真格基金创始管理合伙人 徐小平
和讯科技消息 12月1-2日,2012创业邦年会暨创业邦100颁奖盛典在京举行,本次会议的主题为梦想照亮现实,创业者和金融家,和国内创业者、企业家一起,分享梦想,探讨未来。和讯网作为特邀财经门户进行全程报道。
真格基金创始管理合伙人徐小平在演讲中阐述了企业灵魂的意义。
以下为徐小平演讲实录:
徐小平:大家好,我要讲的东西企业的灵魂,前些时候我讲过一次,但是没有讲好,但是我觉得把它讲下去。企业的灵魂,这个题目可能一般人在商学院,大家可能说在商学院学过及但是在我们实践创业当中有什么意义,我现在说。
当我在做真格基金的时候,我们底下有个机构,叫真格基金企业灵魂研究院,这个院长是新东方创始人之一,王强,王强是口语教父,新东方三架马车之一,但是他来做一个真格基金文化研究院院,每次介绍大家都不理解,为什么?这个基金有一个灵魂研究院,是不是因为天使投资早期创业,这个企业死得比较快,死得比较多,所以要成立一个灵魂研究院来追度这些死去的灵魂,每次说到这个的时候,我都自豪地一笑,回答这么一个问题,叫伟大的企业都有一个灵魂,伟大的企业之所以基业长青,他们都是有一种内在的精神力量,能够支撑他们渡过千难万险,迎接种种挑战,最终登上胜利的彼岸,所以伟大的企业有灵魂,但是问题什么是企业的灵魂?
真格基金,我们是一个很小的基金,每次给一个三五十万美元,总共几千万美元,但是我称这个基金叫最大的小基金?为什么?因为我们有灵魂,这个基金一开始我们的灵魂是什么?这个基金叫带着价值观的金钱,带着价值观的投资,这个价值观是什么?很简单,创业及自由,创业者,中国社会最有才华的一群人,带着自己的梦想来做一件事,凝聚一帮人做一件事,他会获得物质财富,获得金钱的自由,但是这个远远不够,最核心的他将获得什么?人格的自由,精神的自由,思想的自由,他在自己的世界里面,追求自己的梦想,带着一帮人实现远方目标最终获得自由,所以这就是真格基金要做的事,我们不仅是在创造百万富翁,千万富翁,亿万富翁。
而我们更高的追求的是人们的幸福,人们的满足感,说到最后就是每一个中国公民所感受的心理的自由,所以真格基金在推动中国创业者,创业家精神,创业者的成功的时候,实际上我们在推动的是自由,这是我们的使命。
那么什么是企业的灵魂?企业的灵魂就是企业的核心价值观,你卖什么东西不重要,你做什么服务不重要,你有没有真正的一种价值观,一种追求,一种与众不同的东西,这个企业的核心价值观最终会支撑企业的核心竞争力,要知道,无论你做什么不同的,差异化的竞争的产品,差异化竞争的服务,总会被别人模仿、抄袭,对吧?什么样的模式不能不复制?
刚才薛老也说了,腾讯3Q大战以后,开始对创业者觉得不错,我并购一个,然后给创业者更多的利益,这是中国的一种进步,所以产品服务是可以被模仿,但是有一种东西无法被超越?这就是你的精神内核,你与人不同的,独特的一种理念,价值观,思想,梦想、理想,这个是企业的灵魂。
刚才薛老说,大家来这里知道是干什么来,我也知道,大家是来追求企业的灵魂,如何让我的企业与众不同,基业常青,真正成为一个改变中国社会,使世界更美好的机构。所以说当你在开始的时候,我什么都没有,对吧?我钱都没有,我肉体都活不下去,还要什么灵魂?好,初创的企业要不要灵魂?答案是,一定要灵魂。那么多企业,中国的互联网三巨头,顶多十八罗汉,对不对?
