另类淘金者电子商务导购探索盈利模式

“面对海量而庞杂的网站商品陈列，用户往往会发现在短时间内很难找到合适的商品。”两年前，正是看到了这样的机会，海归柏林森创立了一家名为百分点科技的电子商务服务公司。柏林森称，他们就是要为电子商务网站配备导购员。　　看到这个机会的远不止柏林森一人，目前已经出现了美丽说、易购、大红包、一家、迅购、聪明点等一批电子商务导购网站。　　在电子商务网站通过各种途径加大宣传，吸引用户的同时，电子商务导购网站开始出现，它改变了电子商务网站自吹自擂式的营销，开始让第三方来评价商品，并通过售前导购、售中订单跟踪和售后服务等精准的营销模式，让消费者能够精准地淘到心仪的商品。　　电子商务导购来了　　当年，美国西部发现了金矿，引得众多淘金者纷纷前往。先期到达者，淘到了金矿，后期到达者却因资源开发殆尽无功而返。但有识之士另辟新路，在淘金路上卖起了盒饭，也成为了另一个“吃螃蟹”的人。　　这个故事告诉人们，一个行业的兴盛必然会带动依附在这个行业上的生意。正如在目前火热的电子商务网站上，电子商务导购已经开始依附其“母体”的强大影响力获取真金白银了。　　相关资料显示，刚刚兴起的电子商务导购网站不仅受到用户的追捧，自身获得迅猛发展外，也越来越受到众多电子商务网站的欢迎。　　成立仅一年多的电子商务导购网站美丽说称，该网站目前注册用户已突破300万人，日均点击量超过5000万，其网站架构为“移动＋社区＋电商”的形式。特别是美丽说iPhone客户端上线10天内就被下载50万次，在App Store免费社交应用中排名第二，一度超过QQ、人人网等热门应用。　　美丽说电商导购网站的出现，让众多电子商务企业眼前一亮：它有细分用户、优质原创内容。在美丽说上，女孩子看似是在分享一套服饰，实际上商品的整套信息均来自某个电子商务网站的链接。　　比如，某电子商务网站刚上线一款面膜，其合作伙伴美丽说就会先放在自己的网站上让浏览者试用。女孩子对于免费体验很热衷，并十分乐意分享效果，把贴过面膜的脸与没贴过面膜的脸发图片做对比，积累众多针对这款商品的评价。而推出商品的这家电子商务网站就会把一些高质量的评论放在自己的网站上，并注明这些评论来自于美丽说。而浏览者想购买时，则会转到这家电子商务网站上，美丽说最终把交易归还给电子商务网站。　　柏林森称，目前百分点科技已经与100多家电子商务网站达成合作，其中不乏1号店、红孩子、麦包包、珂兰钻石等主流电子商务网站。而其迅猛发展的速度已经获得了风投的再次关注。近日，IDG资本和名力中国成长基金联合对百分点进行了720万美元的注资。IDG资本创始合伙人熊晓鸽认为，百分点所倡导的个性化精准推荐模式，代表的正是下一代互联网公司的发展新趋向。　　百分点科技的第一家用户护肤美容购物网站果皮网首席执行官李果锋表示：“以前网站都是通过人工推荐商品，百分点开发的自动化智能方式推荐更方便有效。这种方式采用个性化推荐，既增强了用户黏度，又拓展了盈利空间。”　　积极探索新模式　　虽然用户众多、电子商务企业看好这个领域，甚至还有风投对电子商务导购网站进行了投资，但电子商务导购还处于发展的初级阶段，把脉电子商务导购的特点以及发展方向，才能探索出其与电子商务共赢发展之道。　　“电子商务导购实际上就是购物导航，与其他导航网站相比，其基本内容主要是服务各大电子商务网站。电子商务导购主要从两方面推动电子商务的发展：一是以返点形式返给消费者一部分费用，促使消费者去电子商务网站上购买商品；二是引入精准的数据转化，可以在增加电子商务网站流量的同时，提升网站销售额。”中赫技术公关副总裁吴伟定表示，未来电子商务导购需要商业化的推广方法，才会实现更好的发展。　　对于众多电子商务导购网站来说，积累海量的数据并进行深入挖掘，取得电子商务网站的信任并促成合作是发展的关键。　　柏林森表示，百分点科技公司初始的运营很不顺利。一方面，个性化的推荐需要建立在海量的数据积累和深入的挖掘基础上，这意味着百分点科技要尽可能多地与电子商务企业合作，唯有如此才能建立起核心竞争力；但是另一方面，对于一家新公司而言，谁会轻易地开放自己的数据库？　　对于这种予盾，吴伟定表示，一方面，电子商务导购应该以数据说服电子商务网站，必须加强数据分析能力；另一方面，在运营初期，无论是其已形成的收费模式还是分成模式，都应从电子商务网站的角度去考虑，帮助电子商务网站增加用户，并进行效果营销，因为电子商务网站真正认可的是效果营销。　　易观国际分析师陈寿送表示，B2C电子商务企业运营的薄弱环节一方面是物流仓储，一方面是数据处理，特别是后者。“面对海量的用户消费记录，挖掘用户的深层次需求以及对核心数据的处理能力是B2C电子商务企业提升用户价值的最有效手段。如果能掌握这一点，电子商务导购未来的市场空间将很大。”吴伟定表示，电子商务导购应该以方便消费者购买的方式去推广。“如果是化妆品或时尚用品，就要去研究这个市场，重要的是帮助用户选产品，要研究用户需要什么产品，在研究用户所需的产品中为其提供解决方案，不能为了做产品而去做产品，应该尽可能地考虑消费者需求。　　对于电子商务导购的盈利模式，吴伟定非常推崇首笔订单收费模式。他认为，首笔订单收费不会拘泥于大型电子商务网站还是小型电子商务网站。“如果市场平均价格在90－120元，那么首笔订单收费在50－80元就有极大优势了。作为电子商务导购网站，这样的盈利模式才有更广的发展空间。”　　面对海量的用户消费记录，挖掘用户的深层次需求以及对核心数据的处理能力是B2C企业提升用户价值的最有效手段。如果能掌握这一点，未来的市场空间将很大。分享到: