刘强东：从基金和支付领域发展金融业务

刘强东文/汤浔芳2013年，近几年永远喜欢发声、站在中国互联网舞台最中心的刘强东，似乎销声匿迹了。只有很少几次的公开露面。他的新浪(82.64,3.42,4.32%)微博也只更新到2012年9月4日。之前，刘强东喜欢在微博上指点江山、激扬文字。刘强东的低调，从2013年1月1日举办的京东内部年会上传出的信息可以看出端倪。他当时明确表示，2013年公司战略是“修养生息”。此后，按照内部人士的说法，“他这一年大部分时间在美国学习、思考。”这不仅让人想起一句话--百战归来再读书。这位全球电子商务行业的中国追梦者代表，在过往几年一直承受着公司高速增长、谈判大笔融资、外部质疑不断、上市揣测频频等压力，不只是逞匹夫之勇，而懂得“知进退”去沉心谋略。这深显露出一位商业新贵追求极致却又不失大气的风范。2013年底，刘强东在公司业绩交出一份优异成绩单之时，也再次宣示了自己思考后的新梦想：“未来10年，要将京东发展成全球最值得依赖的企业。”他通过我们做出如是表态。2013年，京东交易额再创新高，将超过1000亿。2012年，京东交易额在600多亿，比2011年增长了近200%。而2003年，京东才刚刚诞生，到2007年的交易额也才是2亿元。过去10年，在刘强东，这个造梦师的笔下，京东成为一个奇迹，正在开启下一个10年的历史机遇窗口。“修养生息”2013年7月，刘强东现身京东开放平台大会，他瘦了不少，精神也更好了。这一年，他也不断进行减负运动，将一些事情交给高管，自己更专注于京东未来的布局。过去10年，受益于整个电商界的增长，京东的年平均增长率接近200%，是电商界的一个奇迹。而2013年，刘强东围绕“修养生息”开始调整布局，这让此前急速冲刺的京东变得更有深度和广度。“修”意指修补。京东过去9年高速发展，不可避免地产生一些系统性、流程性、根源性问题，这些问题都要进行梳理、修补，甚至改变。由前京东CFO陈生强主抓的PMO项目也梳理了内部的财务流程，给实时到账的财务结算系统奠定了基础。京东的域名也从360buy成为JD，企业形象LOGO、吉祥物也进行了转换，这些品牌上的变化，让京东更简单、更容易被普通用户记住。“养”对应的是围绕电商布局的战略型业务，这些业务是需要不断投入、不惜余力将其养大，比如开放平台、物流、
客服等就属于其中。2013年上千家
卖家参与的开放大会、亚洲一号物流中心、江苏宿迁的客服中心相继落地，夯实了一个个业务体系。而互联网金融战略则在“生”的战略中。刘强东认为，整个电商价值链和供应链服务需要不断拓展，在数据领域、金融领域都会催生出大量的新生业务和代表未来方向的电商业务。至于“息”则是有取有舍，刘强东对没有希望和前途的业务领域毫不手软，在今年初步完成关停、整合。生生不息。在刘强东的商业梦想中，创新向上的力量永远存在。2013年，京东金融集团成立，这个公司将有独立法人，未来，不仅仅依附于京东的发展，更是互联网金融界(5,0.02,0.40%)一个独立的第三方平台。12月底，一个名为“京保贝”的3分钟融资到账业务正式上线，这是京东供应链金融业务的正式落地。此前1年多，京东依据结算单给供应商提供贷款产品，平均贷款额度是80-110万。此后，京东将给使用入库单给供应商提供贷款，贷款额度会大大提升。这对京东来说，是融资效率的提升，亦是未来开启互联网金融业务的基础。2013年，刘强东也不断拓展电商业务的边界。京东与太原唐久便利店合作，就是利用O2O来给传统线下便利店提升服务的成长空间。这个便利店在京东平台上开店，可以把SKU由线下的店均3000个扩展到1万个，配送、仓储或由便利店自身完成，也可由京东来完成。对京东来说，线下便利店也是其贴近用户，服务用户，获得流量来源的一个重要抓手。在移动端流量上，到2013年年底，移动端带来的流量占整体交易额的15%，而一年前，移动流量的占比也只是5%~6%。价值创造目前，京东并未上市，在互联网金融大潮来临时，刘强东也一直在追梦的路上。刘强东告诉我们：“在追梦的路上，最大的动力源泉在于对实现自我价值的渴求。人只能活一次，短短的几十年，我希望自己活得有点价值。”在追求事业的路上，除了初恋般的热情，还需要有宗教般的意志。“因为我坚信，我和我的团队努力经营的‘京东’，可以越来越多地为消费者、为电商行业、为社会、为国家创造价值。”上一个10年，京东从无到有，并位居中国互联网公司的前列。下一个10年，京东又再次与腾讯(493,9.80,2.03%,实时行情)、阿里、360、百度(173.77,6.49,3.88%)等互联网巨头站在了同一起跑线，去寻找移动互联网颠覆传统行业的机遇。怀有梦想，还需要拥有实现梦想的翅膀。在2013年京东的内部年会上，刘强东指出，京东第二个十年的三大发展方向是：自营电商、开放服务和数据金融。三个方向背后，技术才是第一驱动力。自营的B2C电商实质是技术驱动的供应链服务。与淘宝模式不同，京东将是一家提供供应链服务的公司，如仓储、配送等物流服务，将实现规模化、海量SKU、低成本、高效率的供应链服务。这个供应链服务能力是京东的核心竞争力。POP开放平台是京东规模化扩张的基础。通过向卖家开放仓储服务、配送服务来提升盈利能力。耗资巨大的“亚洲一号”开始破土动工，2013年京东的物流投入达到36亿元，每个一级物流中心的投资规模在6亿-8亿。6个“亚洲一号”建成之后订单处理能力将得到快速上升。在这6大一级物流中心之下，京东还有城市仓储中心、配送站、自提点、县级合作配送点等体系化的配送体系。未来，京东的日处理订单量可以达到数千万，这也提升了这家公司开放平台的运营能力。京东希望吸引大卖家入驻开放平台，希望开放平台上20%的卖家可以占到销售额的80%。对于金融，刘强东更是将其放在重要位置。金融因商而生，电商与金融的结合是水到渠成的事情。未来10年被认为是互联网金融的黄金10年，谁抓住了这波浪潮，谁就能够将公司增长带向新的广阔空间。刘强东对此也向我们描绘出了路线图：2014年京东金融从基金、支付领域开始快速发展，之后，融资业务和小额贷款会成为业务重点。“目前的主攻方向是打造适合互联网的标准化的金融产品，并且创新出和我们零售业务紧密相关的，能够给消费者提供服务的金融产品或项目，提升用户体验。”对京东来说，在这些战略级业务之外，还需要抓住移动互联网的大潮，找寻到未来的商业机会。对于这个战略，重点是将网银在线快速钱包化，从一个支付网关，变成支付工具，再变成一个账户。在移动端，除了有京东的APP之外，也需要基于html5来布局移动网页端，并且需要寻找其他的流量来源。而电商与教育、医疗等领域的结合也正在快速发生，越来越多的创业者正在为梦想起航。在过去10年，刘强东也是这样带领着团队不断向前。未来，刘强东也将继续组建精兵强将，逐鹿下一个10年。