余晨：易宝支付不是支付宝第二

记者 林涛　　支付宝不用在乎利润，而对易宝来讲，作为一个独立的企业，盈利更重要。余晨认为，支付公司应该是行业第一批盈利的企业易宝品牌的拥有者、北京通融通信息技术公司联合兼市场副总裁余晨　　【《中国企业家》杂志】怎么面对支付宝的竞争？　　这是易宝支付的创始人们几乎每天都要被问到的问题。易宝品牌的拥有者、北京通融通信息技术公司联合兼市场副总裁余晨的解释是，“电子支付不等同于电子商务(电商频道)。”　　在他看来，中国的电子商务远未成熟，目前还处于C2C市场大于B2C的阶段，淘宝的成功带动了支付宝，而实际上，在美日等国，B2C市场已经远大于 C2C，因此，电子支付的未来战场其实是在B2C。而反观国内，B2C电子支付尚未成型，主要B2C网站大都自建物流，超过60%的顾客选择货到付款而非电子支付。“真正推动电子支付往往来自于更多的传统行业的电子化，”余晨还在等着更大的一块市场兴起，“不是像当当、卓越这样的，而是像百货大楼，比如像长安商场这样的东西变成了网上的购物网站，这些才是最大的。”　　2002年，硅谷无线科技协会会长唐彬带着一支科技考察团回国，在国内各地企业进行巡回交流的过程中，有一次手机打到一半时没钱，而他在所住宾馆附近遍寻不到购买充值卡的地方，这件头疼的事情让他印象深刻。他突然意识到，支付在中国存在着很大瓶颈。一年之后，唐彬在夏威夷参加一个互联网科技方面的会议，在会上他认识了当时在Oralce公司任职的余晨，两人在聊到中国支付环境时一拍即合，一致认为国内电子支付市场潜藏着巨大机会。　　2003年，唐彬、余晨与常大伟(现已离开公司)决定回国创业，他们从一家名为MINT的VC机构拿到了第一笔资金，后来，他们又从IBM旗下的一支基金以及英特尔投资那里得到投资。8月，他们回国创立了北京通融通信息技术有限公司，易宝支付是他们给自己产品起的名字，易宝支付平台在2005年4月正式上线。　　易宝支付的几位创始人都有无线通信领域的背景，因此，他们将公司突破口选择在无线支付领域。现在看来，这是一个有些超前的决策，在当时的环境下，无线支付的市场远未成熟，用户的支付习惯尚未养成，封闭的无线运营商也是块难啃的骨头。2005年底，电话支付模式将易宝从困境中解救出来。易宝通过与银行合作在国内首创了电话支付模式，例如消费者可以在航空公司或代理公司订票，然后拨打各大电话银行的全国统一特服电话，通过自动语音提示来完成付款。这种比互联网支付更加安全的方式获得了用户认可，易宝开始获得市场认可。　　此后几年，中国电子商务市场开始爆发增长，尤其是淘宝网以炫目的速度成为中国最大的电子商务平台，2009年，淘宝网上的交易额达到2000亿人民币。随着淘宝网的兴起，易宝等诸多第三方支付的最大竞争对手也由此诞生，支付宝，这个垄断了淘宝支付交易的第三方支付平台坐拥千亿交易额，当它携阿里集团之威向淘宝之外进攻时，其势披靡。　　在与支付宝的竞争中，余晨认为自己的优势在于专注与深入，目前易宝将重心放在数字娱乐、航空旅游、教育考试等领域，目前，易宝支付在无线互联网领域的预付卡支付市场也已占有90%的市场份额。　　“我们不是说泛泛讲行业深入，而是会做很多行业的解决方案，跟行业的需求结合在一起。”余晨说，例如在与航空公司和机票代理合作时，除了与航空公司和各级机票代理商进行复杂的资金管理和分账，易宝还会提供一些增值业务，例如对一些机票代理商进行“授信”，易宝在与有些机票代理商的合作过程中发现，有些代理商不乏客户资源，有着很强的扩张欲望，他们希望从航空公司订购更多的机票，但是自己却缺乏现金，于是，易宝为这些人提供“授信”支持，易宝会根据这些代理商的资质和信用情况，为其提供短期资金。“这些授信不是像贷款把钱给你，而是用于定向支付，所以对我们来讲其实是没有风险的。”余晨说，除此之外，易宝还进行互动营销，跨行业营销，以及利用商家和用户的数据库进行推广等。　　相对于支付宝四处出击的好胃口，易宝在特定行业的深耕使其获得目前的成功。2009年，易宝已经实现盈利，公司也搬入北京CBD核心地段的万通中心，办公面积增加到4000平方米。电子支付的商业模式清晰，“其实从你做的第一天就知道怎么挣钱。支付的商业模式、盈利模式很简单，就是交易
手续费”。　　余晨也很清楚挣钱与否的关键在于交易规模。　　相比支付宝3亿注册用户，易宝支付在用户数量上的劣势明显，不过余晨相信，支付宝本身的用户黏性有限，其用户黏性主要来自淘宝。因此，易宝将更多精力放在如何将行业解决方案做透，“将来通过跟商家的合作反过来影响用户。”　　怎么看待超级网银，它的出现会让你们降低在基础领域的投入吗？　　余晨：这些东西肯定是会有个过渡，不会一夜之间到位，而且我们也不是说今天才知道这个消息。二代网银推广还有很多现实问题，比如大银行是不是愿意？ 首先我的一个观点，网银跟支付是两回事，超级网银或者说二代网银更多是针对银行。但即使在银行里边，也有利益分配的问题。对小银行来讲，就跟当时银联推广一样，可能会在大银行受到一定的阻力，因为大银行的网点更多，而它对小银行帮助更大。　　除了超级网银，易宝目前还关注什么问题？　　余晨：前一段大家比较关注移动支付，但这家讲的移动支付跟那家讲的移动支付完全是两个概念。比如中国移动讲的移动支付跟我们讲的移动支付完全不是一回事。它讲的更多是像公交卡现场支付，面对面交易，而第三方平台讲的移动支付更多是远程支付，类似于互联网到手机上的支付，不需要跟买家像零售产品那样进行当面交易。　　你怎么看待第三方支付市场目前的竞争阶段？　　余晨：大家的策略不一样，比如支付宝不用在乎利润，它免费培养市场，前两年它确实这么做了。对我们来讲是一个独立的企业，盈利可能会更重要。我们应该是支付公司第一批盈利的企业。我还有一个观点，最大的竞争其实不是行业内部的，而是跟这些传统支付方式的竞争，也是跟现金，跟货到付款，跟邮局汇款的竞争。因为整个电子支付的盘子在全国的商业交易总额里面占的比例太小了，它发展的空间还是非常大的。也就是说，现在大多数的交易还不是用电子支付的方式，而是用传统的方式进行，所以最大的竞争或者最大的增长空间其实不是说我从你的手里抢或者你从他的手里抢，而是从传统的地方抢。当务之急是把蛋糕做大，而且即使大家今天在这个盘子里玩的人，模式跟角度都完全不一样。大家根本的定位是不一样的，支付宝可能更多是阿里巴巴集团的用户资源、市场资源很强，它是一般性的覆盖所有面的支付工具，而我们更多是强调行业增值服务跟完整解决方案。