中移动数据业务打破铁饭碗

(记者 舒杰)能够成为中国移动刚性十足的KPI考核指标之一，是众多SPCP甚至是子公司卓望都万分在意的事情，因为这意味着拥有众多资源，包括千万级推广费用、无障碍影响6亿用户，甚至直接进入套餐坐享收益。可以说，一项业务进入KPI就进入了保险箱。　　这个机制下诞生了最大的媒体——拥有4千万用户的手机报，超过1亿用户的飞信，但也有少数推广三四年耗资巨大但用户一直在百万用户量徘徊的鸡肋业务，这促使中国移动重新思考原有的KPI考核机制。　　《通信产业报》(网)记者日前独家获悉，中移动已将数据业务KPI考核标准由分项考核变为多业务打包考核，意味着其KPI体系内业务走出保险箱，开始接受市场选择。　　别样KPI　　据《通信产业报》(网)记者获悉，此前中移动数据业务分为自有业务与梦网业务两部分，其中自有业务的KPI考核已经由分项考核转变为打包考核，其考核指标将计算所有业务收入总额，而非之前的单项业务指标。据悉，此番列入KPI考核指标的业务除了往常惯例的手机报、飞信、139邮箱外，同样包括了手机电视等新增业务。　　“对于中移动各省分公司而言，KPI考核就意味着指挥棒。”一位业内SP表示。　　据了解，中国移动已经成功打造了一个以KPI为导向的管理模式，这一模式在保证企业业绩、企业高层意图的落地、调动员工积极性方面十分有效。以数据业务为例，当某项数据业务被列入中移动考核时，不仅意味着其能够在KPI考核时被统计，更在于该项业务将能够得到集团内从技术支持到营销推广全部资源的支持。以中移动某省公司为例，一项被列入KPI考核指标的业务年推广费用可能高达数千万元。　　“中国移动现实的文化是KPI文化。一个东西若没有纳入KPI，就不会引起上下真正的重视。”一位移动员工表示。正因为如此，在中移动内部，无论是梦网业务还是自有业务，均以进入KPI考核指标为最大目标之一。以此前市场份额增长迅速的飞信为例，其强力的市场推广措施，与腾讯的战略合作背后无不是中移动集团实力的支持，而这一切均源于飞信连续数年被列入KPI考核指标。　　因此，当中移动KPI考核体系出现任何变动时，由于其产业核心地位，将广泛影响产业链各环节。业内人士普遍认为，此次中移动自有业务由分项考核变为打包考核，无疑将是众多业务开始抢夺有限资源竞争的序曲。　　据了解，由于新的考核体系仅仅将KPI考核体系内所有业务收入总额作为考核指标，中移动数据部门为最大限度完成KPI考核，势必将考核体系中诸多业务分出高下，适应市场需求的业务将能够获得更多推广支持，未能适应市场需求的业务推广自然受到影响。　　优胜劣汰　　实际在打包考核实现之前，中移动相关自由业务之间已经出现竞争，但其主要目标在于是否能够进入KPI考核指标的保险箱。但是刚刚实行的打包考核将使众多业务在进入KPI考核后依然面临市场的检验，KPI指标原有保险箱意义不再存在。　　此前，中移动相继推出了数十项自有数据业务，从广为人知的飞信、12580，到推广并不顺利的手机电视、手机钱包，乃至更不为用户所知的电子账单等业务，中移动的数据业务似乎已经足以覆盖整个移动互联网产业链，但是中移动自身似乎对此并不满足。据中国移动财报数字，来自于数据业务的收入仅占总营运收入的27%。在中移动看来，随着3G发牌，竞争加剧，原有市场空间有可能提前释放，语音低值化趋势正在加剧。而从另外一个层面而言，由于3G网络的部署，有线互联网与移动互联网的融合将加快，对于运营商而言，这是布局数据业务的最佳时机。　　此次中移动对于KPI考核体系的调整无疑是布局中的一环，中移动数据部已经开始在众多业务中推广竞争策略——让市场选择。　　由于总体资源有限，部分业务的推广已经受到影响。此前有消息人士向记者证实，从4月1日起，所有中移动手机电视用户在登陆客户端时，都会看到提醒“震撼，手机视频流量费全免”，显然在业务无法打开局面的情况下，相关业务已经祭出“杀手锏”。但是相关业务的推广营销方面并未获得中移动支持，巨大的优惠措施并未广为人知。“用户增长并不明显。”上述人士表示。　　在业内人士看来，由于中移动数据业务众多，在追求KPI考核营收总数的机制下，其中的优胜劣汰也许不可避免。