身穿睡衣,脚踏拖鞋,不必来回奔波,只需轻敲键盘。美国雅虎的员工们曾经是在家办公制度的受益者,直到几天前,雅虎CEO玛丽莎·梅耶尔做出了一个“艰难”的决定——从6月份开始,所有员工必须在雅虎的办公室内工作,除非有非常合适的理由,任何不能或不愿这么做的员工将被辞退。
事实上,近年来越来越多的美国人被公司鼓励在家远程办公。据美国消费电子协会的一份报告,这一人群约占全美职工的37%,每月至少一天在家办公。在IT行业,这一现象更为普遍。因此,梅耶尔此时“逆潮流而行”引发热议:在家办公,究竟是工作效率的推手还是阻碍?
反对者:在家或致低效
据美国媒体报道,在雅虎,远程办公的员工并不在少数,其中有些更从没来过公司。他们遍布每个部门,被认为是造成工作效率低下的一个巨大隐患。对照现实,雅虎此举似乎可以被理解:最近数据显示,雅虎的市值已经从2000年的1250亿美元跌至如今的250亿美元。“我们不是要与行业流行政策接轨,而是要做(对雅虎来说)是正确的事情。”雅虎发言人表示。在雅虎,一些员工支持梅耶尔的决定。“她这么做是为了清理公司的‘蛀虫’,更为了杜绝工作效率低下的问题。”一名雅虎高管日前对CNN表示。
一份报告显示在家办公的人确实有“拖延”的问题。北美在线招聘网络运营商“职业建树者”调查显示,在5000多名在家办公的受访者里,31%的人表示有拖延的毛病,“会故意先做家务事来回避工作”,而26%选择看电视来逃避工作,23%玩宠物,15%总是“被家里的孩子打断工作”。
反对在家办公的人还指出,是否在家办公还涉及“公平”与“交流”的问题。
一名雅虎员工说,“当我们在办公室勤勤恳恳的时候,另一些人可能还穿着睡衣在家里闲逛。这对我们来说不那么公平。”
对于掌门人的决定,雅虎人力资源主管杰奎琳·雷塞斯则在公布这项决定的备忘录中着重强调了“交流”的问题。“一些最好的决定和远见来自走廊或者咖啡厅的交流,来自于与新人会面,来自于即兴的会议。在家办公会牺牲速度和质量。”杰奎琳·雷塞斯说,“作为雅虎的一员,你们要做的不只是日复一日的工作,它还意味着互动和体验,而这些只能在雅虎的办公室内发生。”
支持者:弹性促进高效
在家办公的支持者们则认为,在家办公是未来的发展趋势:工作时间灵活、通勤时间减少、效率更高。
英国维珍集团主管理查德·布兰森在博客中写道,“如果你提供适当的技术,与员工保持接触,维持常规沟通,在远程办工和办公室办公之间取得正确的平衡,员工积极性会更高,工作质量也会更高。”
另外,员工在家办公还可以降低公司的成本。思科公司在2009年宣布,通过让员工在家办公,公司一年共节省了2.77亿美元。因为在家里工作的员工对工作满意度上升,公司人员流失率下降一半,同时工作效率提升了13%。
据“职业建树者”上个月的调查,弹性办公是决定工作满意度、继续工作的最重要因素之一。59%的人认为弹性安排重要,33%的员工认为可以在家工作比拥有办公室或者公司汽车更重要。英国工业联合会员工主管盖·贝利则指出,弹性办公对公司和员工来说是双赢,它是企业招聘和留下员工的工具,也可以让员工平衡工作和家庭生活。
关于雅虎此举所引发的争议,分析认为这显示出雅虎面临的众多问题。《经济学人》日前的评论或许更值得思考,“一个管理恰当的公司的员工往往会自发地提高工作效率,经理们信任他们,并决定如何做以及哪些方向才能最大化地发挥他们的潜力。你可以将一个员工捆绑在桌边,但却不能使他心甘情愿为你工作。”(吴宇桢)