2.1 DevOps介绍
Puppet是DevOps运动重要的工具成员之一，所以在介绍Puppet之前首先来了解一下DevOps运动。DevOps是英文Development和Operations的组合，是一组过程、方法与系统的统称。DevOps有助于促进开发、运维和质量等部门之间的沟通、协作与整合，如图2-1所示。
在传统的软件组织中，将开发、运维和质量等设为各自独立的部门，这样不仅降低了各部门之间沟通的效率，同时也会引发很多问题。如，开发部门接到项目经理和产品经理的指示需要开发一款新产品，而目前市场上还没有类似的产品。如果公司能够在短时间内开发出此产品，则不仅能填补相应的市场空白，也可以为公司带来可观的收益。而实际情况往往是这样的：各部门之间没能有效地沟通便开始了各自的工作，很可能开发部门在未与运维部门做足够的沟通前，便没日没夜地开发起这款新产品，最后终于在限期内将这款新产品开发出来，然后将开发后的相关产品一次性推给运维上线和后期维护。而当开发将新产品交于运维部门后问题便产生了，运维部门发现目前线上系统从硬件到软件都比较老，不适合这款新产品运行，无奈之下运维部门只能没日没夜地加班更新线上软硬件系统，强行将新产品运行在线上系统。这不仅容易导致新产品线上故障频出，给公司带来经济损失，同时也伤害了用户的产品体验，最后新产品以失败告终。在实际工作中这些问题层出不穷，但并不是无计可施。DevOps运动的出现就是为了解决软件行业存在的这些问题，而Puppet就是DevOps运动中一个重要的工具成员，作为集中管理配置工作同时面向开发与运维。正如Puppet Labs的运维总监Kartar所说：DevOps运动就是试图避免重大失误，并更聪明且高效地工作，它是一种旨在促进开发和运维两个团队相互合作、学习的思想、原则和框架。在一个DevOps环境中，为开发人员和系统管理员建立关系、流程和工具，让他们可以更好的交互，并最终为产品提供更好的服务。