在B2B行业中,一直是两大巨头慧聪网与阿里巴巴这两个领先者各自占据了半壁江山,并利用自己的优势发展客户,有条不紊地进行着竞争。然而近日一个十分恶劣的事情却打破了这个平衡。
据媒体报道:2011年4月21日下午,慧聪网域名注册服务商万网公司将 www.hc360.com域名进行封停,导致慧聪网上海、浙江、山西、江苏、广东、河北等多地客户长达4个小时不能正常访问。那么到底是因为什么而让B2B的知名企业的域名被停止解析呢?对此万网解释称,由于接到客户投诉,因慧聪网上存在某侵权品牌的商铺页面,所以才停止域名服务。
断网背后,真相究竟如何
对于一个互联网企业来说,域名决定着用户是否能对其网站进行访问,是网络企业的命脉所在。慧聪是否是一个愚蠢到接受到投诉而无动于衷,敢于将自己的命脉放手一搏的企业呢?从慧聪CEO的声讨来说,显然不是这样。万网早在3月25日就收到客户投诉,但一直不与慧聪联系。而当慧聪CEO在域名被封得知这件事后,却完全无法联系到万网的相关人员。由此可以看到,慧聪显然是被“坑爹”了。那么万网为什么要这么作呢?这其中的利益关系,并非如此简单。
说道万网,可能不少网友只知道它是一个域名服务商,而觉得它理应中立。然而不少网友却不知道,阿里巴巴早在09年就与万网达成股权购买协议,支付人民币5.4亿元的现金,分两期获得中国万网在中国营运的股权,也就是说,万网的实际控制人是阿里巴巴。而阿里巴巴和慧聪网同属于B2B行业中名列前茅的企业,这是大家众所周知的事情。因而,有不少业内人士猜测,这是因为不久前阿里巴巴就因诚信问题遭到大量投诉,卫哲也因此“被迫辞职”等等事件之后。其急需补充商家,为此他不得不将目光放到了竞争对手身上。如果真是如此,相信说到这里,明眼人也都能了解到这事件背后的真相了吧。而所谓,慧聪上那个遭到投诉的侵权品牌,现在阿里巴巴旗下的淘宝网上旗舰店仍在正常营业中,这自然也就不明而喻。
恶意竞争背后谁来买单
透过事件看本质,虽然这只是两个企业的竞争,但造成的影响还是比较空前。而在慧聪断网事件中,其实也是在为广大其他互联网企业提了个醒,将域名在竞争对手的公司进行注册,本身就不是一种理智行为。这点,大家可以从上市的门户网站中就能看出,其几乎没有一家是用国内的域名做为其解析服务。而万网也算是国内比较知名的域名商了,发生这种事情后,相信大家对国内域名供应商的信任程度都是大大降低的。
不过,话说商场如战场,使用任何手段其实无法厚非。但群众的眼睛是雪亮的,这次行动就像两家相邻的网吧竞争,不靠提高自身服务质量,反而用断对方电,散布对方网吧差的谣言来达到招揽客源的目的。抛弃底限,进行恶性竞争,只能将行业推向一个不好的发展方向。那么最后是谁为竞争的结果买单呢?显然就是消费者了。当竞争对手倒下后,这样的企业真能用最好的服务来回报客户吗?
当然,以上诸多只是猜测,但说到这里,我们也不由得深思。从去年的3Q大战到此次的慧聪断网事件,假如互联网上老是发生诸如此类的非良性竞争,而无人监管,那么显然会让这种行为更加泛滥,而此之后刚刚步入成熟的中国互联网行业将会变成什么样子?届时消费者是否只能被动处于没有选择权利的恶果之中。这一切都不得不使人发生哀叹~
所以,在面对中国经济高速发展的转型期时,企业之间的非良性的竞争必须得到谴责和制约,这样才能让良性竞争成为主流,也才是保证中国互联网经济在新经济增长期稳定的关键要素。
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