6日，市民王先生打开一瓶娃哈哈营养快线刚要饮用时，发现瓶口处竟粘连有一只白色小虫子。对此，娃哈哈烟威地区总经销商宋经理解释可能在搬运过程中瓶子受撞击漏气，虫子是之后误爬进瓶口缝隙的，并于次日对王先生进行了赔偿。 6日一早，家住望岛的市民王先生起床后准备吃早餐时，随手从整箱的原味娃哈哈营养快线中拿出一瓶，打开饮用。入口前，王先生突然发现瓶口处粘连着一只白色小虫，王先生顿感肠胃翻涌。盖好瓶盖后，王先生在外包装上找到了售后服务热线，连续拨打多次，均因“坐席繁忙”未接通。因整箱营养快线是中秋节前，亲朋送给王先生父母的，所以并没有售出超市的小票记录，也无法联系超市售后服务人员。 6日下午，记者赶到王先生家中。王先生拿出有问题的营养快线，确有一只5毫米长、头部为褐色、其余部位为乳白色的小虫子粘连在瓶口处。“打开时，虫子就是死的了，我寻思是不是在瓶子封口时就带进去的？”王先生猜测。记者拨打了瓶身上的售后服务电话也因“坐席繁忙”未果。 随后记者联系到娃哈哈营养快线烟威地区经销商宋经理。了解事情经过后，宋经理先向王先生表示了歉意，并否定了营养快线在生产过程中受污染生虫的可能，他认为瓶口有虫，可能是在搬运过程中，瓶子受撞击漏气，虫子后来爬进了瓶口缝隙中。 按公司理赔规定，宋经理表示将根据1比2的理赔比例赔偿王先生。如果王先生不满意，可拨打娃哈哈售后服务电话要求1比10的比例理赔。王先生说，他只想要厂家一个认错态度，希望厂家能“抓抓生产过程中的质量”。 7日，宋经理联系到王先生，按照1比2的理赔比例赔付了王先生2瓶其他口味的营养快线。而王先生则表示“再也不会喝了”。(记者 吕修全)
时间： 2024-09-30 09:11:39