三巨头,八大金刚,七十二罗汉,你想想,十个里边真正能做下去的可能就两三个,而真正能够做得好的,大的,一百个里面也就是三五家,所以初创的企业要不要灵魂?要灵魂。
我讲一个故事,1921年7月,在上海新天地的隔壁,一个小小的公司成立了,当时它只有12个人,12个代表,这就是中国共产党第一届全国代表大会,我们十八大刚刚开过那么多人,但是当年只有12个人,但是你知道他们的灵魂是什么?他们的理想是什么?就是获得全中国,那么中国共产党,假如以企业来讲,他的企业灵魂,组织灵魂,很简单,就是实现共产主义,最低目标在全国实现社会主义,最高目标在全国实现社会主义,当然最终解放全人类,这是最高的目标。
你有没有这样宏大的梦想?我想每一个伟大的企业其实在开始的时候都有这么一种基因,共产党的企业目标是解放全中国,赢得全国政权,企业经营模式是什么?是武装斗争,暴力革命,然后打倒地主资本家,在一个全中国人民都饥寒交迫的情况下面,消灭地主制,那是一个多么激动人心的企业的理想?多么能吸引人的价值观?所以中国共产党成立之初就有着的七大的企业灵魂。
我再讲,另外我们自己的故事,1995年底,那个时候新东方也就是三五千人,收费是200、300块钱,俞敏洪一年也就是三五百万人民币的总收入,这是很小的公司,后来俞敏洪来见我跟我聊新东方,他讲的是学习来到新东方以后,就讲老师讲的故事,老师讲的人生,老师讲的幽默,回到家里,家长感受到的是新东方学位行动的改变,思维的改变,品德的改变,这个东西使我觉得耳目一新,仅仅一个辅导机构不足以吸引我,但是它背后讲的一种精神的,文化的,理念的东西,让我觉得俞敏洪这个当年北大最落后的学生终于可以刮目相看了。企业的灵魂,新东方的灵魂,新东方的精神就是灵魂,这是第一个给我深刻的印象。
当然大家知道,这么一种东西,吸引了我这样的天才回归新东方,王强这样的伟大的人物来到新东方,集聚了天下英才,培养了一代最杰出的中国的青年,所以一个企业无论你多小,一开始一定要影响,当你开始了第一天,心灵深处就得有一种终极目标。
回到刚才那一页,我简单讲一讲,然后我重点分析三个更伟大的企业。
你看,耐克,想干吗就干吗,这不就是自由吗?想创业就创业,想找钱就找钱,想破产就破产,哪怕破产以后再创业,刚才方浩不说了吗?美国创业失败,再创业再失败,直至灭亡,或者直至上市,你要不别走这条路,要走就是不归路。
迪士尼,你幸福吗?我还没有去过迪士尼呢,要知道,每一个孩子心中都有一个迪士尼,去过也就是那么回事,但是它是一种幸福的诱惑,代表了我们每一个人心中想过的童话生活,梦幻生活的追求。没有不可能的,这句话在当时一下就产生了影响,你得有这么一种精神信念的支撑。
好,最后我说一下,哈雷摩托车,大家知道那个摩托车,它这个两个口号:我生来就是美国的,但是我选择是反叛,这个是美国的一首爱国歌曲,这个美国歌曲的流行的著名程度相当于《五星红旗迎风飘扬》。第二个,我生长的地方,我出生的地方,和我选择的地方,因为美国是个移民国家,既有出生在美国的美国人,还有移民的美国人。你看看,一个小小摩托车公司也不会太大,但是它把美国的精神紧紧把握住。美国的总统一届比一届年轻,总在挑战上一届,最后美国永远保持着年轻,引领着这个世界。
我下面重点分析一下另外几个伟大企业,第一,可口可乐,可口可乐第一个口号是什么?1886年叫请喝可口可乐。1923年叫享受生活,不错。但是2009年它的叫什么?开启幸福,打开可口可乐你就打开了幸福,我喝的不是可乐,哥喝的是幸福。
下一个更伟大的企业,苹果,1977年刚刚诞生的时候,它的口号是咬一口苹果(bite apple),bite与比特是一个词,这个不错,但是1984年叫“做与他人不同的电脑”,所以我们现在的电脑所有人都一样,这就是企业灵魂的与众不同,就是你独立特行,打破陈规。最后到了1997年,苹果最伟大的广告,叫想得不一样,跟什么有关系?跟人的思维价值观有关系,和人类的选择有关系,当你想买一个电脑,一个手机,你首先想到的是苹果,因为它有这样一个与众不同的企业灵魂,使得每一个人都想不一样,最终苹果统治了世界。
