1400余条微博，27万粉丝！自2011年2月开通官方微博以来，海南省交警总队目前在海南政务机构微博中粉丝量最多，与网友互动频繁。一年多的微博历程，也令海南省交警总队提高了全省公安交管工作透明度，推进了交警执法工作规范化建设。
网友微博爆料弥补交通盲点
负责海南省交警总队官方微博运行的周平虎对这个微平台的重要作用深有感触。
去年10月，海南出现第二次强降雨，多个地方出现积水情况，一些路段也受到影响。这时，许多在路上驾驶的网友纷纷向海南省交警总队以图文形式反映出现问题的路段。交警无法获知的一些路段交通信息通过网友反映得到了处理。
“微博已成为我们搜集路面交通信息的一个新兴的方式，信息也更快捷、全面。”周平虎表示，网友通过微博爆料弥补了一些路段无摄像头、警力不足等缺陷，因为一些路段由于没有摄像头，出现交通拥堵、交通事故等也没法及时了解到，通过网友微博爆料交警才能及时跟进。
此外，由于发生交通事故导致交通阻塞时，排长龙的司机不免发牢骚，这时微博也能起到及时告知的作用。今年2月，海南东线高速发生追尾事件，导致一死三伤。不久，来往车辆只能排队等待，由于不知道前方发生了什么事，司机们开始抱怨发牢骚。这时，海南省交警总队及时发出微博告知详情，才让广大司机心里有了底。
协助外地网友顺利办驾照年审
“以前反映问题可能找不到部门，向当地部门反映可能得不到重视。”周平虎说，“现在可直接通过微博反映，不需要出门来回跑办理业务，避免脸难看，门难进等现象。”
去年5、6月份，一名浙江杭州籍的女士就因微博受益，省了来回折腾的麻烦。周平虎告诉记者，这位女士以前在海南工作，办了海南的驾驶证，后回到杭州。由于其持有的驾照逾期8个月未进行年审，在杭州本地无法换证，也不能进行驾驶。后来，该妇女通过微博向海南省交警总队反映情况。“年审本来要亲自到海南办理，结果通过微博网上就把事办好了。”了解到该女士的情况后，海南省交警总队让其将相关的资料寄到海南，与相关部门协调之后很快就解决了。
一年受理200件投诉 推进交通执法规范化
如今，海南省交警总队的微博已然成为传播安全法律、法规和常识，发布交通安全提示、路况播报、出行提示，曝光不文明交通行为的重要平台。人接受网友对交警工作的评论、咨询、投诉等也成了常态。
周平虎说，自开通微博以来，省交警总队共接受投诉约200件，内容主要涉及群众办理各项交管业务时遇到的问题和困难、在路面上遇到的各种交通问题等，其中也不乏反映交警执法不规范的问题。“比如交警执法说话不文明、不该罚款的却罚款等。”面对这种情况，要督促整改，纠正不正当做法。
据介绍，微博不仅有助于更全面及时了解群众对交管工作的意见、建议，警民关系也变得密切了。同时，微博还强化了群众对省交警总队的监督，提高了全省公安交管工作透明度，也推进了交警执法规范化。
目前，海南省交警总队微博粉丝量已超过27万。
(南海网海口4月19日消息 南海网记者 李晓梅 实习生 谭邦会)