大家好我是浏阳，现在草根站长的出路在哪里?第一是专注于自己的领域做到服务创新，另外一个就是电子商务。淘宝开店、淘宝商城、B2C、淘宝客、广告联盟分成等等，如今搞得风风火火。浏阳认为，凡互联网都是电子商务，即不管你的互联网做的是什么内容，归根结底都是要与电子商务挂钩的。为什么?记得现代营销大师菲利普科特勒先生曾经说过：“企业最重要的两个基本职能就是营销和创新”，因为只有这两个基本职能能直接为企业带来利润。事实上，浏阳认为，互联网的两个基本方向也是如此，即“电子商务”和“创新”，因为只有这两个方向能为当年的草根站长带来光明前景。
马云曾经说过，电子商务分成三个阶段，第一阶段是C2C、第二阶段是B2C、最后一个阶段是B2B。对于马云的这种观点，我是不认同的，为什么?因为纵观互联网的发展史，这三种电子商务的主要模式事实上是并驾齐驱的，并没有阶段之分。相反，浏阳认为，电子商务的阶段划分应该以终端用户为核心，根据终端用户的购买习惯氛围两个阶段，即B2C和C2B。
在这里做一个简单的解释，第一阶段B2C的意思是：互联网电子商务发展不成熟，作为电子商务的卖方主要是在互联网上开展渠道创新，以满足客户需求，培养客户习惯，最终实现成交的过程，我把这个过程叫作B2C，主要指的是卖方利用互联网渠道向买方销售场频或服务;而与此相反，当用户已经经过多年电子商务的熏陶，他们会从被动转向主动，即买方选择卖方、选择购买渠道，并经过多方对比，最终实现成交的过程。
电子商务发展到今天，毫无疑问，C2B的模式已经非常普遍了。那么，如何做好C2B电子商务呢?浏阳写了一份《C2B，电子商务绝对成功技巧》，希望能为广大有志从事电子商务行业的草根站长带来实用和帮助。本文先对该理论作一个基本的阐述。
一、什么叫C2B电子商务
“C2B”电子商务是指，在互联网上从事电子商务的过程中，以终端用户为核心，研究终端用户的购买习惯、抢占终端用户在互联上购买产品的心智模式、通过各种方法最终促成客户购买成品的一种电子商务模式。
二、C2B电子商务的核心在哪里
C2B电子商务的核心在哪里?浏阳认为，关键在于以C端客户为核心，从电子商务立项开始，到域名的选择、网站的定位、销售渠道的选择、促销手段的实施、广告的投放、售后服务等各个环节都必须以“C”为核心。
三、做好C2B电子商务的步骤
在电子商务圈子里面，经常有人问我，我们的电子商务项目做得很完善，我们有很好的产品，建立了从淘宝商城店、自有B2C店、网络代销等各种电子商务销售渠道，我们花钱打广告，我们的网站做得很漂亮，为什么我们还是难以突破?
浏阳总是笑笑说：你需要做的是回归基本层面。从简单的C2B电子商务步骤一步一步进行诊断，因为也许你在第一步就做错了，如果在第一步就做错了，很不好意思，你所有的广告费都丢到水里去了，你那设计精美的作品往往只是花瓶!所以，浏阳以下讲的基本步骤事实上是至关重要的!
第一步：在资源允许范围内分析客户需求。这里讲的资源，一个是指你能组织起来的实体资源(如产品、广告、促销、媒体、人脉资源等)，一个是指客户心智资源。
客户心智资源尤其重要。比如说，你是做手机通讯产品的，你现在想做手机商城，浏阳就会打断你，这个你不能做，为什么?成功的几率非常小，因为客户心智资源是有限的，这个心智资源已经被“京东商城”、“北斗手机网”、“新蛋网”这样的强势电子商务品牌抢占了，你根本挤不动他们，所以你注定要失败，因为每个客户在每个细分行业都只能认知两三个品牌，你做了也是白做。所以我宁愿你去做“钻石手机商城”这个更小的细分行业，因为你是有机会抢占“镶嵌钻石的手机”这一部分心智资源的。还是那句话，做服装商城做到第十名，你不如做卖内裤的商城做到第一名。
第二步：根据C端客户需求做好电子商务项目定位
这个步骤我想举例子来说明，比如，你拥有“ZIPPO打火机”这个产品资源，你又发现ZIPPO打火机的电子商务行业并没有一家出名的企业，也就是说事实上如果客户有在互联网上购买ZIPPO打火机这个需求，但是却没有一个电子商务项目能满足这个需求，那么，你的定位应该是“做最好的zippo打火机商城”。
第三步：完成你的电子商务渠道部署
浏阳认为，客户在购买产品的时候可能会通过多种渠道，比如淘宝、比如百度搜索、比如点击相关广告等等。那么我们的电子商务渠道部署就应该选择这些多渠道的模式。即选择域名，建立自有B2C网店;在淘宝上开店;选择网络分销模式;加入广告联盟等等。在这一方面，百丽集团的淘秀网是一个很好的案例，大家可以参考。
第四步：建立完善的电子商务服务体系
这个就不多说了，大家都知道。比如搞物流啊、比如集成多种支付模式啊、比如在你的产品组合和各种CIS中都体现“做最好的zippo打火机商城”这一理念啊，等等。
第五步：营销你的电子商务体系
也就是说，前面四步你已经完成了电子商务项目的基础性工作，剩下的一步就是营销你的电子商务体系了。因为，只有终端用户认可你是“最好的ZOPPO打火机商城”，并在心里建立一种“要买zippo打火机，就上goodzippo”这样的心智模式，如同怕上火，喝王老吉一样，你就成功了。
点到为止，欢迎大家加我QQ：278435887交流。以上就是浏阳的《C2B电子商务理论》的核心思想，浏阳深信，电子商务只是万千种营销方法的一种，而不管什么样的营销模式，我们都必须以终端用户为核心，如果我们愿意把终端用户当做一盘花来养，并细心呵护，我们的电子商务一定会去的新的突破!(本文由浏阳www.liuyangshi.cn原创，尊重作者权益，欢迎转载但请注明出处，浏阳保持对非法转载进行法律追求的权利!)