下面更伟大的企业,我在上次演讲的时候,有人问我,我也自己问我,新东方的核心价值观是什么?我自己问了以后我自己回答不出来了,这是史上最滑稽的一次,叫做窘迫。我现在说一下,个人主义的爱国主义,爱国主义是没有个人主义,为国捐躯,为国献身,把一切献给党。但另一方面又说,党员娶的老婆都比非党员都漂亮,这两者是矛盾的?对吧?这个反映了一种无奈的东西。所以梁稳根很错乱。
新东方是有核心价值观的,这个奋斗,努力,个人主义,跟国家民族的命运分不开。比如说真正的和平年代,以人为本的时候,科学发展的时候,你想出国就出国,你想移民就移民,想创业就创业,想离婚也可以离婚,想烧红烧肉就烧红烧肉,所以这是新东方的企业灵魂,通过这样一种东西,我们改变了每一个人的自我意识,改变了每一个人的自我认知,而不再是个人主义,自私的,卑微的。就和我们的太阳一样,每个人从新东方教室走进去,再走出去,走到阳光下,他觉得自己像阳光一样,这是新东方的企业灵魂,核心价值观,围绕新东方这个口号,我们成就一系列的东西,因为企业灵魂只是一个基因,只是一句话,一个概念,那新东方是怎么打造我们的企业灵魂,我们的企业文化,我们的整个品牌形象。
好,俞敏洪的演讲,讲的全是他人生悲惨的故事。王强,讲的是他作为北大英语系的团委书记,英语系的天才学生,到了美国怎么就成了电脑工程师。我讲的是新东方的学生来到我这里,怎么垂头丧气而来,载歌载舞而去,像熊晓鸽一样进来,像我一样出去。
到了21世纪,新东方的口号改变了,从绝望中寻找希望,变成了语言就是力量,好,这句口号的意义相当于弗朗西斯·培根在17世纪说的那句话,那个时候你知道怎么做发动机,但是现在这个中国制造已经证明了,知识是不够的,什么东西重要?在全球化时代,语言就是力量,全球化,这个时候我们强调什么?学生的交流能力,学生的沟通能力,展现能力,谈判能力,造钱的能力,对不对?以及你去吸引你的客户的能力,吸引你的员工的能力。当公司没有钱的时候,你能不能把你最核心的人留下来,所以语言就是力量。
假如说在绝望中寻找希望,这个时候我们培养的是中国人与中国人竞争的一种人才,对不对?语言就是力量培养的是中国人与世界竞争的能力,当我们走到那里去,你会英文我也会英文,我中文你却不会中文,所以说我前几天刚从拉脱维亚回来,我是因为某种原因其拉脱维亚,结果在拉脱维亚,有4、5个,20来岁非常漂亮的妹妹,讲着流利的中文,而且其中一个女生不仅是流利的普通话,还有流利的山东话的时候,要知道语言就是力量,这样一个理念真的到了拉脱维亚这样的地方,证明我们一下子就抓住了我们的灵魂,我们的使命。
下面讲讲,企业灵魂——战无不胜的法宝。
企业的灵魂,在平时凝聚员工,假如员工因为工资待遇不好就离职,你这个人怎么这么庸俗,我们共同的理想怎么忘了?用理想代替金钱,能够起到更大的凝聚员工的力量。对于客户来说,他选择你选择的是认同你的信念,所以他消费你,他消费的是他自己,如果你这个企业灵魂核心价值观演绎到一个高度的话,那么就会有重大问题。
我先讲新东方的故事,1999年,美国轰炸南斯拉夫中国使馆,这等于对中国本土的攻击,当时北大打出的口号叫打倒新东方,打倒美国的走狗俞敏洪,我一想没我的名字很高兴,当然现在我也很失落,因为我并不代表新东方。那这个时候我们怎么应对,我有一本书,我念一下,几据,让大家看看在关键时刻如果你没有灵魂你就崩溃了。
当时这个主题就是说落后就要挨打,所以我们要强大,就只能向美国学习,只能来新东方考托福1+1,越打我们我们越要来新东方,这是当时的主题,当然这个主题我可以揭秘一下。
我当时说一下,中华民族将拥有亿万青年爱国者,而保卫中华民族不受强权威权,我们还需要千万颗爱国者导弹,哪个国家敢欺负这样伟大的民族。我们我翻译成今天的网络语言,是这样读的?
