一遍都觉得很棒。即便你不想学习营销学也可以看这本书,可以指导你生活中的很多难题,第一次看完肯定有恍然大悟之感。例如如何送礼,书里就说送1000的围巾比送1000的貂皮大衣要好很多,虽然你给的钱价值一样,但收礼方的参照物不一样,他会和两三百的围巾进行心理锚定而会和两三千甚至更贵的貂皮大衣进行心里锚定,潜意识里会觉得围巾要上档次很多。类似小故事很多自己去看吧。
好啦少侠,现在你对营销里面反复提到的消费者心理和行为已经有了基本的理解,那么我们开始来读这本科特勒的营销学吧。
首先,我们要弄清楚为什么要读这本书,它能带给你什么?
我先举个例子。假设你是一个饮料厂的厂长,你要开发推广一种新口味的饮料,这时候你需要思考哪些问题?
饮料应该卖给谁?那些客户有啥特点?定多少钱的价格比较合适?好像哇哈哈有一款类似的饮料卖5块钱,那么我该定多少呢?什么渠道卖啊?淘宝京东还是超市还是路边的小杂货铺?一线城市为主还是三四线城市甚至农村为主?打不打广告啊?去哪里打?央视还是本地小报纸还是刷电线杆子?
是不是很乱啊?不过读了科特勒的书完全不能帮你找到这些问题的答案,更不要说正确答案了。。。它的意义在于,能帮你理清楚思路,它会用多年来经过验证的一些营销框架帮助你进行有效的思考。打个比方就是,你没学过拳法也能很会打架,但是你学了拳法后也许能更会打架。有大侠(比如马云、乔布斯)没学过拳法也是天生的打架胚子,但普通人学了招式套路总是比没学要强一点。
搞明白这点,你就应该清楚,学懂这本书的关键是,学以致用。多拿这些框架去做点案例分析,事实上我们上课的时候几乎每周一个案例。别管你分析的对不对,多分析就好,慢慢就融会贯通了。
本科时候老师教过我一个很赞的学习营销学的办法:看广告。每看一个广告自己就琢磨下,这个广告想针对什么人群表达什么核心观点?你觉得有效吗,得失优劣分别是什么?还可以怎么改进?为了配合这个广告的宣传,应该在产品、定价、渠道等其他方面如何开展工作?你试试看半年,进步会非常快。
其次,我们来谈谈框架和笔记。
这本书核心观点就是营销=STP+4P+CRM。
搞懂这几个问题,科特勒这本书的大致内容你就了解了一半了。但我不觉得这有什么用啊……如果你不是对各个概念都能理解并内化为自己的思维方式的话,学会了4P也是扯淡。