高效管理打造泉城IT明星

2009年对于中国的IT区域市场是不平凡的一年，众多国内外IT企业都寄希望于在全球经济发展趋缓的形势下，将重点放在中国本土化市场的深耕上。作为全球最大的IT企业，惠普自进入中国之日起，就从没放松过区域渠道的建设和发展。在这个考验渠道经营能力的关键时刻，惠普遍布全国的渠道网络展示了不俗的实力。以惠普商台明星渠道商为代表，其各具特色的经营理念和在区域内的强大影响力无疑将成为惠普是商台在区域市场竞争中的优势。　　位于“泉城”济南的凯嘉伟业科贸有限公司，是一家成立于2001年的高科技产业公司。惠普商台作为惠普渠道建设的先锋，在渠道开拓方面进行了多年的探索，并始终将渠道建设作为商台市场拓展的重点。作为惠普商用台式机在华东地区的重要合作伙伴，凯嘉在济南乃至山东地区都拥有强大的渠道影响力，无论是遍布市区的14家经营店面，还是覆盖山东全部重点地区的78家县级分销商都展示了凯嘉作为惠普商台钻石级代理商的实力。尽管拥有强大的渠道拓展能力，但是凯嘉最核心的竞争力却是看似平淡的内部高效管理能力。　　凯嘉从2002年与惠普公司合作开始，就十分看中惠普公司内部管理理念。惠普商用台式机在区域专注于渠道拓展，经过十多年的渠道开发，形成了成熟的渠道网络。并能为凯嘉提供可靠的产品、多样的营销支持、专业的培训，帮助渠道商拓展市场。在满足业务发展需要的同时，凯嘉在公司框架搭建和部门之间整合方面极为用心。期间，惠普商台不但帮助凯嘉理清经营思路，还对其部门设置、分工、人员分配等核心管理问题提供了宝贵建议。另一方面，惠普商台还为成立初期的凯嘉提供建店规划、人员基础技术、销售技能等培训。这一系列的措施帮助凯嘉安然度过经营初期的多方面难关，打下了良好的发展基础。　　到2006年，凯嘉的业务发展呈现快速增长态势，随之遇到了管理瓶颈。面对大量的业务增长机会，凯嘉却因为内部管控问题，错过了很多机会，这种情况一度难住了凯嘉总经理江凯。“幸运的是，惠普商台针对渠道伙伴的管理培训课程，使我们找到了能够解决问题的管理理念和经验。”江总经理对当时的情况记忆犹新。结合自身具体情况，凯嘉引进了ERP信息系统，以此规范工作流程和完善各部门职能。这期间还建立了店面销售中心、渠道开拓中心、行业开拓中心，三大前端销售的中心，以及后台的商务产品中心。店面和后台中心的建立使公司经营逐步向规范化和模块化转变。在业务扩张的同时，惠普商台向凯嘉提供了市场促销活动、次级渠道和行业客户拓展等多方面的支持，为凯嘉的高速发展创造了有利条件。　　经历了前面两个发展阶段，凯嘉从2007年初开始将管理原则确定为：精细化运作和可量化管理，并将这一原则应用在企业管理、运营的方方面面。该原则的内涵是：将各部门、员工的职能细分，便于公司集中管理;尽量将工作以计划和表格的形式展现，依步骤认真完成，保证工作的准确性和效率。针对这一管理原则，江凯总经理骄傲的表示：“在实际管理工作中，上述原则的应用很大程度的减少了员工的工作复杂，繁琐性，节省时间，提升了客户满意度，为不断壮大中的凯嘉减少了后顾之忧！”在此期间，惠普商台还为凯嘉量身定制了诸多扶持培训计划，包括品牌形象建立;管理、技术、销售、服务人员的专业培训等，使得凯嘉逐渐成为山东地区屈指可数的IT明星渠道商。　　惠普商台很高兴地看到凯嘉走出了一条个性化的“管理兴业”的成功之路，这是凯嘉人与惠普商台共同努力的成果，也是惠普商台在华东区域发展的一个侧影。通过十余年的苦心经营，惠普商台在区域布局方面的专注投入已经开花结果。如今，即便是在4-6级区域市场，惠普商台的布局也已初具规模。成熟的渠道发展经验和成功的渠道商成长案例，使惠普商台对目前的渠道创新政策更有信心，相信通过惠普商台与众多渠道伙伴的共同努力，必能为中国的区域IT使用者带来更好的IT采购和使用体验，达成“一举多赢”的局面。