“掌上亚马逊肯定是未来发展的趋势，而且随着3G的发展，这个趋势会越来越强。” ">卓越亚马逊总裁王汉华对记者表示。
上周，卓越网在中国迎来了其第十个生日。10年中，它从专注图书做起，如今其已能在线为消费者提供图书音像、玩具礼品、IT数码、家电3C等24个大类、超过150万种的商品，逐渐完成了其“网上百货”角色的蜕变。
百货类已超整体销售额50%
最新数据显示，卓越亚马逊上的百货类商品的销售额已占到了其整体销售额的50%以上，超过了图书类商品。其中，家电3C、美容护理、家居健康成为增速最快的前三类商品。
据王汉华介绍，卓越亚马逊是从2006年开始转型。在2005年他刚接手的时候，卓越亚马逊只有图书、音像、音乐等6个产品门类，大概6万种商品供消费者选择，现在这个数字达到了24个大类、超过150万种的商品，并且彻底摆脱了以前只依赖图书、音像销售的单一产品结构。
记者了解到，目前卓越亚马逊主要通过品牌直接合作、渠道严格把关和商品苛刻拣选“三道关”来兑现对消费者承诺“正品保证”。品牌直接合作上，像宝洁、欧莱雅、孩之宝、索尼等品牌商都是卓越亚马逊的合作伙伴、直接供货；渠道严格把关上，对渠道商的合作与选择上条件苛刻，确保商品不是假货；在商品苛刻拣选上，对每一件商品都有严格的进货标准，确保商品的质量。
物流方面要坚持两条腿走路
今年春节期间的网上购物送货危机，让人们开始意识到物流对网络商城的重要性。有关专家表示，目前建设网络百货商城最大的挑战是后台的布局，就是仓储链、供应链、物流链的布局与IT系统对后台的支撑。
据悉，卓越亚马逊凭借强大的移植自亚马逊的IT能力、自有仓储物流布点合理优化，解决这些问题。例如很多供应商直供，像摩托罗拉、苹果都是直接的供货关系；还有一些是比较小的供应商可以有两种选择，第一种请物流公司送到卓越亚马逊的五个库房，另外如果他没有这个能力送到某一个库房，卓越亚马逊还可以再通过内部的调货系统调到其他库房。
“在国内必须要非常灵活地应对市场变化。比如说像物流，在全球亚马逊从来不自己做物流，都是用联邦快递。但在国内我们必须学会两条腿走路，采用自建物流和第三方物流合作两种模式，来满足国内物流不发达的现状。”王汉华告诉记者。
掌上亚马逊是未来发展重点
为了应对不断增长的移动互联网的需求，卓越亚马逊在去年11月就已经为移动购物布局，上线了掌上亚马逊购物系统，消费者可通过手机，就可以在卓越亚马逊上购买商品，其销售额所占的比例正在逐渐提高。
王汉华表示，国内有4亿网民、7亿的手机用户，手机是先于互联网在发展，所以消费者用手机购物正在成为习惯。但他也表示，因为受手机屏幕的限制，卓越亚马逊正优化电脑上的网页和图片，更适合手机屏幕观看。“随着3G的发展，各种终端的成熟以及移动支付的推进，移动购物将成为未来B2C市场的主流。”