易迅微信卖场订单数超20万单 将探索体验闭环

腾讯科技讯（王可心）11月25日消息，腾讯旗下综合购物网站
易迅网今日披露，从11月11日至今，易迅在微信“精选商品”卖场的订单数已经突破了20万单。今年11月11日，易迅在微信“我的银行卡”界面中推出“精选商品”卖场，点击进入后
就会出现多款微信专享特价的热门商品，用户下单后将直接跳转微信支付。易迅网产品总监马弘烨介绍，微信上的“精选商品”卖场主要定位于一、二线城市的白领人群，易迅每天都会按照上架时间、好评率、转化率等多项指标挑选最热门的商品，以优惠的价格做售卖，并且确保同一个时间在线售卖的商品只有15款，卖完以后自动替换同样热门的商品。在购物流程上，微信卖场相比传统PC也做了改进：无需加入购物车，去掉复杂的促销，尽可能简短的商品卖点描述、下单即跳转微信支付，使整个过程控制在2-3分钟之内。来自易迅网的统计数据显示，目前下单次数最多的一位用户在一周的时间内在微信“精选商品”卖场中购买了30款商品，总共花费了9183.7元。花费最多的一位用户是一个数码控，选数码商品累计花费了10978.9元。大多数用户在微信“精选商品”的场景下更加青睐于购买日用百货、3C数码配件、食品等标准化商品。马弘烨表示，这些商品由于没有复杂的参数设置、价格透明、品牌认可度高，不需要比价，因此购买决策简单，更加适合于手机这种简单、快速决策的购物场景。目前，易迅正在利用微信“精选商品”的特点进行品类拓展。马弘烨透露，最近易迅针对不同区域的用户开始尝试提供生鲜和酒水等联营商品（第三方提供商品，易迅负责配送），比如针对上海和江浙地区的用户，推出了飞天茅台、五粮液、新西兰奇异果、阳澄湖大闸蟹礼品卡等商品的闪购，未来还将逐渐针对华北和华南地区开展生鲜、酒水等联营商品的推广。马弘烨认为，目前“精选商品”卖场的体验还有很多改善和演进的空间，“我们不希望微信仅仅成为一个流量的入口，我们希望他成为连接人和商品的工具。”马弘烨还透露，接下来易迅会在微信上实现体验上的小闭环，通俗地来讲，就是用户只需要用微信，就可以基本享受到易迅上的所有服务。用户下单支付只是第一步，下单后用户还会收到易迅的微信公众账号告知用户订单的状态、物流的状态，用户也可以通过微信公众号向我们反馈建议、进行咨询和售后服务，这些加起来，会形成一个完整的链条。“这种连接应该是一种非常自然的连接，让你觉得更方便了，而不会显得突兀或者是硬要去连接，所以我们在设计这些产品体验和流程的时候，也要求我们自己必须抱着方便用户的初衷，而不是想着能多卖货。”马弘烨说。