在隐形飞机和精密制导导弹的时代,我们仅有2B爱国者导弹是没有用的。激动人心,就是企业文化历史上最伟大的一幕,所以你的企业当遇到这种黑云压城的危机的时候,你拿什么去凝聚你的团队,你去吸引你的客户,去捍卫你的事业和梦想。
其他几个危机我也说两句,在ETS诉讼新东方的时候,新东方确实盗版了,我们确实盗版了,OK,这是很丢人的事,但是盗就盗了,怎么办?对不对,赔钱,赔人,对不对?要钱也有钱,要命也有命,俞敏洪也不值什么钱,所以我们找到了ETS一个软肋,它在全球都有出版它的教材,就唯有在中国不出版,你知道吗?新东方在这个角度,个人得爱国主义,我们就说了这么句话,我们就说新东方是托福1+1的唯一培训中心,而ETS全球出版它的材料,唯在中国不出版,为了中国前途的理想,新东方不下地狱谁下低于?换言之,我们不盗版谁盗版。
企业历史上有很多无奈的时刻,而最终保证你能够走过这些沟沟坎坎,冲过惊涛骇浪的东西,就是你心中的理想,客户认同的理想,团队认同的理想,这就是企业的灵魂。
回到中国共产党,当它创业十几年以后,它遇到灭顶之灾,长征,长征的人要知道,在草地上就睡在泥沼里面,吃着树皮,煮着皮鞋,那个长征是惨绝人寰的撤退,但是要知道,在那个时候,红军战士是真正的有着乐观精神,有着伟大理想的。
这就是企业灵魂的伟大意义,好,最后我讲一讲,怎么形成企业灵魂?我问大家一个问题,比为什么创业?为了赚钱,为了摆脱困境,但是你赚了钱以后,得到钱以后又怎么样?想一想生活有多少富人,有多少创业成功者,他们在30、40岁,包括本人,你还有什么样新的追求?这就是你的企业灵魂寻找的根源,我们还有更崇高的东西,而这个崇高的东西可能就是你企业灵魂的来源。
所以从你自身的理想里找,从用户的期待里去找,最后你要找到你对这个社会,你的职责,要知道我们创业不是独立的,当你赚钱意味着你为社会创造了价值,这个价值说实话是我们每一个人,每一个创业者成功,不成功的,我们日益在寻找和追求的东西。
真格基金,真格基金就是一个很小的公司,远远不能满足中国社会的一种东西,那我们就给予大家更高的价值观,不仅投资金,我们要投实力,投影响,投灵魂,我们相信每一个投资创业的创业者都能够成为伟大的创业者,只要你一开始你就知道,你追求什么,一开始你就知道,你的人生的崇高使命是什么,而这个崇高使命就是你第一天起的那个企业的灵魂。
最后打出一个我们大家崇拜的广告,你瞧,乔布斯,他从一开始就不断通过人的想象力创造者与众不同的产品,创造者与众不同的文化的东西,所以创业邦的每一位参与者,能够实现自己的人生梦想,为自己创造更好的价值,使我们的社会变成一个更好的社会,谢谢大家。