解决方案:
1. 通过拨号上网方式进行上网
如果您通过拨号方式连入网络，请点击此处查找问题的原因。
2. 通过无线方式进行连接
1）检查无线信号的状态，确认信号是否正常。无线信号图标一般在您的右下角任务栏处，如无线信号不好，请您移到离无线路由器距离较近的位置测试，如此处为打红叉状态，请您确认无线网卡驱动是否正常，具体可以打开设备管理器进行查看；
2）确认是否可以搜索到需要连接的无线网络；
3）如无法搜索到，请您确认您的无线路由器是否开启了广播功能，如您无法确认，请联系管理员处理，或通过其它的电脑获取对应的网络名称，进行手动连接；
4）请您确认无线密码输入的是否正常，无线密码的获取请您联系网络管理员；
5）连接无线网络后，请您确认是否需要手动进行IP地址的设定；
6）在路由设置中可能会有MAC地址和IP地址的绑定关系，请联系管理员确认；
7）最后建议您如果方便，可以重新启动路由测试；
8）请下载无线网卡驱动，尝试重新安装无线网卡驱动再次测试。
3. 通过有线网络连接但非拨号连接
1）检查设备管理器，设备驱动等是否正常，如在“网络适配器”有未知设备，请您下载对应网卡驱动，进行安装；
2）首先检查本地连接的状态，如显示断开状态，请您检查本地连接是否被停用，如被停用，请开启测试。
3）如上述问题无法解决，请您检查网线是否连接正常，如您方便可以尝试替换网线，或将其它电脑上的网线直接更换到此主机测试，如依旧无效，则此问题的原因一般为硬件导致；
4）如连接正常，网络显示为受限的状态，则确认其它电脑是否连接正常，如其它电脑也无法连接，此判断此问题的原因为网络环境导致，问题并非出现在电脑产品上，请检查网络问题；
5）如排除掉网络问题，请您确认，网络是否需要进行固定IP地址进行上网，请您尝试进行手动指定IP地址的方式进行测试；
6）如上述方案无法解决您的问题，请您尝试下载对应机型的网卡驱动，安装网卡驱动后测试是否正常。
不能上网也有可能是dns的问题(ADSL拨号上网错误代码详解)
总结：
遇到678的常见解决思路和步骤：
1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案
4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。
代码大全
ADSL PPPOE拨号出错部分故障代码简介：
Error 602 The port is already open
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
原因：PPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装
Error 605 Cannot set port information
问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口
原因：PPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装
Error 606 The port is not connected
问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因：PPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM
Error 608 The device does not exist
问题：拨号网络网络连接的设备不存在
原因：PPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装
Error 609 The device type does not exist
问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定
原因：PPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装
Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated
问题：拨号网络网络连接路由不正确
原因：PPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问
Error 617 The port or device is already disconnecting
问题：拨号网络网络连接的设备已经断开
原因：PPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问，检查网线和 ADSL MODEM
Error 619
问题：与ISP服务器不能建立连接
原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL电话线故障
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问
Error 621 Cannot open the phone book file
Error 622 Cannot load the phone book file
Error 623 Cannot find the phone book entry
Error 624 Cannot write the phone book file
Error 625 Invalid information found in the phone book
问题：Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络RAS网络组件故障
原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE
Error 630
问题：ADSL MODEM没有没有响应
原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）
解决：检查ADSL设备
Error 633
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
原因：PPPoE没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装
Error 638
问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器
原因：ISP服务器故障；在PPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码
解决：运行其创建拨号的pppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。
Error 645
问题：网卡没有正确响应
原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障
解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序
Error 650
问题：远程计算机没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP 服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。
Error 651
问题：ADSL MODEM报告发生错误
原因：Windows处于安全模式下，或其他错误
解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码
Error 691
问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障
解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。
Error 718
问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP 服务器故障
解决：致电ISP询问
Error 720
问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。
Error 734
问题：PPP连接控制协议中止
原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。
Error 738
问题：服务器不能分配IP地址
原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址
解决：致电ISP询问
Error 769
问题：网卡被禁用或网卡驱动没有正确安装
解决：检查网卡驱动是否正确安装。若网卡驱动正常，进入设备管理器，把被禁用的以太网卡状态设置为启用，再重新连接即可。
Error 797
问题：ADSL MODEM连接设备没有找到
原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确绑定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接
解决：检查电源，连接线；检查网络属性，PPPoE相关的协议是否正确的安装并正确绑定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN channel - Adapter Name (xx)” 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。
以下是针对VISTA系统下使用ADSL可能出现的错误代码:
798
找不到一个可以用于可扩展的身份验证协议的证书。
799
由于 一 IP 地址冲突，不能启用 Internet 连接共享访问 (ICS)。ICS 要求主机被配置为用 192.168.0.1。请确认网络上没有其它客户端被配置为用 192.168.0.1.
