2010年4月22日，由艾瑞咨询集团主办的“2010第五届艾瑞年度高峰会议”北京专场在北京国家会议中心盛大开幕。本届年会除了会场规模扩大外，更注重内容的全面性，在涵盖往届讨论议题上，更是根据目前中国互联网的热点领域专门开辟移动互联网和电子商务专场，嘉宾邀请也力争更加国际化。以下是腾讯QQ空间郑志昊产品中心总经理在参会发表题为“SNS社区是最有“味”的生活馆”演讲现场实录：
大家好！我是来自腾讯QQ空间的郑志昊，今天来这里的路上，我看了一下，这出了四环，不到五环的地方，房价已经涨到3万多了。2010年，似乎还在延续着蜗居在 生活压力下的人生故事，在众多的地王和政府调控的政策之下，网民似乎找到了一大片经济适用房。何为“经济适用房”？在这块土地上，有取之不尽的快乐，有宽阔的情感空间，有无处不在的人生品位，这里就是SNS社区。
仅仅在短短的一年里，腾讯QQ空间就经历了120%的用户成长和200%的用户在线时长的飞速增长。我相信很多的同行的从业者，也看到过去一年里，SNS社区的高歌猛进。那么这里有个问题，大家要问了，为什么SNS社区有这么大的黏性，是什么力量把大家吸引到这里来？
如果说远在上海，是每一个中国人的自豪感，让我们走进了2010的世博馆。那么在网络上，我想说是每一个人对生活的诉求，带我们走进了SNS社区。SNS社区的生活，可谓五味俱全。哪五味？原汁原味、品位、人情味、趣味和鲜味。
何为原汁原味呢？原汁原味是SNS社区的基础功能，它涵盖了构筑平台的基本要素
那SNS是构筑在海量用户和他们的关系链之上的平台，这里需要强调一下“海量用户”，因为这是从产品模式到商业模式上突破Critical Mass（也就是我们说的临界点）的一个前提。没有这个前提， 过早考虑平台建设，多多少少有些本末倒置。
最早的时候，我们在想，SNS社区它是靠2.0的内容来凝聚用户和用户之间的关系。这里面包括我们常说的日志、分享相册，而这些内容的沉淀，引来了更多的用户互动。用户互动本身，又带来了用户之间情感的沉淀。那么这是早期的SNS和Web2.0的产品形态。
但是在这之上，我们会看到很自然的一种产品的延伸。比如说，用户在这边分享了他美食的感受，在这边分享了他周游世界的游记。那么SNS就潜移默化地可以很自然地产生了垂直化的生活社区，在美食、在旅游上，有更多的垂直化生活社区自然而然形成。
用户有很多的场景化的关系链的需求，包括同校、同事、同城交友。在每个场景化的需求，就有了场景化的关系链，如果借助SNS的应用，这些关系链会更牢固，其中的内容和应用会引爆更多的关系链的沉淀，反过来又会拉动SNS社区本身的火爆。
这里有一个现实生活中的例子，去年甲流流行的时候，很多学生没办法去学校上课，这个来自义乌的一个80后的老师，他开了一个QQ教学空间，可以在空间里和学生、和老师、和家长进行有效的沟通。他把他的作业布置在QQ空间里，学生可以把作文写在QQ空间里，老师可以用QQ空间的留言，来给学生打分，一时间传为佳话。也正是SNS的这种基础功能，涵盖了线下基础需求，满足了用户最初的参与SNS的意愿。
第二个味，我想说的是品位。何为品位？品位是SNS用户对生活的诉求，是打通线上与线下桥梁。
如果我们看每个人从孩童到老年，我们经历的每一个人生阶段，我们会发现我们在每一个阶段都有对品位人生的诉求，随着中国经济的发展，大家的这种诉求越来越强烈。那么这种情况下，如何利用SNS社区来满足人们对品位生活的诉求？
举一个简单的例子，读书是人们很常见的一种白领诉求，那么读书内容的沉淀，好友之间的口碑传播，常常是拉动更多的人去读书、去买书的一个动力。而内容本身沉淀下来，就成了我们的读书社区。
美食也一样，当大家苦于找不到下一个美食的感受点的时候，可能不经意中，你的朋友的一个只言片语，或者是极力推荐，就能带你找到下一个餐厅。这里不光光是大而全的集合，很多SNS的传播，也能引发我们对品位生活的需求。
旅游也一样，这里举一个简单的例子，大家可以看一个QQ空间的用户，在空间里分享了七星级帆船酒店的照片和日志。好友在下面热烈互动，有高消费的好友说，这家酒店的入住体验是如此如此，也有一些穷游的网友说，不用住进去，咱们想办法蹭他的早餐，免费享受各类高端服务。种种攻略，大家可以看到，内容的本身告诉我们很多高端需求的诉求。
这里是大家在热议去年的阿凡达电影，从大家的各种评论、转发可以看到。线上的热意引发线下的热映，线下的热映再把内容反映在线上。
