民心网仅收到供暖方面问题诉求645件

　　与去年同期相比降幅超50%，全省供暖质量显著提升。

　　近年来，辽宁省住房和城乡建设厅与民心网联合开通了“供暖问题直通车”栏目，通过接收群众网络诉求，并定期公布供暖优差企业和单位，及时了解供暖问题，监督供暖企业，有效提升了供暖质量，化解了供暖矛盾。

　　">目前，在“供暖问题直通车”上开设问题受理窗口的供暖单位已超过1000家，家中供暖出现问题的市民，均可免费登录民心网点击“供暖问题直通车”，直接向相关供暖单位留言，收到留言后，供暖单位会及时与市民联系，帮其解决问题。

　　此外，民心网还加大了对群众供暖问题快转、快办的监督力度，及时对供暖诉求热点问题进行客观分析，并向辽宁省委、省政府反馈。对无视群众冷暖、供暖质量及服务态度差的供暖企业进行公开预警，并限期整改；对整改效果不好的企业，将列入供暖企业“黑名单”并予以曝光；如供暖企业涉及违法违纪等行为，还将被严肃处理，并建议主管部门取消其供热资格。

　　据统计，今年进入供暖期后，近2700件供暖问题通过“供暖问题直通车”得以解决，越来越多的群众从上网反映转变为上网表扬。