800
不能建立 VPN 连接。VPN 服务器可能不能到达，或者此连接的安全参数没有正确配置。
801
此连接被配置成验证访问服务器的身份，但是 Windows 不能证实服务器发送的数字证书。
802
无法识别所提供的卡。请检查卡是否正确插入，是否插接紧密。
803
保存在会话 cookie 中的 PEAP 配置和当前的会话配置不匹配。
804
保存在会话 cookie 中的 PEAP 标识和当前标识不匹配。
805
您不能在登录时使用此连接拨号，因为它被配置成使用登录后的用户身份证。
806
已启动计算机与 VPN 服务器之间的连接，但无法完成 VPN 连接。导致此问题的最常见原因是，您的计算机和 VPN 服务器之间至少有一台 Internet 设备(例如防火墙或路由器)没有配置为允许通用路由封装( GRE )协议包。如果问题仍然存在，请与您的网络管理员或 Internet 服务提供商联系。
807
计算机与 VPN 服务器之间的网络连接被中断。这可能是由于 VPN 传输过程中出现的问题所致，通常是 Internet 延迟或者仅是 VPN 服务器已到达容量限制的结果。请尝试重新连接到 VPN 服务器。如果问题仍存在，请与 VPN 管理员联系并分析网络连接的质量。
808
无法建立计算机与 VPN 服务器之间的网络连接，因为远程服务器拒绝此连接。这通常是由于服务器配置与连接设置不匹配所致。请与远程服务器的管理员联系以验证服务器配置和连接设置。
809
无法建立计算机与 VPN 服务器之间的网络连接，因为远程服务器未响应。这可能是因为未将计算机与远程服务器之间的某种网络设备(如防火墙、NAT、路由器等)配置为允许 VPN 连接。www.111cn.net请与管理员或服务提供商联系以确定哪种设备可能产生此问题。
810
已启动计算机与 VPN 服务器之间的网络连接，但是 VPN 连接未完成。这通常是由于使用不正确的或过期的证书来进行客户端与服务器之间的身份验证所致。请与管理员联系以确保用于身份验证的证书是有效的。
811
无法建立计算机与 VPN 服务器之间的网络连接，因为远程服务器未响应。这通常是由于客户端与服务器之间的预共享密钥问题所致。预共享密钥用于保证您在 IP 安全设置( IPSec )通信周期中所表明的身份。请向管理员寻求帮助以确定预共享密钥问题来自何处。
812
由于 RAS/VPN 服务器上配置的某个策略，连接被阻止。特别是，服务器用于验证用户名和密码的身份验证方法可能与连接配置文件中所配置的身份验证方法不匹配。请与 RAS 服务器的管理员联系并将此错误通知给他们。
813
建立了前一个宽带连接的情况下，您在使用相同的设备或端口尝试建立另一个宽带连接。请断开前一个连接，然后重新建立连接。
814
找不到宽带连接所需的基本以太网连接。在尝试此连接之前，请通过网络连接文件夹在计算机上安装并启用以太网适配器。
815
无法在计算机上建立宽带网络连接，因为远程服务器未响应。这可能是由于此连接的“服务名称”字段值无效所致。请与 Internet 服务提供商联系，询问此字段的正确值，并在连接属性中将其更新。
816
远程访问服务不再支持您试图启用的功能或设置。
817
当某连接处于连接状态时无法将其删除。
818
网络访问保护(NAP)强制客户端无法为远程访问连接创建系统资源。某些网络服务或资源可能不可用。如果问题仍存在，请断开连接，重试远程访问连接，或与远程访问服务器的管理员联系。
819
网络访问保护代理( NAPAgent )服务已禁用或未在此计算机中安装。某些网络服务或资源可能不可用。如果问题仍存在，请断开连接，重试远程访问连接，或与远程访问服务器的管理员联系。
820
网络访问保护( NAP )强制客户端无法注册网络访问保护代理( NAPAgent )服务。某些网络服务或资源可能不可用。如果问题仍存在，请断开连接，重试远程访问连接，或与远程访问服务器的管理员联系。
821
网络访问保护( NAP )强制客户端无法处理请求，因为远程访问连接不存在。请重试远程访问连接。如果问题仍存在，请确保可以连接到 Internet，然后与远程访问服务器的管理员联系。
822
网络访问保护( NAP )强制客户端无响应。某些网络服务或资源可能不可用。如果问题仍存在，请断开连接，重试远程访问连接，或与远程访问服务器的管理员联系。
823
收到的加密绑定 TLV 无效。
824
未收到加密绑定 TLV 。
825
点对点隧道协议( PPTP )与 IPv6 不兼容。请将虚拟专用网络的类型更改为第二层隧道协议( L2TP )
826
缓存凭据的 EAPTLS 验证失败。请丢弃缓存凭据。
827
