网易科技讯 10月1日消息，据国外媒体报道，谷歌向企业出售服务时提供了电子邮件、字处理程序、电子表格、演示软件、文件存储和视频会议这些应用，但是这家互联网巨头缺少的是商业电话服务。现在，几位谷歌前员工打算填补谷歌这一空白。由Google Voice创建者克雷格・沃克（Craig Walker）运营的创业公司Switch Communications（以下简称“Switch”），周二推出了一个面向企业的全新网络电话服务Switch.co。
Switch.co运营于远程电脑服务器上，因此企业使用这项服务并不需要购买和维护自己的硬件。此外，这项服务还能够被用来同企业现有办公电话和日益被员工带到工作岗位的移动设备进行整合。Switch正在进入的这个庞大而具有竞争性的市场基于VoIP技术，能够让用户通过宽带互联网连接而非传统电话线方式传送语音通话。电信研究公司Infonetics预计，来自VoIP服务营收到2018年将达到880亿美元，较2013年的680亿美元增长200亿美元。目前单就北美市场就有超过100家VoIP服务供应商，其中包括RingCentral、 Ooma和8×8，以及Comcast和Verizon等大型有线电信公司。Infonetics分析师黛安・迈尔斯（Diane Myers）表示，“这是一个十分拥挤的市场。”
Switch竞争对手有RingCentral，后者只在一年前上市，当时发行价每股13美元。周二，该公司股价报收于12.71美元。
Switch希望将其全新网络电话服务紧密地同谷歌现有商业软件及应用套餐（Google Apps for Work）进行整合而提高竞争力，这家创业公司把这项服务目标客户定位于已经在使用该套餐的企业。新用户可以使用他们现有的谷歌账户证书注册。在通话期间，他们能够看到来自最近Gmail消息、共享谷歌文档和即将素来的谷歌日历邀请相关的信息。
Switch先前称作Firespotter Labs，这里群集有谷歌前员工布赖恩・彼得森（Brian Peterson）、约翰・雷克托（John Rector）和简恩・德威特（Jeanne DeWitt）。沃克曾在谷歌度过了约三年时间，负责Google Voice服务。在其他方面，Switch正在得到谷歌的支持。Switch.co服务运营在谷歌的云计算平台，这家创业公司获得了谷歌旗下风险资本机构谷歌风投（Google Ventures）部分支持。德威特曾经负责谷歌商业软件面向中小企业的销售工作，他表示，Switch.co同Google Apps软件套餐经授权经销商一起已经被纳入销售会议。德威特表示，“谷歌的问题是，它没有回答企业电话问题。企业希望立刻购买完整的东西，而Switch填补了其中的空缺。”
Switch.co初期版本正由使用Google Apps的数百家企业进行试用，这些企业包括有着1500名员工的在线天气信息服务提供商Weather Channel。Weather Channel内部系统资深主管尼克拉斯・加德纳（Nicholas Gardner）表示，他正在考虑使用Switch.co来代替该公司现有的由思科系统公司（Cisco Systems）提供的传统电话系统。思科系统公司提供的服务要求Weather Channel购买和维护自己的电脑服务器及相关软件，加德纳称，如果使用Switch.co来代替则可避免这些硬件及软件的购买和维护，可能会将Weather Channel电话系统成本最高削减70%。
加德纳表示，如果Switch.co测试表现很好，他可能制定计划而让Switch.co于明年在自己整个公司逐渐推出。（天门山）