我指导的">企业博客在不同定位上的实践（2）
作者/指间柔沙
北京酷绅服装有限公司是一家从事团体职业装定制业务的公司，它们发明了密码定做法，消费者只需要报告3个尺寸，企业就可以通过网络实现个性化定做，让95%以上的消费者穿上合体服装，完全不需要面对面量体。
这是一种新概念的个性化服装定制方法，企业不需要发展代理商，而是希望通过企业博客，用口碑方法将这种新概念直接告诉消费者。这种通过博客实施的网络直复营销模式（直销+回复），虽然成本比较低，但是工作量比较大。消费者在接受这种新观念的时候会有许多疑问，甚至会直接怀疑企业在做个性化服务的时候会不会有足够的耐性和细节上的认真。这样，企业博客就不是一般的产品问题回答了，消费者需要了解企业在这种个性化服务上表现出来的企业文化。
指间柔沙在帮助这家企业建设博客的过程中，深深被企业总经理黄岳南对企业博客的理解和热情参与感动。我甚至认为，企业博客如果要承担向消费者传递产品新概念的责任，没有总经理的直接参与是很难做到的。
酷绅公司在明确企业博客面向消费者的定位以后，在构架上组建了两个博客，一个是总经理黄岳南的个人博客，一个是酷绅公司男装定做的型牌男装博客。黄总不仅自己带头写博，还制定了公司每周的博客培训会，让我当老师，在网络上对员工系统传授博客营销基本知识。在实践了短短五个月以后，酷绅公司的企业博客就已经有260多篇博文，其中总经理写的博客文章占80%，黄总甚至一天就写好几篇。配合博客，企业还组织大型消费者体验活动，一个月里赠送60万元的衬衫，为博客上的内容留下各种鲜活话题。
在新浪微博上线以后，酷绅公司是中小企业中最早开微博的一个。因为微博这种模式，在发动员工和消费者互动上是最简易也是最人性化的。黄总不仅自己在新浪开通微博帐号，公司还建立了两个企业微博，一个是型牌男装，一个是酷绅职业装。黄总鼓励公司100多名员工到新浪上开通微博，成为中国中小企业全员写微博人数最多的企业。
2009年12月31日，酷绅公司按惯例要举办新年晚会。在有了新浪微博以后，他们的设想是能不能和新浪上一直关注自己的脖友一起举办这个晚会？企业委托我做策划和组织，这个在新浪上的微博晚会从12月31日上午9点开始，到下午6点结束。企业安排了3名摄影师和5名员工做晚会现场报道，在晚会为员工抽奖的同时，也为网上参与活动的脖友用秒杀的方法抽奖，每半小时一次，从下午2点到6点共举行8次秒杀活动，发奖8次，发送合计价值4000元的服装购物卡。到6点统计，这次活动共发帖2万个，转帖2万次，浏览量无数，成为新浪微博的热门话题。据了解，酷绅公司可能是国内第一家用微博直播新年晚会的企业。
黄总在自己的微博上这样谈体会：微博这东西太好了，把人们的碎片时间都利用上了。他描绘企业的全员写微博的模式是：自己的微博当躯体，企业的两个微博当两翼，员工的微博当羽毛，组合成为一只企业小鸟，在网络上啁啾鸣叫。
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