前些日子，我在飞机上看了一大堆的《新闻周刊》杂志，其中有一篇文章名为《超级排排站时代》。看过此文，我对人类对于直觉的失去深有感触。
该书的可贵之处在于引用了大量的数据，而成本却持续下降。人们进行决策，越来越依赖数据，而不是自己的直觉。
看一下网络，我们也会时刻感受到这一点。Omniture 和 WebTrends不断推出新品，使">网络世界不断发生变化。他们提供更多的数据、更多的浏览量，但软件的成本却不升反降。花很小的钱就可以进行一项调查研究，获得后台系统数据。现在，你可以收集关于社交网站对你企业品牌影响的数据信息。
Google Analytics 和 Google Website Optimizer就是最好的一例，他们能提供大量的数据信息，而且免费使用。他们是否能提供一流分析工具或是测试产品诸如Offermatica, Optimost, 或是 Memetrics所提供的一切东西，当然不能。但对于许多企业来说，Google的工具是不错的产品。
在《超级排排》中，新闻周刊例举了两个重要的例子，说明人类是如何失去直觉，让位于数据的。
――罪行宣判。根据数据分析和事实依据，法官和假释裁判委员会对重犯做出宣判。
――造酒。温度和降雨量是衡量酒质的一个重要指标，而不是一流品酒师的鉴赏力。
拥有了网络数据，我们经常会看到设计师或用户引导品牌的消费。他们不需要被告知如何去作，他们在很大程度上依赖于自己的直觉和经验。这是一件坏事吗？在有些时候，是的。但在有些时候，凭数据行事可能走得更远。
今天的分析工具能判断一个问题，但他们不能提供解决方案。根据你的企业、客户和未来的整体目标，通过扎实的分析你可以判断机会的来临和实施一系列的行动，找到最适合用户的方案。
你也可以说让数据运行做出最好的选择。尽管这有时可以实施，但我们还有大量由培训得来的直觉――由详细的数据支撑的直觉，这对决策过程中可以起到重要的作用。
当有人依赖数据为客户做出正确的决定时，我希望不要过于看到其优势。我们也看到，有许多的个人和企业不使用数据分析而独立做出决定，因为他们没有找到他们喜欢或是关心的数据。
在根据数据做出决定和根据直觉做出决定之间有一个明确的分水岭。根据我个人的经验，两者都十分重要，当你使用数据对自己进行培训时，你就可以接爱面临的挑战，鼓励人们抓住和尝试新的机会。而经过训练的直觉则会帮助你获得更好的结果，为你的客户和前景提供成功的真实衡量标准。
（原文首发于：2007年10月9日；编译：靳生玺）