由于 IKE 和 AuthIP IPSec 密钥模块服务和/或基本筛选引擎服务未运行，因此 L2TP/IPSec 连接无法完成。若要建立L2TP/IPSec 连接，上述服务是必需的。拨号连接前请确保这些服务已启用。
o-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi">保存在会话 cookie 中的 PEAP 标识和当前标识不匹配。111cn.net
805
您不能在登录时使用此连接拨号，因为它被配置成使用登录后的用户身份证。
806
已启动计算机与 VPN 服务器之间的连接，但无法完成 VPN 连接。导致此问题的最常见原因是，您的计算机和 VPN 服务器之间至少有一台 Internet 设备(例如防火墙或路由器)没有配置为允许通用路由封装( GRE )协议包。如果问题仍然存在，请与您的网络管理员或 Internet 服务提供商联系。
807
计算机与 VPN 服务器之间的网络连接被中断。这可能是由于 VPN 传输过程中出现的问题所致，通常是 Internet 延迟或者仅是 VPN 服务器已到达容量限制的结果。请尝试重新连接到 VPN 服务器。如果问题仍存在，请与 VPN 管理员联系并分析网络连接的质量。
808
无法建立计算机与 VPN 服务器之间的网络连接，因为远程服务器拒绝此连接。这通常是由于服务器配置与连接设置不匹配所致。请与远程服务器的管理员联系以验证服务器配置和连接设置。
809
无法建立计算机与 VPN 服务器之间的网络连接，因为远程服务器未响应。这可能是因为未将计算机与远程服务器之间的某种网络设备(如防火墙、NAT、路由器等)配置为允许 VPN 连接。请与管理员或服务提供商联系以确定哪种设备可能产生此问题。
810
已启动计算机与 VPN 服务器之间的网络连接，但是 VPN 连接未完成。这通常是由于使用不正确的或过期的证书来进行客户端与服务器之间的身份验证所致。请与管理员联系以确保用于身份验证的证书是有效的。
811
无法建立计算机与 VPN 服务器之间的网络连接，因为远程服务器未响应。这通常是由于客户端与服务器之间的预共享密钥问题所致。预共享密钥用于保证您在 IP 安全设置( IPSec )通信周期中所表明的身份。请向管理员寻求帮助以确定预共享密钥问题来自何处。
812
由于 RAS/VPN 服务器上配置的某个策略，连接被阻止。特别是，服务器用于验证用户名和密码的身份验证方法可能与连接配置文件中所配置的身份验证方法不匹配。请与 RAS 服务器的管理员联系并将此错误通知给他们。
813
建立了前一个宽带连接的情况下，您在使用相同的设备或端口尝试建立另一个宽带连接。请断开前一个连接，然后重新建立连接。
814
找不到宽带连接所需的基本以太网连接。在尝试此连接之前，请通过网络连接文件夹在计算机上安装并启用以太网适配器。
815
无法在计算机上建立宽带网络连接，因为远程服务器未响应。这可能是由于此连接的“服务名称”字段值无效所致。请与 Internet 服务提供商联系，询问此字段的正确值，并在连接属性中将其更新。
816
远程访问服务不再支持您试图启用的功能或设置。
817
当某连接处于连接状态时无法将其删除。
818
网络访问保护(NAP)强制客户端无法为远程访问连接创建系统资源。某些网络服务或资源可能不可用。如果问题仍存在，请断开连接，重试远程访问连接，或与远程访问服务器的管理员联系。
819
网络访问保护代理( NAPAgent )服务已禁用或未在此计算机中安装。某些网络服务或资源可能不可用。如果问题仍存在，请断开连接，重试远程访问连接，或与远程访问服务器的管理员联系。
820
网络访问保护( NAP )强制客户端无法注册网络访问保护代理( NAPAgent )服务。某些网络服务或资源可能不可用。如果问题仍存在，请断开连接，重试远程访问连接，或与远程访问服务器的管理员联系。
821
网络访问保护( NAP )强制客户端无法处理请求，因为远程访问连接不存在。请重试远程访问连接。如果问题仍存在，请确保可以连接到 Internet，然后与远程访问服务器的管理员联系。
822
网络访问保护( NAP )强制客户端无响应。某些网络服务或资源可能不可用。如果问题仍存在，请断开连接，重试远程访问连接，或与远程访问服务器的管理员联系。
823
收到的加密绑定 TLV 无效。
824
未收到加密绑定 TLV 。
825
点对点隧道协议( PPTP )与 IPv6 不兼容。请将虚拟专用网络的类型更改为第二层隧道协议( L2TP )
826
缓存凭据的 EAPTLS 验证失败。请丢弃缓存凭据。
827
由于 IKE 和 AuthIP IPSec 密钥模块服务和/或基本筛选引擎服务未运行，因此 L2TP/IPSec 连接无法完成。若要建立L2TP/IPSec 连接，上述服务是必需的。拨号连接前请确保这些服务已启用。