深圳商报驻东莞记者 王海荣
当业界仍在为“星辰急便”的急速陨落而嘘唏不已时，总部位于深圳的国内快递业大佬顺丰速运公司则加快了其在东莞等珠三角城市的布局步伐，继在深圳开出多家“顺丰”便利店后，又于近日在东莞租下门面，自行投资开设了3家统一标识的便利店，但此次顺丰在东莞则是采取甩开膀子单干的形式，自己铺网开店。店内除了可提供日常快件收寄外，还经营便利店日常商品。公司有关负责人表示此举为“摸石头过河”的尝试之举。
对于顺丰的逆市之举，宅急送、圆通、申通等同行均表示不会跟进。而对于顺丰抛弃此前在深圳与7－11联手拓展寄件网点的模式而甩开膀子单干的策略，东莞市零售行业协会建议，便利店经营看似简单实则复杂，要维持店面正常营运的成本很高。快递公司如果真想利用自己的物流网络优势淘金连锁经营，不如与现有的便利店品牌企业强强联合，在便利店的便民功能中增设快递服务。
首家便利店藏身社区
记者昨日走访了位于东莞市南城区的一家顺丰便利店。该店的位置正好处于当地一个大型住宅区的侧门商业街上，周边一字排开分布着宠物店、床上用品店、美容店等众多生活服务类铺面，也有比较成熟的便利店。单纯从外表看，黑白基调的顺丰便利店并不起眼。
这家便利店的面积约30平方米，店内只设置了两排货架，摆放的商品并不多，种类不到百种，主要售卖各种酒水饮料、面制品、包装零食等。
据店内销售人员介绍，便利店每天早上9时开门营业，一直持续到晚上10时。与普通便利店不同的是，这间便利店在收银柜台上增加了一个专门用于称量快件重量的电子秤，以及一大摞叠放整齐的快件收订单据，营业员可以在柜台内直接为顾客办理收寄快件手续。“客户可以自己拿东西来门店寄，也可以到门店自行取快递，如果需要，还可以打电话通知工作人员上门接收、派送快件”。
尽管目前售卖的商品十分简单，但顺丰开设这个门店显然还蕴藏着更大的野心。这点从工商部门核发给东莞市顺丰商业有限公司的营业执照上可以看到端倪。作为该便利店的直接投资方，该公司注册于去年10月，经营范围包括零售批发日用品、床上用品、电器、设计制作、发布代理国内各类广告、票务销售代理，零售只是其中一个服务内容。
据观察，该便利店的消费对象以附近的常住居民为主，公司客户很少。记者在店内观察了半个小时，期间除了两个大人带着两名学生进来买了两瓶可乐外，没有别的顾客，更甭提来办理快递业务的顾客。“这家店开业已有一个多月，但在街坊印象中，只是把它当作一个普通的便利店，很多人都忘记了店内的快递功能。”一位街坊告诉记者。
顺丰为何要“跨界”？
此前，受“星辰急便事件”影响，很多人开始关注快递业庞大网络的背后是否都会不同程度地存在盲目扩张而出现的资金链隐忧。这种担心也促使更多的快递公司开始谨慎投资。
而凭借直营模式、高端定位以及航空运输发展起来的顺丰此前一直被业内认为是一名够专心的好学生。与诸多“快递优而物流”的同行相比，顺丰多年来一直坚持只做快递，而且只做小件，不做重货。
但此次顺丰“不务正业”的跨界行为是否能够顺利推行下去？
“开便利店不是跨界经营，只是我们围绕核心主业增设的一项辅助服务。”顺丰公司设在北京的公关部相关负责人陈欢告诉记者，顺丰的主要业务依然是快递，零售只是辅业。据其介绍，此次顺丰一共在东莞注册了8家便利店，其中东莞市区范围内有4家，长安、虎门、厚街、大朗等4个镇各有一家。目前在东莞试营业的3家店都属于直营店。“我们现在只是一种尝试，属于摸着石头过河的状态。”
此前，顺丰已经在香港、深圳、广州、珠海等珠三角地区主要城市开设便利店，其中自去年在深圳福田开出首家便利店以来，在深圳已经有20多家挂着“顺丰”统一招牌的便利店。此次东莞开店，显示了顺丰在珠三角重要城市稳步“织网”的发展战略。
统计显示，顺丰在东莞已有100多个营业网点从事快递收寄业务。如果按照就近覆盖的原则，顺丰理论上可以在东莞开设100多家便利店。
有业内人士认为，零售业务可增加收入，分摊单纯的快递网点带来的运营成本。还可以提高与其他快递公司的服务区别，有利于品牌推广，因此并不排除顺丰今后会加快便利店的开店速度。
专家：不妨走结盟之路
数量庞大的快递网点和成熟的现代物流体系、强大的仓储配送能力，以及在收订快件、货款结算过程中，与众多企业建立的良好关系，这些都是顺丰进军便利店的重要砝码。
“但仅凭这些优势，要运营好一个现代连锁便利店品牌，还远远不够。”在广东拥有3500多家门店的东莞市美宜佳便利店有限公司副总经理周振兴说，“从目前的店面商品情况看，顺丰并没有投入重金做大零售业的商业行为，充其量更像是我们在一些加油站看到的便利零售服务，属于顺带提供的增值服务内容。”
事实上，从去年10月开始，顺丰开始尝试与深圳的7－11便利店合作，在这些店面挂出了顺丰速递“授权代办点”的标志。但此次顺丰在东莞则是采取单干的形式，自己铺网开店。
东莞市零售行业协会一位张姓副会长介绍，现在统一品牌的便利店在加盟连锁发展过程中，需要涉及网点开发、商品规划、物流配送、人力培训、售后服务、品牌营销等多个环节。要将一个便利店品牌成功塑造，不是在数量上铺开几十个网点那么简单，需要投入的成本很高。
他建议，不如直接选择与一些门店资源丰富的强势便利店品牌结盟，通过后者的门店直接开展快件收订业务。如此一来，可以省下新开便利店的费用，也可以进一步扩大自己的快件网络。原有的便利店也可以扩大自己的便民服务范围，实现双赢。