近日，由金蝶国际软件集团主办的2011“中国管理·全球论坛”于10月20日在广州白云国际会议中心举行，当天下午举行的CIO分论坛吸引了大批CIO参加，金蝶友商电子商务服务有限公司总经理冯颉先生发表主题演讲介绍了友商网云管理服务实践。
▲金蝶友商电子商务服务有限公司总经理冯颉先生
金蝶友商网是金蝶国际软件集团最早实践SaaS的公司，通过四、五年的锤炼金蝶友商网已经发展为一个非常成功的为中小企业云管理的SaaS服务平台。冯颉认为企业的互联网应用才刚刚起步，未来的经济增长点涵盖数据经济、3G、云计算和社会关系网络。总的来说，企业的核心竞争力是整合资源的能力，而信息化向服务化转型是企业发展的方向。
谈到中小企业面临的挑战，冯颉表示当经济环境变化后，企业面临资金不足、缺乏企业信用、企业管理能力落后、人才匮乏等众多挑战。金蝶为企业提供信息化服务，在很早就看到互联网的巨大影响力，可能会直接改变企业的商业模式、管理模式等，因此金蝶友商网开始在云计算领域进行探索，从最早的财务、CRM到企业间的业务协同服务，再到云+端战略。
友商网：云管理服务平台
较之传统的管理软件提供商，友商网当前定位与企业云管理服务平台，为企业解决管理和商务中的效率问题，提供除了金蝶以外的第三方管理服务软件，让客户在同一个页面上能够享受集成的服务。另外，金蝶友商网还提供碎片化的应用给企业和个人，并且将会开放伙伴这一平台，允许伙伴同客户进行直接交易，把金蝶多年积累的客户资源在平台上进行拓展，让客户之间的价值达到最大化。
▲友商网：云管理服务平台
目前，金蝶友商网的应用软件已达13个，其中既包括免费的应用，也包括收费的应用。冯颉表示互联网时代的网络化软件应用是一种发展趋势，相较之传统管理软件模式，在线软件服务模式的特点有很大区别，可以像使用自来水一样享用服务，而非购买产品，用户可以体验到一站式的在线管理服务。
最后，冯颉先生介绍了友商快递100产品。友商快递100可以帮助快递公司减轻客服压力，提升服务水平，同时，可以帮助卖家和买家实现更好的服务体验。可以帮助卖家大批量查询快递，提高工作效率;智能排查异常运单，提升服务满意度;及时提醒买家确认收货，提高资金周转率。冯颉先生认为创新企业都将是电子商务化企业，金蝶友商网正是提供了这样一种安全、便捷、简单、专业的云管理服务平台。
(责任编辑：刘芬)