多年以来,家具一直主要通过传统卖场方式来进行销售,这种方式虽然比较直观,但缺点也很明显,那就是成本较高。在以往家具行业利润率较高的情况下,这种销售方式的弊端还不明显,但在家具行业竞争日益加剧、平均利润下滑的今天,这个问题就比较严重了。因此,寻找更为有效、成本更低的家具营销方式,已成为家具厂商特别是家具经销商越来越关心的事情。因而,高效、低成本的电子商务渐渐浮出水面。
电子商务能为企业节省巨额的营销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能。而消费者则可在大范围内寻找最优惠的价格,甚至可饶过中间商直接向生产者订货,因而能以更低的价格实现购买 。
消费者迫切需要用新的快速方便的购物方式和服务,以最大限度地满足自身需求。这种价值观的这种变革,呼唤着电子商务的发展。
一:家具行业电子商务的特点:
家具的电子商务,无非是利用互联网络的网页进行家具产品的销售,与传统家具卖场以及旧媒体的产品目录销售、杂志、新闻、电视和广播等推广方式相比,通过网络进行家具销售,具有以下显著特点:
1)与传统商场中心相比,消费者无需驱车到很远的商场进行购物,也无需排着长队,耐心等待。
2)与其他媒体相比、互联网络是迄今为止最廉价的媒体。而且传播范围广,通过图片以及动态录像可以上产品描述的更加形象和生动。
3)双方向交流的实现。通过采取QQ,MSN在线视频,声频和文字等方式可以在网上实现与消费者的双方向交流。通过这种交往会增进与消费者的亲密感。
4)提供的产品信息不受数量的限制。因为无实际店铺面积的限制,从而为消费者提供了巨大的选择空间。
5)网络销售为消费者提供了巨大的便利性。无论何时何地,你只要能够上网,都可以即时订购世界任何地方的家具产品,并可实现多种家具产品间的适时比较,极大地缩短了选购产品的时间。
6)直销方式的实现。通过使用互联网络,在销售链上可以减少中间业(中间商)者的数量,从而给予消费者以巨大的价格优惠。一般网上销售价格比传统销售价格低10-30%。
二.家具行业电子商务的策略
根据网络销售的增长趋势,针对网络销售的优势与不足,家具销售商应从以下几个方面认识网络销售,并有针对性地做好准备:
1)成功的网络销售需要诚信:市场需要诚信,互联网络销售市场更加需要诚信。由于互联网技术的飞速发展,相关网络销售的法律、法规难免存在缺位现象,而由于传统商品交易市场上诚信问题的普遍存在,使人们对网络销售存在着更大的疑虑,甚至是怀疑。因此,如何在网络经济市场中建立诚信形象,将诚信理念真正融入到网络销售实际运营的各个环节中并长期保持下去,是销售商进行网络销售成功的关键性因素。
2)物流系统的支持:在购买相关保险的前提下,最大程度上保证消费者通过互联网络定购的家具准时送达,并避免在物流过程中由于家具的损坏而造成不必要的损失。此外,网络销售者通过相关承诺,保证网络消费者在家具产品送达后的一定时间内进行家具退换的权利,也能够打消网络消费者的顾虑,维护消费者的利益。
3)价格永远是竞争的有利武器: 由于互联网信息的广阔性,客户可以尽可能多的获得自己需要的信息,也许我们只是客户所选中的多家厂商之一,所以价格永远是电子商务的核心利器。
三:家具行业网站推广策略
在全球生产严重过剩的今天,仅有好的产品和好的网站还不行,还要有好的营销策略,如何最快,最有效,同时营销成本又最低的把自己推广出去。
推广的方式很多,多达上百种,在这里我就介绍几个最有效果的方法。
1::竞价排名,在国内主要是在两个网站,分别是百度和google。见效快,效果光,缺点就是热门关键词成本太高,而且还要担心同行的恶意点击。
2:SEO,也就是关键词优化,针对于人们的搜索习惯,优化一些关键词。影响因素很多,主要有网站构架,网站代码,内容关系度,外链,内链等。效果和竞价排名差不多,不过成本要低廉的多,适合企业长期来做。有能力的自己做,如果自己不会,可以找专业的公司代做。
3:嵌入式广告:就是嵌入在很多个人站点(一些色情站点)中的那种广告,也是按点击付费,最大的几个提供商是百度,google,和阿里巴巴。该方法传播范围较广,适合企业进行品牌传播。
4:网络广告,一些企业选择在一些人流量大的网站上投放广告,一般以图片和文字的方式来显示。收费方法一般分为包年,或按点击付费,或给于一定的基础费用,然后按点击付费。
方法还有很多,例如博客,论坛,视频营销等,不过由于操作难度较大,而效果不易掌控,不推荐企业作为重点来考虑。总言而之,随着国际互联网络技术的发展,凭借互联网具有信息迅捷、内容丰富、互动性强、搜索简便和低成本等特点,以及目前已拥有超过一亿的互联网用户且这个用户群仍以超过20%的速度在不断增长的广泛基础,通过互联网络进行家具销售将会成为国内家具销售的一种销售形式。因此,国内家具制造商和家具经销商应顺应这一发展趋势,在采用传统销售模式的同时积极探索家具的网络营销。
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