点心张磊曾欲做合约机创业2年3次转折

点心CEO张磊（腾讯科技配图）腾讯科技 雷建平 9月19日报道谷歌与阿里云纷争持续发酵之际，创新工场毕业生点心正酝酿新一轮转型。作为一个初创企业，点心成立两年多以来经历了三次生死转折。在大公司的肉搏缝隙中，这家移动互联网创业界的明星企业尽量避开大公司锋芒，不仅淡化手机OS业务，放弃做合约机机会，甚至因挖角和面临红海竞争不得不被动转型。短时间多次转换航道后，点心正尝试将应用WEB化，探讨与百度、阿里等云服务展开合作，希望趁互联网巨头开放云服务、尚未发力WEB APP之际，尽可能在这一
新的市场抢占一定份额。创业两年经历三次生死转折点心于2010年8月正式成立。创新工场COO陶宁透露，点心最初创意源自创新工场董事长李开复和创始合伙人汪华，李开复甚至亲自为点心项目选定了CEO——曾为百度无线核心成员的张磊。可以说，点心是创新工场早期寄予厚望的一个创业项目。但点心创业两年多以来屡受挫折。用CEO张磊的话说，点心每半年就会面临一次死亡抉择。生存是最开始要解决的首要问题，幸运的是，点心很快获得金沙江千万美元融资。在开发出点心OS后，点心业务快速成长，出人意料的是，去年三月，点心OS如日中天之时，点心却开始了第一次转型。张磊将核心团队叫到办公室开会，说公司必须转型，点心要把操作系统的应用服务剥离出来，供用户选择、安装。这一决定让点心其他团队成员很难理解。当时点心刚完成A轮融资，集合了不少技术牛人，手机OS模式也被外界
看好，“我们又有钱，又有团队，又有上升势头，为什么要转型去迎接不必要的挑战？”这些不解并未动摇张磊坚持转型的决心。张磊
认为，点心需要一个多快灵巧、成本低的产品线，否则前路茫茫。去年九月，点心操作系统中的核心应用，如打电话、发短信等都被全部拆解，相继推出点心桌面、点心省电、点心通讯录、点心盒同步、点心闹钟等App产品。点心这么做的目标明确：把原来的手机操作系统变成两个层次，一个层次是最底下的支撑层，另一个是上面的应用服务层。直到今天，张磊仍认为这是点心创业以来做的最正确决定，如果没有这一改革，点心或将早已不复存在。点心的再一次转型是去年10月，这次则是被迫转型。当时，随着越来越多互联网企业进入手机OS领域，点心OS团队遭遇大公司挖角。“有些媒体说我们当时裁员，点心
的确裁员了。我将OS线的人员全部调去做系统工具。我觉得任何公司只能有一条线，不能有两条线，
所以把精力全部放在系统工具上面去做。”集中精力做系统工具后，点心业务快速成长。今年上半年点心宣称其旗下应用累积下载量找过1.2亿，累积用户5800万，月活跃用户超过2000万。但张磊仍然不敢放松，他觉得一旦大公司回过神开始全力以赴，点心恐怕难免面临威胁。到今年5月，他又产生了危机感，开始思考如何才能在与大公司的赛跑中始终处
于一个相对领先的地方，以及逐渐兴起的Web App是否又是即将爆发的大机会。此背景下点心再次主动求变。张磊判断，Web App 浪潮是未来移动互联网领域三大方向之一。因此，点心将桌面工具从工具体系中剥离出来，把点心桌面从一个工具型客户端产品变成内容流量门户，再通过流量营造一个Web App的承载平台。同时，随着百度、阿里巴巴推出云服务，点心希望能与百度、阿里等大公司展开云合作，推动业务的扩张。曾被鼓动做合约机 放弃决定遭挖角作为国内最早做手机OS的一批企业，点心拥有一个豪华OS团队，张磊曾经是百度无线最早的核心成员；点心产品总裁游丽敏曾经在腾讯无线3G产品中心工作，负责过手机QQ、Qzone、QQ手机浏览器等产品策划和运营工作；COO黄庄则曾是戴尔亚太区产品营销总监。点心所开发的手机OS也曾被认为前景光明。去年8月小米手机如日中天的时候，很多手机设计公司找到点心，给钱给资源，希望一起合作做手机。但张磊却逆向思考：手机OS这条路太难走，需要整理硬件、软件等各种关系；行业竞争也在加剧，随着百度、360等大互联网公司
纷纷涉足手机，这一市场逐渐成为红海。“大公司要大规模投入，你再给我几千万美金，我也干不过他们，因为它是个残酷竞争。”而且，点心的手机OS主要面对中高端的手机。但三星、HTC、华为、中兴等手机大厂通常使用自己开发的系统，最终点心只能和夏普、TCL、海尔这样介于一线和二线之间的厂商合作。随着百度、阿里、盛大等企业进入这一领域后，点心份额面临严重挤压。“我越想越觉得不对劲，当
所有人贴上你来干这个事的时候，会有危险。”张磊说，去年10月点心董事会开会讨论，最终放弃了做小米模式，甚至放弃了如今的360合约机模式。战略的突然转向很快暴露出后遗症。知情人士透露，点心团队中很多人并不甘心放弃硬件合作的思路，点心市场部一位与终端厂商关系密切的销售主管随后被某公司挖走，帮助推特供机；还有一部分员工从点心出走自立门户。点心高层也存在分歧，OS业务线由点心COO黄庄负责，很多客户等着和黄庄签单，这些业务能为点心带来不少现金流，比如点心跟夏普合作一款手机，一次可以赚上百万。短期利益面前，向前途未卜的方向转型是道艰难的选择题。现在回顾，张磊或许会庆幸当初判断的正确。如今互联网企业做手机遇冷。360特供机后力不足，华为终端总裁余承东已宣布闪耀单独上市，360董事长周鸿祎默认合作告吹。网易一度酝酿推手机，已没有太多声音，外界甚至传言盛大欲放弃手机业务线。正如小米科技董事长雷军所言，整个产业环境已经没有去年浮躁。“手机行业真正赚钱的公司没几家，而且每过几年会死掉一大批企业，这个行业极其残酷，我想仅仅半年时间，所
有的互联网公司都觉得做手机不是很容易。”如今对于点心来说，手机OS仍是一块赚钱业务，不过，点心重心已转移，并收缩战线。张磊说，自己最迷惘的时候曾经去美国转了一圈，想明白一个道理，即小公司就是做小事情。“创业就是在无数血泪教训中不断试错，最早是混沌一片，燃烧自己照亮别人，后来
慢慢摸索不断调整，好在有团队的信任和彼此的坦诚让点心坚持到现在。”他总结到。