按照苹果的规定，在购买到新iPhone的14天之内，用户可以享受无条件退换服务。
一、iPhone 6s换货注意事项：
如果你是在苹果直营店购买的iPhone：
1.你可以在购买新iPhone 的14天之内直接到直营店更换，而不用预约Genius Bar天才吧维修服务，苹果会为你提供全新的iPhone，而不是翻新机或者维修机;
2.必须是购买iPhone时的同一人去更换，记得带上有效的单据、身份证和信用卡，到你购买的直营店中，让店员协助你;
3.既然要换，iPhone必须是完好无损的!配件和盒子也不能少，不然苹果就会不给你换;
4.如果要换别的颜色，必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供，不然只能提供同款，黑色换黑色/白色换白色/金色换金色，不能换玫瑰金!
如果你是在官网订购的iPhone：
1.苹果会优先让你向Apple Care的职员求助，如果他们觉得有需要换货，就会向你提供文档编号，同时也向官网的职员提供这份编号;
2.无论你是否开封了iPhone都可以换，但是苹果会先回收你的 iPhone再送出一台新的;
3.苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约，派人到送货地点，你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件。
二、iPhone 6s退货注意事项：
如果你是在苹果直营店购买的iPhone：
1.苹果会提供免费退货，你需要带上有效的单据、身份证和信用卡，到你购买的直营店中，让店员协助你，退款将在2-3星期内到账;
2.退货和换货一样，需要保证iPhone、配件和盒子的完好无损。
如果你是在官网订购的iPhone：
1.苹果会提供免费退货，你需要带上有效的单据、身份证和信用卡，到你购买的直营店中，让店员协助你，退款将在2-3星期内到账;
2.退货和换货一样，需要保证iPhone、配件和盒子的完好无损。
3.苹果会向你收取重新包装的费用，未开封收取15%，已开封收取25%，如果是质量问题，经确认后会将收取的费用退还给你。
值得一提的是，目前多方综合测试来看，iPhone6s双版本芯片差距仅2%-3%，并没有此前网上传闻的那样，续航相差一个多小时那么大，此外对于已经拆过机的iPhone6s退货需要支付高达25%退货费，手续费不低，鉴于差距并不大，大家可以详情考虑一下。