品位的生活在不同的人群中，有不同的传播效果。举一个例子，今年年初，QQ空间的分享刚刚上线的时候，有一个视频，就是湖南卫视的元宵晚会，刚刚有人传播出来分享了，很快就有20万人连续分享这段视频，很好地帮助了一个电台、电视台扩大了受众，分享的人不光自己看，还鼓励好也去看。在YouTube上Lady Gaga的MV《Bad Romance》观看人次接近2个亿， 也是受益于SNS的助推。
我们今天谈到品位在中国，还没有真正借助SNS真正发力，我相信有一点，不管是在座的朋友还是网民，把你们的人生，把你的品位生活投入到QQ空间，这个有着四亿活跃空间的海洋里，我们期待更大的涟漪和波涛。这就是SNS社区的品位。
下一个是人情味，人情味是SNS固有的DNA，真情的故事演绎千千万万
。这是一个刚出生没多久的小宝宝不幸患上疑难病症，心急如焚的父母将她的病历放在QQ空间。 短时间内被网友大量转载，20分钟里就被网友转载了500次，甚至得到了传统媒体的关注。通过SNS传播，小宝宝的病情得到了来自很多国内医生、甚至欧美顶级资深专家的诊断分析。 心急的父母、热心的网友，被打动的专家构成了一副温情画卷。
昨天是玉树地震全国哀悼日，人们用心情，日志和网络捐款传递着一份“祝逝者安息，愿生者坚强”的信念。SNS的感染力让越来越多的网友投入到了爱心捐献的队伍中。
去年在网络上热议的大学生救助落水儿童的主角就是有名有姓的QQ校友用户， 人们在他们的校友主页与Qzone首页里留下对英雄的哀思。
很多细心的母亲把孩子成长的点点滴滴用日志用相册记录在QQ空间里， 有一天孩子会长大，他会从第一天的记录开始深深的体会父母那份无私的爱。
即是名人也不例外，申雪和赵宏博在他们的空间里记录着爱的轨迹，人生的成长和夺冠的艰辛。越真情也就越真实。
第四种味道是趣味，趣味是SNS大餐中的甜点，是人们深藏内心的渴望
这个我就不多说了，前面游戏的老总已经讲了很多，去年风靡网络的一个关键词就是偷菜，一款简单的游戏，用最简单的快乐，用一个比较简单的逻辑，让用户感受到成长的快乐。一时间这款游戏和他背后的逻辑，风靡整个互联网，包括国外。
可爱的用户直接把后院的花园比照QQ农场改建， 还竖了一块“劳动光荣，偷窃可耻”的牌子。不少的地方政府利用这个机会，推广真实农场的种植和收获的体验的休闲旅游，甚至学校里借此东风， 组织大家去感受真实的农场体验。
应用的爆发式增长让我们看到了体验式营销和乐趣式营销的机遇。 在2010年， QQ空间和QQ校友会把更多自主研发和来自第三方的应用介绍给大家。
最后一个味道是鲜味，鲜味是SNS产品的多元化，是真实的实时新鲜感。
一方面SNS产品可能要学习“春哥”，给人感觉很中性，让所有人不反感，容易融入到这个社区里。但是另一方面，SNS社区产品上要包容不同的特殊需求。几年前，我想大家可能注意到QQ空间曾经包容的需求就是80后、90后的非主流需求，那么非主流是他的一种生活态度和生活状态。那么，今天这些80后、90后，他们成长为职业人士、成长为学生，而包容了非主流的主流产品，今天会随着他们的成长变得更主流。
在大洋彼岸一个活生生的例子就是是Lady Gaga， 很多年前，她曾是时尚界的反面教材，每次她见媒体和走红地毯时的着装， 都是拿来批判的典型。 而今天， 我们发现她也可以成长为时尚的icon， 为更多的人所接受，所喜爱， 成为主流的一部分， 而正是这份包容性，让包容了“非主流”的主流更主流。一个社会如此、一个产品如此，包容了非主流的主流会更主流。
这份包容让用户感受到产品是为自己量身定做的， 不管是素雅，还是炫丽，不管是简洁，还是丰富， 用户都能找到最自我的那中体验。
鲜味还体现在另外一方面，可以是第一时间的分享与表达。这种第一时间的分享与表达，常常是用户可以在任何时间、任何渠道，把信息分享出来，他习惯的方式。不管是iPhone，还是android；不管是短信还是网络，不管是客户端还是网页，不管是在办公室还是在路上，他都可以第一时间把信息分享出来，和他好友共享，这就是第一时间的真实的新鲜感。
QQ空间和QQ校友作为腾讯SNS的代表产品，走过了五年的道路，积累了四亿活跃的空间。与此同时，也在更多地扩展、满足深化各类生活化的用户需求。
概括而言，今天我们看到SNS社区，是最有味的生活馆，是网络上的经济适用房，是真正连接线上和线下的机遇。有首歌说“人生有你而不同”，入住SNS社区，你我人生才真正的会不同。“长五年，宽四亿”的QQ空间和QQ校友，期待着大家的更多参与。谢谢大家！
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