电子商务已不是原来纯粹的B2B或B2C模式，随着与传统行业的密切结合产生更多形式，更多机会。而线下项目的广泛开展，不仅为电子商务网站带来了更丰富的模式，而整合线上线下多平台服务，既可满足不同客户对B2B服务差异化的需求，也有利于在服务客户的广度和信息沟通的深度方面取得平衡。
据新经济咨询机构易观国际发布的《中国B2B市场白皮书》显示，2006年中国B2B市场网站收入只占25%，其余部分则被展会、行业信息出版物等线下业务所占据。在为客户创造价值方面，B2B网站、展会、行业信息出版物等各种平台都有自身的优势和局限性，如果能将它们有机结合，对网站、客户和行业发展都具有积极意义。
尽管人类社会已经迈入数字化时代，但毕竟不能完全实现“数字化生存”，因此，越是成功的电子商务网站越需要线下服务的补充。这一点无论在B2C、C2C还是B2B网站都有很好的体现。
淘宝网离不开的物流系统属于电子商务的线下部分，最近更是在全国布局“线下网店”，消费者可在超市便利店设的4000多家网点用现金为网购支付，简化支付手段，吸引更多的消费者参与到网购中来。
卫浴行业专业B2B平台中洁网，除了网站固有的电子商务功能外，也积极开拓展会、平面媒体发行等多种渠道，为客户提供立体化的推广方案。网站拥有《中洁卫浴》月刊和《环球厨卫采购指南》年刊等两本平面媒体，依靠自建的派发渠道直达终端经销商和厂商，更创造性的将派发队伍回收的经销商资料上传到行业资讯库中供招商企业查阅，形成了线上线下的互动结合。
在中国，只有30%的中小企业会使用互联网来做交易，即便是这30%也不可能完全依靠网络的信息来做交易，就好比纸媒永远不会被网媒代替一样，因此可以认为线下服务是未来B2B发展的大方向之一。
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