4月3日消息,在第九届中国中小企业 电子商务 大会暨2014中国(河南)跨境贸易电子商务峰会上,DX公司CEO孟虎对新兴市场做了详细的分析,指出在当今的跨境电商环境下,北美、西欧作为电商成熟国家,占有率其实并没有扩大,反倒是被亚太、南美、东欧不断压缩。
DX公司CEO孟虎
孟虎指出,中国世界工厂的地位在日益稳固,全世界大概有3000多个品类的产品,中国有1400个品类占首位。中国需要的是一个很好的途径把产品最快地送到目标客户手里。
那么,巴西为什么会成为外贸 B2C 新兴市场呢?孟虎谈到,巴西经济发展平稳上升,电子商务整体规模一直在膨胀,产品进口不断增加。但巴西人民的购物的痛点是普通物品极贵,宁肯坐飞机去美国迈阿密买一部iPhone,也不愿意在本地购买。消费者很容易接受其他国家配送时间长但价格更低的产品。
不过,巴西的物流非常成问题:小包慢,丢包率高;快递贵,被收关税的可能性高;当地建仓非常困难;从附近国家建仓,利用南美自由贸议协定空运货物进入巴西也有操作上的复杂度。当然,目前已经有部分南美物流公司在提出可能的解决方案。
在支付方式上,孟虎表示,巴西当地人还是以信用卡为主,不过要交一部分的换汇税费。当地人最主要的在线支付方式为Ebanx的Boleto,也是当地人交水电费等生活用费的主要方式。DX在2013年加入了Boleto的支付方式,收到了很好的效果。
另外,孟虎指出,了解巴西的节日可以有针对性的制作相应的市场促销活动。这也是除了使用当地语言外,另一种网站本地化的实践。
另一个比较火热的新兴市场是俄罗斯。据孟虎介绍,这是一个高IT化的国家,人口集中,同样也没有一家占绝对优势的电商平台。俄罗斯移动端互联网用户的渗透率是金砖四国中仅次于中国的,有报道预测将在2014年超过中国:74%的人口是移动用户,1500万3G用户,25%的用户在使用智能手机(2012)访问网络,4390万移动互联网用户。
据其介绍,在线支付这一块,当前俄罗斯主要的支付方式有信用卡、PayPal、Qiwi、YandexMoney、Webmoney。
此外,其它新兴市场主要包括印度、阿根廷等,这些国家的电商还处于初级阶段,对于中国外贸B2C来说是机遇与挑战并存。
最后,孟虎总结到,新兴国家是外贸B2C企业获得增长的重要市场。在不出现大的国家政策因素影响的情况下,新兴国家在未来很长一段时间内,还将继续保持旺盛的产品需求。着眼于未来,现在的新兴国家,就是以后的发达和成熟市场。尽早切入才能熟悉游戏规则,不成熟不完善意味着高风险和高回报并存。